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[投诉举报] 路虎极光才买一年总坏 4S店承认变速箱存缺陷

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发表于 2015-8-11 09:37:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  昨天,报道了市民于先生,花60余万买了一辆路虎极光,可是开了才一年,就故障频出的新闻。当时4S店给的答复是,周一给于先生一个说法,今天就是周一,我们来听听4S店是怎么说的。
  工作人员表示,这辆路虎极光的变速箱的确存在缺陷,目前他们已经联系厂家,准备给于先生更换,但是对于于先生反映的车辆熄火问题,他们没有发现。
  工作人员说,他们检测了所有可能导致熄火的元件,并进行了五天的试车,都没有发现问题,如果这辆车真的存在高速行驶时熄火的问题,需要于先生进行举证。而对于没有车辆维修单的问题,工作人员表示,他们的维修记录全国联网,没有必要进行隐瞒。
  工作人员表示,车辆出现问题后,他们为于先生提供了捷豹代步车,同样提供免费车辆保养,但是对于先生提出的退车要求,店里难以接受。
  于先生说,这辆车才买了一年,跑了不到1万3千公里,就出了这么多故障,这样的豪车,于先生直言“不敢开”。
  于先生表示,可以收回退车的要求,但是更换变速箱后造成的车辆贬值要由4S店承担。
  对于于先生的要求,4S店表示可以更换变速箱,并且保证更换变速箱后,车辆再次出现类似问题,可以直接退车,但是对于于先生提出的五万元的赔偿要求,店方表示难以接受。由于双方难以达成一致,于先生表示,将会通过法律途径解决问题。

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