在探探和陌陌上疯狂约汉，是一种怎样的体验？

蚂蚁王子

作者 | 石磊


4 Q  G1 e4 N; b! L9 A

“小磊啊！你什么时候领个女朋友给妈看看啊！你看你都27了还一直单身，我们家就你一个男丁可别在这里绝后啊！”

这是有一次我妈给我打电话时的叮嘱。唉~看着老妈这么着急上火的，做儿子的也只能说愧对列祖列宗了！

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所谓病急乱投医，虽然我身为一只产品汪，知道社交软件很不靠谱，但是为了母上大人的愿望，本汪还是毅然决然地投入到了社交软件的“约约约”中。

什么微信啊、陌陌啊、探探啊、豆瓣啊、唱吧啊，本汪把能想到的社交软件都用了个遍。整天一下班就迷醉在各种形形色色的社交软件里面（毕竟自己内向害羞不知道当面怎么撩），还注册了花田、世纪佳缘、百合网等一堆婚恋账号。为的就是成功脱单脱单脱单！

+ U( g# O( U8 H6 Y7 F6 J
$ f. Z0 `, m, ~

" P9 a7 }+ a  a8 k5 u% a; I

然鹅，用着用着，本汪发现有两款APP的调性完全不一样。一个是约味十足的陌陌，一个是本汪被封了号（为什么被封号？后面会讲）的探探。于是身为产品汪的本汪，职业病又犯了，把脱单的重任放在了一边，只想好好研究一下这两款APP的防垃圾策略。本汪重新注册了陌陌和探探的账号，开始了对它俩的研究之路。

0 O6 ]8 }( h9 F0 l, n5 U
探探

/ `( E; Q3 g" H  z$ N
) ^: O2 w/ L& }$ B1 x6 E

陌陌

& _- X, `' R& P7 a# q* Z

探探直接给很大的提示弹窗，用户一目了然，很容易看到，陌陌只有很小且有些看不清的文字提示，用户很容易忽略。

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• 步骤二：举报选项对比
  0 v2 I. {0 \! G% |) c0 ?4 g

. n. i; u' R" N2 S1 |: f

6 T' H+ i/ D8 H
' p8 p* P/ B* C& l9 B探探

- s% Q: r* r: U# X8 {+ r' w  n
陌陌

1 j# q! ~5 y. ?5 Z8 Z/ Q% U9 k
探探只需要点选举报理由，一步就可以一键举报，同时拉黑用户。
# f! U* l; K$ C7 k) E' h( Y% Y

' D% E& O, d: m4 S- x3 P3 ~陌陌需要选择举报---判断是否拉黑---点击举报，需要一次性完成3个判断步骤。

4 R# y3 F" g( R2 v& O4 ~# ~, O3 l0 n

• 步骤三：举报确认（探探无举报确认屏）
  $ `1 s7 n( s  ]; T, G. S

2 G) J- X& G1 Y* P! D3 W% l陌陌

探探无举报确认屏，陌陌不仅有确认屏，而且文案提示要抓取用户聊天记录。


- [8 C2 `; J9 s( Z+ V4 }, i

• 步骤四：举报后的反馈
  

# x* b) d) p7 k  E9 [1 f

* r$ d* y/ H( T  ~
: h+ n" q% R: ^; l6 Z探探（举报后直接弹屏）

$ _: e" t. p; F/ w9 b$ f. y- L

陌陌（系统消息提示）

7 R+ p' W) p4 D) V* r  Y- p
6 A5 O' n3 N) x: X

探探直接给予举报用户鼓励和赞赏的弹屏提示。

陌陌不直接提示，只是在陌陌系统消息区发送一条举报已提交的提示。

, @, F+ P1 r3 }! K
小结：
# a$ m  `8 R: J" M

" \: \' A, {$ H	陌陌 2 B1 ?1 s6 J& U3 \( {% Q	探探
聊天中举报提示	提示不明显，容易忽略	提示明显，不可忽略 ( g& W# K3 G, [
举报理由选择	选择繁琐，需要三步 % F+ I) g  w4 }  n1 i6 T	方便快捷，一键选择举报 , d6 L9 {2 {: g1 q% [, c
举报确认 9 D" S  B. @6 X5 N8 i7 o+ P	需要确认，且提示需要抓取用户聊天记录	不需要 5 }/ c6 e1 j- t+ Z. C. p: G
举报后反馈 8 V! i2 D2 e  O0 e+ k	易被忽略的系统提示	表扬用户，并给予鼓励
小结 $ V: l6 v  V% p3 s* H	举报提示不明显，举报程序繁琐，且抓取用户隐私。明显不鼓励用户举报。 ; h  ~, x/ p! E' u( c& |! q	举报提示明显，举报快捷且给予鼓励和赞赏。鼓励用户举报。

