同和街道：“三到户”打通服务群众最后一公里

盼盼

　　为深入开展教育实践活动，同和街道结合辖区实际，统筹兼顾，以群众关心的热点、难点为突破口，深入到村、服务到户，增强广大党员干部宗旨意识和为民意识，打通服务群众最后一公里。
　　党的惠民政策送到户。利用党员干部下村入户开展工作时机，深入田间地头、农户家中，广泛宣传新农合、新农保、粮食直补、单独二胎、低保等惠民政策，使广大群众家喻户晓，积极参与并充分享受到政策“红利”。对群众存在的疑惑，如实给予解答。将群众当作“自家人”，面对面交流，广泛收集群众意见看法，了解惠民政策落实情况、还存在哪些问题，并想方设法加以解决，确保群众满意。截至目前，共收集意见建议206条，反馈率和群众满意率均为100%。
　　矛盾纠纷化解做到户。完善干部包村工作制度，将《进村入户调查表》发放到每个包村干部手中，要求其经常走访农户，及时发现和化解各类潜在矛盾纠纷，并在表中做好登记。按照“化解矛盾在基层一线”要求，信访办协调工作区对群众反映的问题，及时与村干部一起主动约见双方当事人，力争问题第一时间得到解决；根据实际情况，包村干部按照就近、方便的原则，适时将重心下移，带案下访，将村委会、农户家中作为矛盾纠纷调解“第一现场”，实行就地解决，使群众少跑路、少花钱。
　　为民承诺服务进到户。进一步明确包村工作人员岗位、工作职责、服务对象、岗位监督、考核办法等。统一印制便民服务卡发放到户，落实“有困难找干部”工作措施，引导广大党员干部经常性深入联系村庄，力所能及的帮助群众解决实际生活困难。结合联系村实际，加强结对帮扶工作，从困难户、低保户、信访户、致富带头户中选择1-2户进行帮扶，帮扶结果纳入帮包干部年终考核范围。充分发挥党员干部示范带头作用，开展承诺服务进村活动，对承诺服务内容进行公示，广泛接受群众监督和评议。