家庭医生走进千家万户我市积极推进家庭医生签约工作

盼盼

家庭医生走进千家万户

    家住古岘镇四里村81岁高龄的钟汝喜大爷因患脑出血卧床13年，对于年迈的老伴来说，钟大爷用药、看病都成了难题。自市第五人民医院医生上门为其签约了家庭医生服务协议后，一个电话，医生就上门测血压、问病情，现成的诊疗服务送上门，钟大爷的身体有了专人定期跟踪治疗，解决了老伴的后顾之忧。
    这是家庭医生带给市民的一个巨大便利。今年，我市根据国家、省、青岛市有关家庭医生签约服务工作的通知要求，积极推进家庭医生签约工作，努力做好居民健康的“守门人”，让老百姓人人都有自己的“家庭医生”，都能享有更高水平和更加便利的基本医疗卫生服务。如今，家庭医生已开始慢慢走向大众，截至目前，我市已完成家庭医生签约26万余人。
    部门协同 夯实基础 政策联动
    7月4日，市卫计局与市发改局、财政局、民政局、人社局联合下发了《平度市推进家庭医生签约服务工作实施方案》，五部门统筹协调，完善外部支撑机制，形成部门合力，共同推进家庭医生签约工作的开展。7月29日，市卫计局制定了《关于做好家庭医生签约服务工作的通知》，明确了家庭医生签约工作的重要内容。
    据悉，我市今年家庭医生签约总体目标是30%，其中包括重点人群60%，满意度80%。市卫计局完善了家庭医生签约工作组织体系，建立家庭医生签约网格化团队，每个团队的人员组成总体遵循“3+X”（“3”即家庭医生、公卫医师、护士，“X”即中医师、药师、健康管理师、心理咨询师、计生专干、社（义）工、护工等）原则，每个团队中确定一名有事业心责任感，业务能力强的人员担任队长，具体负责一个团队的全面工作，明晰签约团队的服务范围，规范家庭医生签约服务程序。
    强化技术支撑 提高宣传热度
    强化公立医院对社区的支撑，基层医疗卫生机构与二级医院及三级医院建立“1+1”或“1+1+1”的机构组合签约模式，市人民医院、市中医医院、市妇幼保健院成立家庭医生签约服务办公室，安排专人负责家庭医生签约工作实施过程中的信息沟通、问题咨询、预约挂号（住院）、双向转诊等。
    各卫生院制作家庭医生签约宣传牌、宣传标语，推广“两点一室” 签约工作，实现就医感官、感受双提升，吸引居民主动签约。开展家庭医生宣传活动，广泛宣传家庭医生签约服务政策和内容，组织各卫生院利用65岁老年人和慢性病查体、随访开展“我和家庭医生有个约定”等宣传活动，市卫计局统一印制《我和家庭医生有个约定》《家庭医生签约知识问答》等宣传材料5万余份，营造良好社会氛围。
    找准服务“精度” 强化督导考核
    为实现居民的健康需求得到切实的满足，该局遵循“人群分类、服务分层”的原则，根据不同人群的不同健康需求，将社区居民分为Ⅰ、Ⅱ类人群。Ⅰ类人群是65岁以上的老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭等重点服务对象；Ⅱ类人群即重点人群的家庭成员，对于重点人群，做到一对一签约，责任到人，优先解决医疗需求。
    市卫计局多次召开培训班，学习家庭医生签约工作有关政策文件，部署研究家庭医生签约工作。完善家庭医生签约监督考核机制。同时制定家庭医生签约服务评价标准，9月11日—15日，成立了8个领导小组，局分管领导任组长，对全市家庭医生签约工作进行督导考核，对存在的问题进行整改，并制定督导通报下发到各镇（街道）卫生院。