调查：汽车小病大修怎么办？（视频）

蚂蚁王子

　　昨天晚上，看完央视直播的3.15晚会后，我一直觉得憋屈，到现在还没缓过来呢。怎么了，曝光的消费陷阱，你遇到过啊。可不，就说我那辆车吧，每次有点小问题，我都去4S店修理，人家修车师傅说换什么件就换什么件，你说，我得多花多少冤枉钱呢。哎，要不说隔行如隔山哪，认了吧，以后咱多长长心就是了。那今天咱就说说，以后再修车，遇到消费纠纷，咱该怎么办？

【3.15追踪】汽车4S店诚信倒塌 小病大修谁之过？

　　昨晚，2015年央视3.15晚会进行了现场直播，今年的主题是“消费在阳光下”倡导消费者、经营者、监管者依靠法制力量，来共同打造更加透明、公正的消费环境，晚会上，关于汽车领域的消费陷阱，颇为引人注目，东风日产、上海大众、奔驰等汽车部分4S店小病大修，廉价甲缩醛等调和出劣质汽油，路虎变速箱频繁出鼓掌变“拦路虎”等内幕，被曝光。在专业人士的帮助下，央视记者首先对一辆定价在8万元左右的尼桑轿车进行了全面检查，确认发动机没有故障后，断开了发动机第四缸的点火线圈插头，发动机出现了明显的抖动，同时仪表盘上的故障灯亮起，接上插头，车辆抖动随后消失。 　　这样一个简单的故障，4S店会怎样维修呢？记者将这辆车开到合肥东风日产伟业专营店，维修人员一番检查后，给出了这样的维修建议。 　　最终，我们花费433元将本没有任何问题的点火线圈更换下来，而当初被断开的点火线圈插头也已经接好。显然，维修人员对故障的真正原因是心知肚明的。 　　在阜阳市一家东风日产4S店--晨宇专营店，记者分别用售价10万元左轩逸轿车和售价15万元左右的逍客SUV，同样设置点火线圈插头松动的故障后，先后体验两次，不但都被要求更换四个缸的火花塞，还被要求清洗节气门以及喷油嘴，两次维修的费用分别为1164元和1098元。 　　一个原本不需要任何成本，只需接上插头就能解决的简单故障，到了4s店却变得复杂了。这种问题，青岛的车主遇到过吗？ 　　在采访中一位不愿意透漏姓名的市民告诉记者，就是因为在4s店有了种种体验，现在，他一般不在4S店修车。 　　现在，汽车已经成为很多中国家庭的生活必需品，作为一个专业技术含量比较高的商品，消费在购买的时候，该怎样维护自己的权益？如果我们在消费过程中，遇到过度服务和消费的情况，该如何维权呢？ [url] | . . 用