游客青岛遭遇"天价虾" 说好38元一份结账变38元一只

薇多莉养生馆

游客青岛遭遇"天价虾" 说好38元一份结账变38元一只

    肖先生在上菜后高兴地拍下图片，当时他还不知道自己会被“暗算”

游客青岛遭遇"天价虾" 说好38元一份结账变38元一只

    南京游客朱先生晒出的账单，一道“蒜蓉大虾”的价格是1520元

游客青岛遭遇"天价虾" 说好38元一份结账变38元一只

    今年国庆长假，让网友最为愤怒的一条新闻，当属有游客在海滨城市青岛就餐时遭遇天价虾。10月5日，有网友爆料称，自己在青岛市乐陵路92号“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时被宰，“点菜时就问清楚虾是不是38元一份，店家说是，结账时居然告诉我们是38元一只。”

    “青岛天价虾事件”迅速引发全国网友的强烈关注。华西都市报记者几经联系，证实初发微博的是四川广元籍的21岁女大学生小肖，所述的正是她和父母在青岛的经历。而有同样遭遇的，还有南京朱先生一家。

    6日上午，记者电话联系上小肖的父亲肖先生，他详细讲述了事发经过，称当时“当着警察的面，我屈辱地掏出800元，只想以最快速度脱身。”

   /挨宰遭遇/

    38元一份还是一只？

    点餐前特意问了两员工

    肖先生就职于广元一家国企。国庆假期，夫妻俩和21岁上大学的女儿坐高铁，先后游览了太原和石家庄，最后目的地是青岛。

    4日晚抵达青岛，在乐陵路一家酒店住下后，他们发现酒店外街上有好几家海鲜烧烤店，安顿后就去吃饭，并随意选了“善德活海鲜烧烤家常菜”。

    看到菜单，一家三口想吃海虾，价目表写着38元。因为之前看过海南海鲜店宰客的新闻，他们特地叫来服务员询问，“大虾38元”是38元一份还是38元一只。一名女店员和一个年纪不大的男员工都明确回答，是“38元一份”。于是，3人点了活虾、贝壳、螃蟹，还有烧饼、豆腐和一扎啤酒。

    听到老板给邻桌结账

    被天价吓得吐出嘴中虾

    肖先生告诉记者，当时他们一家正在吃饭，虾还没吃完，隔壁一桌南京的朱先生一家在结账时和店方发生了纠纷。听到双方争执，肖先生叫来老板问自己这桌多少钱，“老板拿来单子，说‘一共1338元’。我追问为啥这么贵，老板说大虾是38元一只！”

    南京游客朱先生给记者提供的手写账单显示，“蒜蓉大虾”的价格共计1520元，加上其他菜的消费共计2175元，这笔令人咋舌的费用，其中的大头“蒜蓉大虾”，正是按38元一只而不是一份计算的。

    肖先生回忆说，他和朱先生并不认识，后来到派出所才知道，“当时听到他们那桌的消费金额，我吓得提前问了下我们的菜单，当场吓得把嘴里的虾都吐出来了。”

    “我急了，追问为啥子这么贵，老板说大虾38元一只。我当时第一反应就是：糟了，遇到‘歪店’了。”肖先生一筷子也不敢动桌上的菜了，他和朱先生一起找店家理论，并选择了报警。

    /最新进展/

    店家被罚款9万 并责令立即改正

    6日，青岛官方微博“青岛发布”表示：10月5日接到游客投诉后，青岛市、市北区物价局及市北区其他相关部门人员及时赶到该大排档进行现场检查。经查，该大排档“提供的菜品虽有明码标价，但不规范，并涉嫌误导消费者消费。”青岛市物价局已责成市北区物价局根据《价格法》等有关法律法规予以立案处理。6日晚，青岛市北区区委宣传部官方微博发布消息称：6日下午，市北区物价局作出行政处罚事先告知书，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出9万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。该告知书已于6日下午送达该店。

    6日傍晚，肖先生告知华西都市报记者，当晚6点左右，一名自称青岛物价局工作人员的女士已告诉他这一消息。

    记者6日还拨通辽宁路派出所的值班电话，欲就此事进行采访。表明身份后，民警拒绝回应，称如果要采访，请向市局宣传部门申请。

    职能部门处理方式遭诟病

    学者点评三大问题

    青岛当地相关职能部门在这件事情上，一开始的处理方式遭到网友诟病。有网友提出：物价部门节假日期间是否应及时介入一些物价纠纷？肖先生等的遭遇是否界定在“价格纠纷”范畴？当地物价部门做出的罚款9万元是依据哪款哪条？当地派出所以妥协方式处理此事，是否合理合法？

