在探探和陌陌上疯狂约汉，是一种怎样的体验？

蚂蚁王子

作者 | 石磊


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“小磊啊！你什么时候领个女朋友给妈看看啊！你看你都27了还一直单身，我们家就你一个男丁可别在这里绝后啊！”

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这是有一次我妈给我打电话时的叮嘱。唉~看着老妈这么着急上火的，做儿子的也只能说愧对列祖列宗了！

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所谓病急乱投医，虽然我身为一只产品汪，知道社交软件很不靠谱，但是为了母上大人的愿望，本汪还是毅然决然地投入到了社交软件的“约约约”中。

什么微信啊、陌陌啊、探探啊、豆瓣啊、唱吧啊，本汪把能想到的社交软件都用了个遍。整天一下班就迷醉在各种形形色色的社交软件里面（毕竟自己内向害羞不知道当面怎么撩），还注册了花田、世纪佳缘、百合网等一堆婚恋账号。为的就是成功脱单脱单脱单！

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# }9 j& H* H+ `# a

然鹅，用着用着，本汪发现有两款APP的调性完全不一样。一个是约味十足的陌陌，一个是本汪被封了号（为什么被封号？后面会讲）的探探。于是身为产品汪的本汪，职业病又犯了，把脱单的重任放在了一边，只想好好研究一下这两款APP的防垃圾策略。本汪重新注册了陌陌和探探的账号，开始了对它俩的研究之路。

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0 s0 D* o  U$ X3 ?  P7 \
/ a0 H  K* A4 O! E4 j3 e探探

6 Q( N' k' q8 e* [4 N

陌陌

8 j; x2 J' _. f3 T' Z; z9 K

探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。

• 步骤二：举报选项对比
  ( I/ O6 B; ?0 u

5 z: X& z2 _. _+ i3 C

' _6 K* }2 a) J0 z. `
' r$ D/ R" D1 L/ n" W探探

4 [! y: v7 y* @; L1 y

陌陌

/ f3 ?8 ^# u1 U. Y7 T) }& M* W
探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。

- v4 ~: A" T8 E# t
2 x& d8 v3 f: P; k4 K陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。

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• 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
  0 _+ t8 J& I' W* I! {2 \  O

/ M$ u( s7 q  c

1 w9 H2 k; r% z陌陌

探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。
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0 p) C' p& V2 n9 l) O: A7 c9 [0 ~
" H' Y; S% A& A

• 步骤四：举报后的反馈
  

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探探（举报后直接弹屏）

1 o$ W, ?& |$ _

陌陌（系统消息提示）

5 Q1 J5 R) X8 U1 e. `
4 O6 s. W( F! c% ]* r# X

探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。

) t, g0 \" g0 I. d  R* Q5 U$ r

陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。

1 ^7 h3 \' }( z$ J6 l+ q2 s' y小结：
: y& _+ l/ J6 P+ V" _

* Z: A5 }- L4 n/ ]	陌陌   o) R9 X! M6 P" h1 F	探探
聊天中举报提示	提示不明显，容易忽略	提示明显，不可忽略
举报理由选择	选择繁琐，需要三步	方便快捷，一键选择举报 ( X! K; b' U  t3 N5 w
举报确认	需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录	不需要
举报后反馈 * `" O% S" b9 o/ C7 A! [! i+ k& R; j	易被忽略的系统提示 * Z( V1 K4 ?, q	表扬用户，并给予鼓励
小结	举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。 8 E" F+ d, ]% ^- y% I	举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。 ; S$ ~' j2 ~7 j6 h7 q

任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号
: S" E/ p7 I6 w测试点：封号后的处理
. M9 Z! k, j% y+ q" v" Z$ m

结果如下：

	陌陌	探探
功能限制 1 G) Y" Z- [4 D. P3 z- S* b	聊天提示：功能受限；   v0 h# O" p5 j, [发动态或者列表页评论动态提示：被禁言 9 M7 t7 J# F# _: E" O( j	使用功能不受限，但是不能配对。
bug	动态详情页可评论	无
申诉   Y5 }# ], ~: x	可申诉	无申诉 : x  S( s' g1 \
用户处理策略	申诉或者换账号 ) _/ d0 F3 q, o. u3 q4 N( R3 a2 a* `	配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。
消息提醒 4 R2 U/ N& F$ w( {# j/ R	还能收到所有消息 9 ]; S# C) B1 ]2 C	收不到任何消息 3 z8 ^9 N1 [  n$ T
小结 $ j. {0 E# I4 R  i2 v% ]	处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。	前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。 8 y! q8 V' ]; x2 o% G( y

1 G. I; ^- f; Q9 b% f3 f经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下：

4 |, q+ N. S- i* A
6 d7 K8 A* K7 R' N, X8 y( e

h4 y3 a! e. b	陌陌	探探 9 O. b- y# ~: z- N- c
注册资料审核	无 $ j$ D# X; u3 G: g& g, N' M4 ]; H	审核严格，且三次审核不过被封号
发敏感词 ! U; j' L; x# a	只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。 . P; |  q+ Z$ ~9 H% r* I/ `	不详   Z9 [& {7 k3 e6 E- g- j+ Y
举报 , ~: u0 ]- D9 H$ w: r: g% ]/ k	提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。	提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。 + y6 _( v" S  \0 v# q: x4 `; C8 E
封号处理 " _- o% q0 i8 i, j/ M	前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。	前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。
优点 4 F) p( ]+ u' y# n	对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。 / j* e! ^- y1 _	对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。 5 H# u& P& T7 B0 C& C( Z. L8 I
缺点	防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息	有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。
垃圾用户应对封号 2 w- W3 }; l  Z. ~	申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。	表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，换平台做生意。 ; I/ a8 v# d3 S" m) k8 G7 D

总体来讲，从各个流程和细节上来看，探探的防垃圾策略做的相当有诚意。从垃圾信息的来源，到最后封号的策略，一步步地“逼着”来产品内做生意的用户离开，从效果上来看真正做到了净化社交环境。而陌陌的防垃圾策略则相对比较鸡肋，这可能就是陌陌一直摆脱不了约炮软件的原因之一吧。

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PS：光棍节之前，三节课在知乎提了一个问题：如何科学高效率地使用社交软件脱单？

快来贡献你独特的技巧和故事吧。说不定有人就看上你了呢！

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PPS：本汪还没有以小姐的身份在探探上狂撩汉子就已经折损两个账号了，实在没账号可用了。希望好心人提供探探账号。貌似忘记脱单的事儿了！不管了，本汪要去知乎围观答案了！