在探探和陌陌上疯狂约汉，是一种怎样的体验？

蚂蚁王子

作者 | 石磊
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“小磊啊！你什么时候领个女朋友给妈看看啊！你看你都27了还一直单身，我们家就你一个男丁可别在这里绝后啊！”

这是有一次我妈给我打电话时的叮嘱。唉~看着老妈这么着急上火的，做儿子的也只能说愧对列祖列宗了！

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所谓病急乱投医，虽然我身为一只产品汪，知道社交软件很不靠谱，但是为了母上大人的愿望，本汪还是毅然决然地投入到了社交软件的“约约约”中。

什么微信啊、陌陌啊、探探啊、豆瓣啊、唱吧啊，本汪把能想到的社交软件都用了个遍。整天一下班就迷醉在各种形形色色的社交软件里面（毕竟自己内向害羞不知道当面怎么撩），还注册了花田、世纪佳缘、百合网等一堆婚恋账号。为的就是成功脱单脱单脱单！

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6 R. e" s3 c6 M3 ?, N5 }# m( ~

然鹅，用着用着，本汪发现有两款APP的调性完全不一样。一个是约味十足的陌陌，一个是本汪被封了号（为什么被封号？后面会讲）的探探。于是身为产品汪的本汪，职业病又犯了，把脱单的重任放在了一边，只想好好研究一下这两款APP的防垃圾策略。本汪重新注册了陌陌和探探的账号，开始了对它俩的研究之路。

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! C! t- R" B/ A+ W8 o) Q2 r探探

# M7 w0 F% N& t7 ^7 a6 B3 n
) m7 H6 \/ h! Q5 i

/ Q+ i3 e% y1 J% |% ?; F3 F1 {陌陌

探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。

• 步骤二：举报选项对比
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3 l7 l: @9 T5 s* y# ?# c
/ O; J( K  b1 g* b探探

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, ?8 V. l0 E+ A- v0 x& N
陌陌

探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。
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1 b3 r, [( T$ h( M% v
陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。

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• 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
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0 r/ c' O( E# c: F  x
9 [! N6 }% Z+ e- j. @2 _

' ]6 ^6 i$ _* l% d+ T% f6 Q
* L, W* x" l0 i, m' X1 L! h陌陌

探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。
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+ W8 f: T+ L' k( ~

• 步骤四：举报后的反馈
  

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探探（举报后直接弹屏）

2 l. d1 N1 I; Q' i) N! {陌陌（系统消息提示）

探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。

陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。

! Q* q4 k* H% d$ T
7 m" b8 {" F/ s" `; N小结：

	陌陌 . \: d  d3 Q# x5 h4 q& S9 h6 h& V	探探 ) ^, A& ?4 G8 Z+ X
聊天中举报提示 6 j" g' x6 U( h$ y5 l1 `" F	提示不明显，容易忽略 $ D! T5 C( i# Q. p/ a% [	提示明显，不可忽略 5 L5 \. K( X/ V, V: g+ V
举报理由选择	选择繁琐，需要三步	方便快捷，一键选择举报 : y( i1 b# f, v) a- A
举报确认 ! D, K: R1 S* A2 z) {: M	需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录 + N9 k) H2 w* b/ }+ [2 N" |3 h8 ~3 l	不需要 % @; v$ n7 M. v8 }2 ]! q( q2 C
举报后反馈	易被忽略的系统提示 - |& d# o6 H8 Y0 y	表扬用户，并给予鼓励 # n1 F3 E7 {8 U; f) n" g: [3 C
小结 & c" q4 m# Q: R8 H	举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。 3 t1 f% f% h$ [6 v	举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。

任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号
; h( v/ C0 l9 G' k测试点：封号后的处理
# Q- O  w" R: m. S" {+ v5 h
0 g; _5 \' ^# o0 G5 U- P) u' I9 q
, `2 K& L# L0 l3 x  |2 J; A  B- k结果如下：
; p, G& D3 K. [, Y4 A, |$ d- r
- H, N% U9 M+ A$ y1 L$ b5 T
! y2 Y, E& V& Y8 Q

	陌陌	探探 * I- b4 e  v# g6 \
功能限制	聊天提示：功能受限； 1 U6 G. x* _2 c* n发动态或者列表页评论动态提示：被禁言 # Z& H" s3 h" I0 G4 `	使用功能不受限，但是不能配对。
bug	动态详情页可评论	无
申诉	可申诉 4 L1 Z7 v) t6 I	无申诉 6 U3 ]% v8 M- ~; f: w$ q
用户处理策略	申诉或者换账号 ( r) a2 u, ?' f& G$ {	配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。 3 |0 V% f* R, N# ?, B6 ]: g: L
消息提醒 + ]' h/ m. z; F0 }, e, p4 j	还能收到所有消息	收不到任何消息
小结	处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。 : _" Q( Z! a. b% J	前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。

/ t4 G5 _/ h& N$ }经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下：


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	陌陌 + z3 ]# }$ M) Z	探探 ; L8 G6 n+ i6 N$ B) W" N3 ]8 e
注册资料审核 ; Q$ O7 _9 x" V# L* V8 N* e3 D	无 , v' V/ }( ?9 H: W6 H2 w9 ~5 ~	审核严格，且三次审核不过被封号 : C7 A7 L3 ^1 J+ b$ v! ~' r
发敏感词	只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。	不详 2 b: O" i/ F6 e* s* [, v, X
举报	提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。 - x9 f% K" H! t& h, y	提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。 5 d/ _8 s0 q, m! s9 ~0 X/ r8 U
封号处理	前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。	前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。 2 F) G5 Q: p6 {0 u, l5 X% `2 t
优点 3 m* V* W! M, @, X, |5 @	对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。	对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。 - q3 N# ?3 L+ U
缺点	防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息	有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。
垃圾用户应对封号	申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。	表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，换平台做生意。

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总体来讲，从各个流程和细节上来看，探探的防垃圾策略做的相当有诚意。从垃圾信息的来源，到最后封号的策略，一步步地“逼着”来产品内做生意的用户离开，从效果上来看真正做到了净化社交环境。而陌陌的防垃圾策略则相对比较鸡肋，这可能就是陌陌一直摆脱不了约炮软件的原因之一吧。

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PS：光棍节之前，三节课在知乎提了一个问题：如何科学高效率地使用社交软件脱单？

快来贡献你独特的技巧和故事吧。说不定有人就看上你了呢！

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PPS：本汪还没有以小姐的身份在探探上狂撩汉子就已经折损两个账号了，实在没账号可用了。希望好心人提供探探账号。貌似忘记脱单的事儿了！不管了，本汪要去知乎围观答案了！