    身为成都市政协委员的西华大学教授于代松也在关注此事，他点评了“三大问题”。

    1 老板故意敲诈无疑

    于教授说，不管是北方还是南方，不管是四川还是山东，“份”和“只”都不存在歧义，一盘菜就是一份菜，信息上没有交流偏差，在这件事上，餐馆老板故意敲诈无疑。

    2 物价部门存在不作为

    于教授指出，当消费出现纠纷后，物价部门维护市场秩序是基本责任。按当事人描述，物价人员称放假了不好处理，让派出所出面协商处理。物价部门明显存在不作为，尤其在大假期间，正是价格投诉纠纷最集中的时期，应该比平常执法力度更大才对。

    3 派出所处理方式欠妥

    从这一事件中，出警的派出所民警称价格纠纷不归他们管，于教授说，这在法律层面上没有问题。但是，最后的处理方式，派出所用一种非常不规范的做法，让本来被敲诈的游客接受妥协，这种处理方式损害了法律权威，也损害了公权部门的威信和尊严。这一事件中，表面上伤害的是四川和南京的游客，但实际上损害更大的是当地相关职能部门的公信力，这也是很多网友诟病物价、公安部门的原因。

    /对话当事人/

    相信这是个案 希望严肃处理

    记者：“天价虾”这个事情，你怎么看待？

    肖先生：我完全没想到！这可是青岛啊，国际旅游城市，我向往已久，怎么会出现这样的事情？

    记者：当地相关部门对这件事的处理，你是否满意？

    肖先生：我肯定不满意，非常不满意！遇到这样明目张胆的敲诈，却没有一个职能部门提供保护，我觉得悲哀。全国很多地方都在查黑导游乱宰客，怎么在国庆大假期间，在青岛还出现这样的情况？

    记者：对此事，你有什么诉求？

    肖先生：我当然希望青岛职能部门能严肃处理，给我们一个答复。要打击不良商家，不让更多的人上当受骗，在异乡遭遇恐吓威胁。我相信这是个案，网上不少青岛人发微博力挺我们，也在呼吁严肃处理，让我觉得很温暖。

    /当地人说法/

    那就是基围虾

    最多几十元一斤

    涉事店家老板范文杰此前接受采访时称，他们店里的大虾是海捕大虾。那么，肖、朱两家人吃的究竟是不是海捕大虾？

    华西都市报记者就此采访了青岛市民钟先生。他看了图片后说：这不是海捕大虾。在青岛当地，自称是海捕的，基本是蒙外地人。他告诉记者，肖先生他们吃的是养殖的基围虾，当地价格和成都差不多，最多几十元一斤。当地也有海捕大虾，但数量极少，价格是基围虾的好几倍，在普通的店一般吃不到。而且，海捕大虾比基围虾大得多，直径超过2厘米，身长一般达10厘米，按个卖时，一盘只装一个。很明显，肖先生他们是被黑心店家给坑了。

    □相关链接

    2012年三亚宰客门

    2012年1月28日，网友罗迪发微博称：“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车（司机）推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个大汉，只好收声认栽”。

    2009年北海宰客事件

    2009年7月27日晚，从桂林到北海出差的周先生一行五人在北海一酒店搭乘出租车，到北海外沙海鲜岛内一家海鲜大排档就餐。一行人共点了7个菜，最后结账时，被收取了4150元。

蚂蚁王子

青岛天价虾店主被罚9万已失联

    昨天，青岛市市北区区委宣传部官方微博发布消息称，市北区物价局已对商家作出9万元罚款的行政处罚。据悉，该店已经关门歇业，而店主现在也处于联系不上的状态。

    青岛“38元一只的天价虾”事件有了新进展。昨天，青岛市市北区区委宣传部官方微博发布消息称，市北区物价局已对商家作出行政处罚事先告知书，拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出9万元罚款的行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。据悉，该店已经关门歇业，而店主现在也处于联系不上的状态。

