在探探和陌陌上疯狂约汉，是一种怎样的体验？

蚂蚁王子

作者 | 石磊


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“小磊啊！你什么时候领个女朋友给妈看看啊！你看你都27了还一直单身，我们家就你一个男丁可别在这里绝后啊！”

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这是有一次我妈给我打电话时的叮嘱。唉~看着老妈这么着急上火的，做儿子的也只能说愧对列祖列宗了！

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所谓病急乱投医，虽然我身为一只产品汪，知道社交软件很不靠谱，但是为了母上大人的愿望，本汪还是毅然决然地投入到了社交软件的“约约约”中。

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什么微信啊、陌陌啊、探探啊、豆瓣啊、唱吧啊，本汪把能想到的社交软件都用了个遍。整天一下班就迷醉在各种形形色色的社交软件里面（毕竟自己内向害羞不知道当面怎么撩），还注册了花田、世纪佳缘、百合网等一堆婚恋账号。为的就是成功脱单脱单脱单！

0 y5 R- b& C5 }2 R- ?% Z

+ k. P& F* K8 O. b8 y

/ I: S( z6 j4 f7 R

然鹅，用着用着，本汪发现有两款APP的调性完全不一样。一个是约味十足的陌陌，一个是本汪被封了号（为什么被封号？后面会讲）的探探。于是身为产品汪的本汪，职业病又犯了，把脱单的重任放在了一边，只想好好研究一下这两款APP的防垃圾策略。本汪重新注册了陌陌和探探的账号，开始了对它俩的研究之路。

1 e; p+ s8 N6 b

6 {3 d" J% h) X/ s9 V) j- S探探

1 c$ I, s7 W  s- H) A5 J( n

+ ~# W( ]% u- M5 W( _- g4 a* B
# [& g+ W# v+ o. i- ?# J陌陌

探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。

6 O, a1 @8 L, ?9 E) l

• 步骤二：举报选项对比
  ' ~8 E/ @5 T( b' ?) R

. F% {9 [5 r( Y' [% d! l7 P

  m8 `1 z6 F  }+ H探探

" _" y, C% T: u2 t$ l8 Z

5 e. ^; G+ U) J) A2 V6 J  s
- ~8 f2 Z/ j- N1 ^陌陌

6 j, a) g" A5 w1 {
探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。
2 I3 a9 B4 B0 s' B% a! r
/ E2 j+ _1 g" Q
陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。

• 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
  * W, N7 I2 [  ?- P

7 `7 L5 {. a  U" c4 U6 B

5 p# I" J, W4 E2 x! A- o
陌陌

探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。
. d1 p5 _  ?7 S/ }/ B2 m1 q
, W1 c; L' S7 z5 _/ j

• 步骤四：举报后的反馈
  

* h5 M! u7 q; K; x4 }9 A  R4 x

+ i% |& s4 ?. z# W" P8 D1 R: \$ n" O探探（举报后直接弹屏）

" D% J: V3 G2 e4 V% ~/ w
' N5 {/ [2 G1 L9 M" M) H0 K陌陌（系统消息提示）

9 S) e- |8 Y0 v( c% g$ U
1 ~. ~- y( s1 l. q6 g6 F

探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。

/ x# n& e. v; S! F1 g! u

陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。

& _& }2 D. H* o7 _小结：
, u: J8 H/ X" b4 j* v
1 S7 s/ d1 B' d" t& e

6 N* Z; @. m7 A* b, ?& ?) b! ^: Q	陌陌	探探 , ^0 I) L) M  b: t1 U& O
聊天中举报提示	提示不明显，容易忽略 3 E% c& v( t  R" O1 \0 q2 m	提示明显，不可忽略
举报理由选择	选择繁琐，需要三步 5 [5 O7 [' v6 P! p	方便快捷，一键选择举报
举报确认 $ r& I9 S5 J1 M2 a& y" J	需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录	不需要 2 n7 A* P' w6 p$ I7 F/ _% M9 b
举报后反馈	易被忽略的系统提示 5 L! u" d, y- c	表扬用户，并给予鼓励 8 w& c/ @8 r/ a- W
小结 9 A8 H. }4 i- N! S% n/ o# A	举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。	举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。 * n) [: B  i* h1 e# ~  `3 h) {

  j: c+ d, B# G
) Y8 I* n/ R2 I$ G7 U2 A任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号
. z! j! a& H5 H5 x6 c: w: \5 G测试点：封号后的处理

# ?6 X: K9 y+ W; T
# w7 i! b6 i& n3 ^结果如下：
5 Y/ o  y& V! R0 J6 P
. O1 D* N5 v" c9 @* q
/ J) o/ B5 Z$ f% N6 T

6 b8 w- ~, U' {& Y8 `$ ~7 \* c. M: B	陌陌	探探
功能限制	聊天提示：功能受限； 发动态或者列表页评论动态提示：被禁言 $ [% ~& _- E2 |/ J/ q	使用功能不受限，但是不能配对。
bug + N3 _, C0 A1 D7 Q0 N( f6 f	动态详情页可评论	无 + ~9 e8 s: }9 J
申诉	可申诉	无申诉 6 D) k3 g, K" d5 I3 E
用户处理策略 1 q2 @+ o2 d8 ~5 D9 _4 m	申诉或者换账号	配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。
消息提醒	还能收到所有消息	收不到任何消息
小结	处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。 ( ?0 g/ M5 x% V8 V9 Z# Z	前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。 " ]" N6 U4 _8 e0 ]  R

经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下：
- H& _) A/ h$ j$ u7 l
) y) ~* w6 X( @; L# V9 _

	陌陌 7 r4 P; _( N) b5 W. T8 W	探探
注册资料审核 2 j7 W( q8 O+ e/ r; R	无 ' S& N! l4 r4 H3 E/ C/ v* ?	审核严格，且三次审核不过被封号
发敏感词	只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。	不详 7 b  x) }8 j0 {9 i  B$ l7 [
举报	提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。 ! E; t, b6 ~/ _' z+ x1 s	提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。 ! P7 m5 t* k& t
封号处理	前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。 ! m& [5 q! [5 t' l9 j	前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。 ' Q9 ]. M; I' l9 A1 @& q5 _
优点	对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。 * m8 P1 l7 d6 p: i; u  N7 l	对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。 ' Q( b) o# `/ o! S4 v
缺点 ) g9 \. k8 ^& j; D; ]	防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息   P" p- C6 j) d3 O% i	有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。
垃圾用户应对封号	申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。 ! s6 G% q1 T5 @1 f	表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，换平台做生意。

总体来讲，从各个流程和细节上来看，探探的防垃圾策略做的相当有诚意。从垃圾信息的来源，到最后封号的策略，一步步地“逼着”来产品内做生意的用户离开，从效果上来看真正做到了净化社交环境。而陌陌的防垃圾策略则相对比较鸡肋，这可能就是陌陌一直摆脱不了约炮软件的原因之一吧。

PS：光棍节之前，三节课在知乎提了一个问题：如何科学高效率地使用社交软件脱单？

快来贡献你独特的技巧和故事吧。说不定有人就看上你了呢！

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PPS：本汪还没有以小姐的身份在探探上狂撩汉子就已经折损两个账号了，实在没账号可用了。希望好心人提供探探账号。貌似忘记脱单的事儿了！不管了，本汪要去知乎围观答案了！