# J3 G3 |7 ]5 X) ^: V$ q任务四：同时在探探和陌陌使用被封账号
$ o2 i8 R  h+ X& n测试点：封号后的处理
; b% c2 q' S- `, h+ b0 T, `8 c

结果如下：
+ ^3 J* a! C# e4 E% ?+ i
# z9 v; a1 o# \  r+ W; k( O6 Z
5 Q( l; i7 f. t/ V' b

	陌陌 + i% Y- ]6 K, c6 @9 ]5 S	探探
功能限制	聊天提示：功能受限； 发动态或者列表页评论动态提示：被禁言 ; Z7 H- N5 ~  ]- x; L	使用功能不受限，但是不能配对。
bug	动态详情页可评论	无 $ R/ g- {; k! z7 v
申诉	可申诉 + j6 U. k( n4 W3 ~	无申诉 : u7 \+ `+ f+ s2 A# e" k4 s
用户处理策略 0 b1 R! P/ ^1 \. G1 P& H	申诉或者换账号	配对不了，误认为探探没人玩儿了，直接换平台。
消息提醒 1 e2 ^" n1 N" A0 ^	还能收到所有消息 ( I  H8 q- F" Q: u! O4 n) {	收不到任何消息 6 T( S& r$ t, T, \, R  u) a
小结 0 P# T6 Q& b7 \8 _' r+ x9 s	处理比较生硬且有bug，而且其他用户还可以给其发消息，引导用户申诉或者换账号。 7 _  a5 c. f! u. g0 ^% @	前端功能正常只用不给配对，让用户撩不到人误认为平台没人玩儿了，弃用探探。   F" P9 i+ {: B; j& k

! g) ?, o, W/ X经过以上四个任务，本汪对探探和陌陌有了初步的认识。总结如下：

" G+ Z) A9 s- q/ P	陌陌	探探 0 S: Z+ R. ~+ Y0 |
注册资料审核 5 M/ O- f. m1 C, s2 U	无	审核严格，且三次审核不过被封号
发敏感词	只要不是第一句就发，且不被举报系统就不管，第一句就发，连续6次以后被封号。 # J( u9 C; r. \& K. `4 h	不详
举报 + d2 w) j( Z+ i	提示不明显，流程繁琐，且窥探用户隐私。不鼓励举报。 9 R+ v; C" t( o, T	提示明显，流程简洁、鼓励且赞赏举报。 4 D, B6 k  N; L+ o( D) g
封号处理 " E# n7 k6 v6 D9 e0 Z$ e	前端处处提示功能受限，可申诉，可接受消息。 . H% ], D/ X/ F  |	前端功能不受限制，但是不能配对，后台做屏蔽处理。 0 ^6 P( p- ~; L) l6 u/ f" ~
优点 $ y! c3 i; M) N1 d	对用户交流影响小、可留住部分不是托的用户。	对垃圾信息坚决说不，社交环境净化彻底。 % Z" o  S! r* v
缺点 / h8 j$ M- |; j/ e$ w! s" j8 l	防垃圾系统太鸡肋，易存在大量垃圾信息 4 W, p  y1 o! p! s3 ?+ W	有可能错杀“众多”一时糊涂的用户。
垃圾用户应对封号 / t' _( l- b; b, T6 @	申诉或者换账号，继续用陌陌做生意。   n3 F2 s0 U- W	表面功能使用正常，只是不能配对，误以为APP没人用了，换平台做生意。

总体来讲，从各个流程和细节上来看，探探的防垃圾策略做的相当有诚意。从垃圾信息的来源，到最后封号的策略，一步步地“逼着”来产品内做生意的用户离开，从效果上来看真正做到了净化社交环境。而陌陌的防垃圾策略则相对比较鸡肋，这可能就是陌陌一直摆脱不了约炮软件的原因之一吧。

PS：光棍节之前，三节课在知乎提了一个问题：如何科学高效率地使用社交软件脱单？

快来贡献你独特的技巧和故事吧。说不定有人就看上你了呢！

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PPS：本汪还没有以小姐的身份在探探上狂撩汉子就已经折损两个账号了，实在没账号可用了。希望好心人提供探探账号。貌似忘记脱单的事儿了！不管了，本汪要去知乎围观答案了！