    处罚 店家涉嫌价格欺诈被罚9万

    昨天下午，青岛市物价局工作人员对北京青年报记者表示，青岛市市北区物价局已经向店面经营者下发了《行政处罚事先告知书》。在告知书中，市北区物价局拟以涉嫌欺诈为由，对经营者处以9万元罚款。根据相关法定程序，经营者还有要求听证的权利，市北区物价局将根据经营者主张权利的情况进行后续办理。

    昨天晚间7点左右，青岛市市北区区委宣传部官方微博发布消息指出，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出9万元罚款的行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。该告知书已于6日下午送达该店。

    事件当事人之一的肖先生昨天下午告诉北青报记者，青岛物价局工作人员联系到他，并表示领导很重视，已作出罚款9万元的处理，同时告诉肖先生，现在涉事老板已经不见了。另一名当事人朱先生昨天也表示，接到青岛物价局电话，对方告知处罚通知已经贴在涉事店面门上，同时已经发信息告知涉事老板，有后续进展会再联系朱先生。

    现场 店面门口写有“房租到期”字样

    昨天，有网友去善德活海鲜烧烤家常菜现场查看情况，发现涉事店面已关闭，在店面门口有一张白色纸板，上面写有“房租到期”的字样。

    北青报记者从青岛工商部门获悉，目前涉事商家压力较大，没法营业，已关闭店铺。青岛工商局12315指挥中心石主任表示，经营主体的信息，经营者的名称、联系方式都在档案里有记录。如果涉嫌逃逸，有关部门可以一起调查。而目前的行政执法程序对人身自由是不能进行限制的。

    根据青岛市市北区区委宣传部官微以及青岛物价局官微的通报显示，10月5日，接到游客投诉后，青岛市、市北区两级物价局及市北区相关部门人员及时赶到位于市北区乐陵路92号的“善得活海鲜烧烤家常菜”大排档进行现场检查。经查，该大排档名为“市北区善德成烧烤店”，其提供的菜品虽有明码标价，但不规范，并涉嫌误导消费者消费。鉴于此，青岛市物价局已责成市北区物价局根据《价格法》等有关法律法规予以立案处理，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处。市北区物价局表示，将根据法定程序和时限要求从快处理。

    据石主任介绍，目前的办理进度已经很快，仅一个工作日就确定立案。工商局领导也批示，要尽快依法处理。

    调查 物价局牵头多个部门配合调查

    石主任告诉北青报记者，整件事符合投诉举报受理的程序，因为市场监管不是一个部门自己做的事情，涉及多个部门。虽然责任有交叉、有边界，但不能让消费者“落在空里”。在投诉问题上，有行政机关已经受理下来的，其他行政机关一般不再介入，以此让行政机关独立行使职责。

    4日出现该情况后，当事人首先向警察反映问题，警察在现场进行了调解，将客人的餐费减免了将近700元，当事人并不满意。同日，当事人拨打了“12345”市政热线进行举报，市政热线根据部门职责将此事分到了市北区相关部门。当事人还拨打了“12315”消费者投诉举报专线电话，进行了录音留言，第二天早上，工商部门的接线员也和当事人进行了沟通。

    石主任对北青报记者表示，市北区政府指定当地的物价部门牵头，其他部门根据职责做好配合。5日下午，青岛工商局让市北区市场监管局“12315”执法队去现场调查，发现物价局的执法人员也在现场，就一起进行了调查，并做了现场笔录，除价格欺诈外，并未发现其他违法问题。石主任表示，如果情形严重的话，会通知工商部门吊销其营业执照。据了解，涉事店家的违法行为在执法过程中会被执法机关上传至企业信息公示系统，并对全国公开。

    石主任表示，这件事对所有经营者都起到了教育的作用，“在此时此刻，没有青岛哪一家饭店敢再推出38元一只的海虾。”

蚂蚁王子

    天价大虾涉事烧烤店关门

天价大虾涉事烧烤店关门

天价大虾涉事烧烤店关门

    青岛“天价大虾”一事又有新进展。

    据@北京青年报 官方微博10月6日消息，事件当事人之一的网友肖先生刚刚告诉记者，称有青岛相关部门的工作人员联系到他，表示领导很重视，并已做出罚款九万元的处理，同时该工作人员告诉肖先生，目前涉事老板已消失。

