在探探和陌陌上疯狂约汉，是一种怎样的体验？

蚂蚁王子

作者 | 石磊

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“小磊啊！你什么时候领个女朋友给妈看看啊！你看你都27了还一直单身，我们家就你一个男丁可别在这里绝后啊！”

这是有一次我妈给我打电话时的叮嘱。唉~看着老妈这么着急上火的，做儿子的也只能说愧对列祖列宗了！

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; X4 Z; O9 y+ b/ C, G+ W) |7 v% C  b- }

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所谓病急乱投医，虽然我身为一只产品汪，知道社交软件很不靠谱，但是为了母上大人的愿望，本汪还是毅然决然地投入到了社交软件的“约约约”中。

什么微信啊、陌陌啊、探探啊、豆瓣啊、唱吧啊，本汪把能想到的社交软件都用了个遍。整天一下班就迷醉在各种形形色色的社交软件里面（毕竟自己内向害羞不知道当面怎么撩），还注册了花田、世纪佳缘、百合网等一堆婚恋账号。为的就是成功脱单脱单脱单！

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然鹅，用着用着，本汪发现有两款APP的调性完全不一样。一个是约味十足的陌陌，一个是本汪被封了号（为什么被封号？后面会讲）的探探。于是身为产品汪的本汪，职业病又犯了，把脱单的重任放在了一边，只想好好研究一下这两款APP的防垃圾策略。本汪重新注册了陌陌和探探的账号，开始了对它俩的研究之路。

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探探

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+ U; V- s2 T( s! g7 H) y& K
/ F5 l" P) u8 n" o. V8 z陌陌

; Z+ i0 T6 V6 O% C  N8 s" e

探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。

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• 步骤二：举报选项对比
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: m# a( O/ A  P: j; F

探探

: ~: P4 [7 b$ p/ M$ }

陌陌

探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。
2 \) s- e. @/ F1 o' ^

6 e9 q( }- [* m+ [' B陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。
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• 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
  

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陌陌

探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。
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6 h. s! X6 n& d) J
( v; |" j% Y# x7 I! P+ c/ C- S

• 步骤四：举报后的反馈
  6 T; x2 U9 x1 I: Z+ G

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& ~! |# N9 O2 e2 c, Z4 T
3 x* F5 K, t( p, B探探（举报后直接弹屏）

陌陌（系统消息提示）

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探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。

陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。

4 d& ?7 m2 t8 `% z& {) P. q
小结：
6 \( v  c& j" q0 [! B; V4 [4 z

	陌陌	探探
聊天中举报提示	提示不明显，容易忽略   @5 w0 ~4 X! s- l	提示明显，不可忽略 - k. t6 a# g" |! a. e8 A2 J9 ?3 z
举报理由选择	选择繁琐，需要三步	方便快捷，一键选择举报 $ }/ ]4 `: O! w% L' M, ~) n
举报确认 # B  B# y5 S1 W6 s- A	需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录 ) ~- d* Q& F4 s1 H8 W& t6 n	不需要
举报后反馈 3 X! z' K7 P* r* f+ k8 a	易被忽略的系统提示 5 K: z# G  O3 \3 _' L/ O* D1 m2 v! @	表扬用户，并给予鼓励
小结 0 i* G  v& T6 |* {4 q	举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。 $ ]# g( P$ ~+ T7 a+ n& i& I	举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。 ) U8 h$ s* v7 P+ a* {) ]* v, l- _

, {" j. w# y. m
8 f) Q  k, Q5 ?& o9 `$ P" k任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号
3 w4 b) j/ Z! z& b6 f. K- S! ^测试点：封号后的处理
4 M/ v" ]* }0 C* s# E5 c

结果如下：

	陌陌 * @# K% \0 J: A* |% C	探探
功能限制 - j) b- i6 Z- x" |( }	聊天提示：功能受限； ( [7 O2 p4 J" ?+ v: p' X发动态或者列表页评论动态提示：被禁言	使用功能不受限，但是不能配对。
bug	动态详情页可评论 2 p/ T) X% W, X  K2 e3 H	无 ! G# R6 o' \7 m: m1 o& i+ ~1 P4 V
申诉 + |& A1 u% t* Y7 B, e1 C	可申诉	无申诉
用户处理策略	申诉或者换账号	配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。 6 A2 t7 `7 _% V4 y0 M
消息提醒 6 U. \2 V6 Q% r7 L  k$ \4 I	还能收到所有消息 " O/ b  R; T  w) q1 V. g7 ]	收不到任何消息
小结	处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。	前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。

0 J6 V- X; R+ s8 e5 R) s" R4 Q+ [经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下：

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# o- j9 L7 X" p! l5 B. R	陌陌	探探 ! e7 ~7 n1 z$ K; `+ W  _
注册资料审核 - P, _0 \2 G# r; y8 \1 P9 \	无 7 b( k7 p6 Y/ O, @	审核严格，且三次审核不过被封号
发敏感词 , V: L6 L7 |4 d	只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。 9 g: d+ c/ Y  d: S' d	不详
举报 / M8 H8 c, |9 [+ [; N' V# y2 h	提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。 : F& D) [1 _, t9 O$ d, ^- B	提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。 ( q) a/ N8 B3 l7 u# K3 K# b) J
封号处理 1 T) Y: i8 i2 ?* O( L	前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。 : X7 C. A; K, u	前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。 ' N7 {' Q* D5 B+ P# Z1 `7 i! h
优点 7 u( e& A" ]+ V( p2 l4 p	对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。	对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。 - ~" s) y2 @6 y& L9 g
缺点 % V2 f1 W1 z: a8 t	防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息	有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。
垃圾用户应对封号	申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。	表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，换平台做生意。 2 y! t+ r0 W% L$ G; c

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总体来讲，从各个流程和细节上来看，探探的防垃圾策略做的相当有诚意。从垃圾信息的来源，到最后封号的策略，一步步地“逼着”来产品内做生意的用户离开，从效果上来看真正做到了净化社交环境。而陌陌的防垃圾策略则相对比较鸡肋，这可能就是陌陌一直摆脱不了约炮软件的原因之一吧。

PS：光棍节之前，三节课在知乎提了一个问题：如何科学高效率地使用社交软件脱单？

快来贡献你独特的技巧和故事吧。说不定有人就看上你了呢！

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PPS：本汪还没有以小姐的身份在探探上狂撩汉子就已经折损两个账号了，实在没账号可用了。希望好心人提供探探账号。貌似忘记脱单的事儿了！不管了，本汪要去知乎围观答案了！