在探探和陌陌上疯狂约汉，是一种怎样的体验？

蚂蚁王子

作者 | 石磊

2 X9 K4 |3 ?# C3 z0 L% R  h- Z

“小磊啊！你什么时候领个女朋友给妈看看啊！你看你都27了还一直单身，我们家就你一个男丁可别在这里绝后啊！”

这是有一次我妈给我打电话时的叮嘱。唉~看着老妈这么着急上火的，做儿子的也只能说愧对列祖列宗了！

2 X7 }' m, I* T/ o

  }, p# j0 j0 c9 h# q

所谓病急乱投医，虽然我身为一只产品汪，知道社交软件很不靠谱，但是为了母上大人的愿望，本汪还是毅然决然地投入到了社交软件的“约约约”中。

  M! J7 z& @$ f) M1 {4 Y0 ~

什么微信啊、陌陌啊、探探啊、豆瓣啊、唱吧啊，本汪把能想到的社交软件都用了个遍。整天一下班就迷醉在各种形形色色的社交软件里面（毕竟自己内向害羞不知道当面怎么撩），还注册了花田、世纪佳缘、百合网等一堆婚恋账号。为的就是成功脱单脱单脱单！

: k' h7 o6 `  O2 W0 @; ]

然鹅，用着用着，本汪发现有两款APP的调性完全不一样。一个是约味十足的陌陌，一个是本汪被封了号（为什么被封号？后面会讲）的探探。于是身为产品汪的本汪，职业病又犯了，把脱单的重任放在了一边，只想好好研究一下这两款APP的防垃圾策略。本汪重新注册了陌陌和探探的账号，开始了对它俩的研究之路。

探探

, `# Q: Z% @* H* z& i: e. E. `

: R; Z& i# C& J% D0 _1 s, r3 x! D
; y8 _2 W( X4 X陌陌

探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。

• 步骤二：举报选项对比
  

, b, [. h/ x% J7 z" V
5 a* [( J$ C- f7 |/ z: N

探探

- K+ r9 Z6 p( N: t5 H$ p' ~0 v陌陌

# u0 H. P# |( T& R) U3 N) e探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。

$ p( W3 y. G7 \% p
陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。
1 W, @, @6 i! B: l% f' i

• 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
  1 e+ U$ e2 E3 r( Q4 l4 |3 F

+ A$ H1 {; p3 a$ l8 I
1 H4 {+ X4 t& E

陌陌

# O4 N' ~: G$ r0 O探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。
+ t) J6 A* ^: N7 L3 b% t

: Y& d2 c+ G, X, j; Q3 I

• 步骤四：举报后的反馈
  

1 Z( Z% x& H# E
8 ]4 X( Y6 I- G# ~4 k  t! X

8 L$ R$ y: @" R* }  F5 O: D. Y) e
/ v7 \! ~0 F9 ?2 M探探（举报后直接弹屏）

- Q; g: x3 q# x& }0 ^2 P9 c3 B) ~

* U0 I9 B2 H9 `1 F7 y5 O陌陌（系统消息提示）

探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。

陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。

7 J1 c. Y0 E. k; N% i
' o% K/ N% J, O6 }! C( _9 d: D9 a小结：


5 m% i& A7 C' e' Y, V& e2 ]& L* y1 Z3 U( x

	陌陌	探探 + n2 P$ M* q5 [( ?
聊天中举报提示 ' ]3 V3 Q% y' a( h, _+ I9 K. s	提示不明显，容易忽略 5 `2 F# s% V& R% ~! Y	提示明显，不可忽略
举报理由选择	选择繁琐，需要三步	方便快捷，一键选择举报 9 e( b+ X9 Q) @) B$ \8 d" V
举报确认	需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录	不需要
举报后反馈 + A  H" ], V9 |4 h& k( c; O	易被忽略的系统提示 3 _" u, D  a' H* q  D9 n$ l9 [	表扬用户，并给予鼓励 8 F1 A+ {9 H9 W2 q) o0 z
小结 4 j+ }5 w" C( r	举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。	举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。

3 K: G9 ~, ~7 j7 v5 e
任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号
测试点：封号后的处理
* g2 N$ y- F( U: o. P7 c

7 J0 L% V" D. v& e/ c' q2 a结果如下：

% |. O1 r2 x$ r- W
, E3 A" F2 E! |9 s

1 Q9 D8 @/ F9 k1 s	陌陌	探探 * s1 N. B$ P3 U8 K, {- }( Y1 ]
功能限制	聊天提示：功能受限； - G2 `' I- l  @9 h发动态或者列表页评论动态提示：被禁言 8 _1 B+ V! S* E, c	使用功能不受限，但是不能配对。
bug ! m) J: w6 |. c( v' [& ^8 N9 _	动态详情页可评论 8 o4 ~0 ^" J: r8 l' M' l- e	无 ) [+ A6 e+ u1 S9 F  \0 B
申诉 % i' G8 G* {" p/ f* H	可申诉 . E( L+ ]( t' M4 w3 L$ Y# N	无申诉   P$ Y6 t- g+ M! O; L3 J
用户处理策略	申诉或者换账号	配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。
消息提醒	还能收到所有消息 - T  s/ j9 ~8 z+ e  Y, F5 x; d	收不到任何消息
小结 - J! s3 K* W& N' t7 F! J  w	处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。 ' F7 {9 J9 P9 ]: v	前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。 - u# g% Y1 F. F" O5 m

( ?9 H% Y2 C" T经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下：
5 c( t- ]* u/ P. i7 r, y0 [

" B) {1 E& Q: ^( ?

; E, b+ f% S( B8 p, M	陌陌 6 {1 W# W& J# |7 X% K* R$ h- r	探探 ' L& [" j) [: I: ]" T- |
注册资料审核	无 5 s; A( m3 K7 y. X	审核严格，且三次审核不过被封号 . B' d# u; I+ T; g+ }5 w
发敏感词 7 O: O" F0 n2 ]5 U! X) ~	只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。 6 P% A( ~; V- i4 X' f+ R+ v	不详 # g2 M% ]9 U: c* R& {8 B5 Q
举报 ( _1 O5 q$ ]6 U: `' v4 f2 C" @	提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。	提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。
封号处理	前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。 % `$ C5 x6 N: J  q0 @	前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。
优点 ' _! b- o" k$ H* Y9 n! A4 c	对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。 , y5 u" G* J* {1 t2 b( G	对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。
缺点 / ?( A7 K8 ~- Y	防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息 ! r, m8 ?# d0 x/ z6 h3 A	有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。
垃圾用户应对封号 % `0 v$ n$ }! i8 m. X- T8 {	申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。 2 E$ |+ S! _) B& Z; o0 z6 F8 a7 y, _	表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，换平台做生意。 / p4 a$ ^! j: s5 d

总体来讲，从各个流程和细节上来看，探探的防垃圾策略做的相当有诚意。从垃圾信息的来源，到最后封号的策略，一步步地“逼着”来产品内做生意的用户离开，从效果上来看真正做到了净化社交环境。而陌陌的防垃圾策略则相对比较鸡肋，这可能就是陌陌一直摆脱不了约炮软件的原因之一吧。

PS：光棍节之前，三节课在知乎提了一个问题：如何科学高效率地使用社交软件脱单？

快来贡献你独特的技巧和故事吧。说不定有人就看上你了呢！

↓

PPS：本汪还没有以小姐的身份在探探上狂撩汉子就已经折损两个账号了，实在没账号可用了。希望好心人提供探探账号。貌似忘记脱单的事儿了！不管了，本汪要去知乎围观答案了！