东阁街道新安苑社区延伸服务二三事

蚂蚁王子

东阁街道新安苑社区延伸服务二三事

“《今日平度》吗？我姓刘，是新安苑的居民，我们居委会的工作人员真是周到，谁家有困难了，他们总会积极的帮助，大家伙的心里感觉到暖洋洋的……”日前，记者接到新安苑一居民打来的电话，称该小区居委会在做好日常工作的同时，实行延伸服务，从日常工作的点点滴滴中延伸到居民的家中，切实把党的好政策、党的温暖送到居民的身边、家中、心头，受到广大居民的好评。放下电话，记者第一时间赶到该居委会，一探究竟。
  该居委会负责人王旭虹得知记者的来意后，不好意思地说：“我们做的都是些小事，也是份内事……居民们这样鼓励我们，我们还要继续努力，争取给大家提供更贴心的服务。”
  采访中，记者了解到，新安苑38号楼离休干部陈焕章、刘中元老人都90多岁了，是社区离休干部亲情服务站长期服务的对象。他家里的水龙头坏了，打电话找居委会；发现小区有什么问题了，也会提出合理化建议。今年1月的一个下午，刘中元不小心摔倒了，磕破了额头，陈焕章打来求助电话，文书于海燕急忙联系了社区医生，带上药及药棉、纱布上门免费为她包扎。老人后来特意到居委会表示感谢。
  今年春天，该居委会在为社区80岁老人办理150元的查体费申报的时候发现，2号楼居民马俊明符合申办条件，通知他来办手续，可是老人一连来了3趟，都准备不齐材料。最后老人满脸懊恼地说不办了。居委会工作人员到了老人家中，及时为老人办理了查体补助。
  居委会计生协会也积极拓展服务领域，做好延伸服务工作。新安苑社区共有育龄妇女800余人，其中社区管理480余人。居委会计生主任、计生协会秘书长高义芹在为育龄妇女崔瑞芹登门送避孕药具过程中，发现崔瑞芹丈夫中风偏瘫，家中还有一个正在上大学的儿子，因为要照顾生病的丈夫，崔瑞芹辞掉了临时工作，家中顿时失去了经济来源。因为没有入医疗保险，治病花掉的四五万元把这个本不富裕的家庭彻底压垮了。得知这一情况后，居委会一班人到崔瑞芹家实地了解情况之后，按照规定为崔瑞芹办理了城市低保。当工作人员把低保证及存折送到崔瑞芹手中的时候，崔瑞芹激动得热泪盈眶，逢人就说：“多亏了居委会的好姐妹啊，是她们为我家解除了后顾之忧。”
  新安苑还有一户居民，两人都已退休，有一个女儿已出嫁，常常领着外孙、女婿回娘家，一家人过着和乐的生活。天有不测风云，其女在上班的途中意外身亡，老两口沉浸在悲痛中不能自拔。高义芹多次找他们聊天，劝他们从悲痛中走出来，过好下半生，并及时为他们办理失独家庭计划生育特别补助。当高义芹把失独家庭补助存折送到两位老人的手中时，老人拉着高义芹的手久久不愿松开。
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  为了建设和谐美丽社区，新安苑居委会工作人员在工作中提出了“认真、主动、创新工作，微笑、贴心、延伸服务”的理念，用真心为居民提供了优质服务。比如：清理法轮功标语、发放《美丽东阁》机关报、为居民办理养老、医疗保险，为育龄妇女发放晚育奖励，动员新婚夫妇做孕前优生四项检查，指导失独家庭顺利生育、为离休老干部实行亲情服务、为居民调解纠纷……受到广大居民的一致好评。