在探探和陌陌上疯狂约汉，是一种怎样的体验？

蚂蚁王子

作者 | 石磊

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“小磊啊！你什么时候领个女朋友给妈看看啊！你看你都27了还一直单身，我们家就你一个男丁可别在这里绝后啊！”

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这是有一次我妈给我打电话时的叮嘱。唉~看着老妈这么着急上火的，做儿子的也只能说愧对列祖列宗了！

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4 V/ B/ w# S3 D1 ?$ |, k2 S

所谓病急乱投医，虽然我身为一只产品汪，知道社交软件很不靠谱，但是为了母上大人的愿望，本汪还是毅然决然地投入到了社交软件的“约约约”中。

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什么微信啊、陌陌啊、探探啊、豆瓣啊、唱吧啊，本汪把能想到的社交软件都用了个遍。整天一下班就迷醉在各种形形色色的社交软件里面（毕竟自己内向害羞不知道当面怎么撩），还注册了花田、世纪佳缘、百合网等一堆婚恋账号。为的就是成功脱单脱单脱单！

6 d5 Z# h4 S9 \/ s, z4 n

9 d; X7 V( S& {3 R6 _. S/ C" J

然鹅，用着用着，本汪发现有两款APP的调性完全不一样。一个是约味十足的陌陌，一个是本汪被封了号（为什么被封号？后面会讲）的探探。于是身为产品汪的本汪，职业病又犯了，把脱单的重任放在了一边，只想好好研究一下这两款APP的防垃圾策略。本汪重新注册了陌陌和探探的账号，开始了对它俩的研究之路。

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8 z$ X' P$ ?) W8 H& c5 K5 T# R$ w探探

) \( H- k) }# a; X* F
% F2 l- ~8 Z, q8 g( ?

陌陌

, P/ k/ |& e" H% ?' M* x. L" S

探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。

• 步骤二：举报选项对比
  ( s, E, ]/ g0 W* y

( n: o+ q* h( M7 z1 c9 y$ z

  [4 t; Y8 ?( |  A6 S" W探探

% Q8 F8 X# z4 a/ g+ t9 O

2 P# z$ v% n; b) h
陌陌

& ]* e) E, C; D: \0 U; \4 y探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。
% C1 n/ G" i) Y

1 {) M5 z: B0 t- i# Q6 p, k( b# W陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。

+ Q/ [# H9 n8 c- ~3 i7 P

• 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
  1 m, w& V' z; m

! s. u( b5 s+ e0 _) R* K- [9 _
) V' T- ^' n: J6 S  l& \

( G3 S2 i) M5 B6 h! T: K4 j1 m
陌陌

4 H3 h$ Z: b  W/ S探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。
% v3 ]) v: |5 r- n5 x
: ]+ Z, B) ^5 N/ R" }6 W

• 步骤四：举报后的反馈
  

% w2 n/ I9 z2 @2 M& \- Z, {0 B

# w. b) `, v0 |$ E7 ~9 `
. h1 j" R4 A/ C6 W探探（举报后直接弹屏）

- P* Q' }* ^8 A0 `  l4 b3 O2 U

+ _5 u( i; ^+ v+ J$ Y+ U& S
陌陌（系统消息提示）

; r1 p( Q' f3 g3 b+ J
9 G7 i6 A3 e3 [$ b& m% y. r

探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。

陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。

小结：

	陌陌 3 L. ]( J- H) t& W, }	探探 ! V) U0 _* Z0 @& d
聊天中举报提示	提示不明显，容易忽略 ; h. P) Y8 B' o	提示明显，不可忽略
举报理由选择	选择繁琐，需要三步	方便快捷，一键选择举报 & W! `! p" ^+ W2 ?" H: M( [
举报确认	需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录	不需要 5 k$ f5 |5 t5 Q% P1 t6 ?
举报后反馈 5 I4 o9 u" J* a: p% }! y/ q	易被忽略的系统提示 6 ^, N7 J( h9 z! i7 x	表扬用户，并给予鼓励 6 \1 @( a7 U+ G' w; ]
小结	举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。 4 ^8 C; L" d7 x! E9 I" w8 Y( @	举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。

8 s' E, y. Y& b  b0 ~
任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号
测试点：封号后的处理


结果如下：
. K- {4 c5 L+ E; g$ p
' e5 O& c' P' z# W
, k5 k* l( o' q

$ X/ w3 a; ]! ~1 D5 O7 O2 {	陌陌 - ~& c% g* g) F6 S! r	探探 % r5 G+ W: O5 s8 y1 m
功能限制	聊天提示：功能受限； 发动态或者列表页评论动态提示：被禁言 4 k8 [! g, _) m  ]* ~	使用功能不受限，但是不能配对。 ' K9 m" i& s2 t3 S- H! {9 O' J
bug 7 @9 K- L6 X% `- l; s/ D2 w	动态详情页可评论	无
申诉	可申诉 9 c$ Y  g2 z2 \: c! ^9 l	无申诉 " @) e1 ]* X6 E
用户处理策略	申诉或者换账号	配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。 ( {# b; s+ c  L( [  Z" t8 ]
消息提醒	还能收到所有消息	收不到任何消息
小结 6 l  W' s$ {0 U' F" P% M3 I! y	处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。 - P! [$ s, J& X; f* Q8 F2 |; h	前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。 # y; @2 i5 j: `+ F7 S. ~' o6 P% }

8 E0 \5 ^" s7 t/ b经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下：
% v% _9 l  K0 }6 Y& h; G, y
  q$ C: t0 o! B5 n5 Q4 c- V+ L0 H
$ N* P. m9 G7 E  Y) h- J2 Z

	陌陌 ) D/ z7 N0 H2 E4 Q; Q& n	探探
注册资料审核	无	审核严格，且三次审核不过被封号
发敏感词	只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。 8 ~5 @8 p, V* _0 u+ i	不详 ; P& t6 L: H+ h9 G7 J
举报 - r7 O' ]# g3 d' `$ D( ^0 R, _	提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。 2 _4 K) }# z& U: H6 k/ b	提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。
封号处理	前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。 3 T" H! R; F4 |4 T$ O	前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。 $ v- {) X& L2 e9 z) k1 s1 m& S& J
优点 ' e1 F0 Q! A1 S8 H1 R9 H	对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。	对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。
缺点 3 @7 R4 V- L, k, w5 j9 u3 Q	防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息	有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。
垃圾用户应对封号 - A4 d9 q1 N5 F- _) s. o	申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。	表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，换平台做生意。

总体来讲，从各个流程和细节上来看，探探的防垃圾策略做的相当有诚意。从垃圾信息的来源，到最后封号的策略，一步步地“逼着”来产品内做生意的用户离开，从效果上来看真正做到了净化社交环境。而陌陌的防垃圾策略则相对比较鸡肋，这可能就是陌陌一直摆脱不了约炮软件的原因之一吧。

PS：光棍节之前，三节课在知乎提了一个问题：如何科学高效率地使用社交软件脱单？

快来贡献你独特的技巧和故事吧。说不定有人就看上你了呢！

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PPS：本汪还没有以小姐的身份在探探上狂撩汉子就已经折损两个账号了，实在没账号可用了。希望好心人提供探探账号。貌似忘记脱单的事儿了！不管了，本汪要去知乎围观答案了！