    10月5日，有网友爆料称，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件引发网友热议。

    据爆料网友肖先生称，10月4日到达青岛后，他们选择了“善德活海鲜烧烤家常菜”就餐，在吃饭前，曾详细询问过菜价，向老板确认过大虾38元究竟是一份还是一只，肖先生称当时老板说的是38元一份。但吃完饭后，老板却称大虾价格为38元一只。

    10月6日7时49分，@青岛市北发布公开发布了《关于“善德海鲜烧烤家常菜”大排档价格违法问题的处理意见》称，10月5日，接到游客投诉后，青岛市、市北区两级物价部门第一时间赶到位于乐陵路92号的“善德海鲜烧烤家常菜”大排档进行调查。现场检查发现，该烧烤店提供的菜品虽已明码标价，但是极不规范，涉嫌误导消费者消费。鉴于此，将根据《价格法》有关规定，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处。(@北京青年报)

    事件回顾：

    有网友爆料称，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友在微博上称“点菜时就问清楚虾是不是38元一份，老板说是，结账时居然告诉我们38元一只”。“青岛大排档天价大虾事件”在微博上引发网友热议。北京青年报记者昨日采访了当事人南京游客朱先生和四川游客肖先生，他们还原了事件经过。

    青岛大排档一盘虾卖1500余元

    昨日，有网友爆料称，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件引发网友热议。

    据爆料网友肖先生昨日称，10月4日到达青岛后，他们选择了“善德活海鲜烧烤家常菜”就餐，在吃饭前，曾详细询问过菜价，向老板确认过大虾38元究竟是一份还是一只，肖先生称当时老板说的是38元一份。但吃完饭后，老板却称大虾价格为38元一只。

    另一位有相同遭遇的朱先生向北青报记者提供的手写账单中可见，“蒜蓉大虾”的价格共计1520元，加上其他菜的消费，共计2175元。

    此外，网友还向北京青年报记者提供了一份“善德活海鲜烧烤”的价目单，该价目单显示，“海捕大虾38元”，旁边没有标明计价方式是按“一个”还是“一份”，但在价目单的最下方，有“以上海鲜单个计价”的说明。

    店家：“38元一只”很便宜

    北青报记者按照朱先生给的信息找到了“善德烧烤”的预订电话，店家表示，该店大虾是海捕大虾，且是活的大虾，营养价值很高，38元一只已经很便宜。

    针对两名游客称，在纠纷过程曾遭到店家威胁一事询问店家时，对方却已经挂断电话。当记者再次拨打电话时，已经无法与对方取得联系。

〈浪漫的烦恼

一辆失控的汽车撞飞了路边一大爷手里的塑料袋才停下来，司机下车道歉：大爷，对不起啊，刚才车失控了，那边是辆劳斯莱斯，旁边是一个卖切糕的三轮，这俩俺都赔不起，所以只好委屈您了，您没事吧，用不用去医院？大爷说：我没事，可我的塑料袋……司机：大爷放心，我赔你，里边装的啥？大爷：青岛大虾……

浅色ぺ珥环灬

看论坛上好多人来青岛都被坑了，其实沿海还有啤酒街很多饭店都不是青岛本地人开的。。。最好的方法就是。。带上我！！只要带上我！！带你吃遍青岛！我带着你，你带着钱，你吃好玩好，世界和平诚挚的艾特我所有的大学同学！

蚂蚁王子

青岛38元大虾还没完！相关部门受质疑！曝光之前竟然调解游客买单？


    从记者口中，我们得知，在发生“38元天价大虾”当天，当事人报警之后，相关部门到达现场，并没有处罚大排档，而是“调解”，最后两名游客分别拿出800元和2000元之后方才脱身，难道相关部门认为这个价格是合理的吗？如此调解，有什么别的原因？

蚂蚁王子

青岛小虾写的检查：我错了（值得深思）

检 查

       大家好，我是一只虾，从小在海里长大。曾经的我稀里糊涂的被拖上了船，然后就进了油锅，此时此刻我记得老板偷偷告诉我，说我的价值是38元一只，我当时真的信了，因为老板给我感觉一直不错，他对我照顾的很好，经常让我洗澡，说这样可以保持卫生。但是我万万没想到因为标价过高，我上了全国的新闻头条。

       我现在知道了，我真的错了！因为我，给朋友们和各位领导添了不少麻烦，没让大家过好假期！
    我真的错了！因为我，很多人说老板不是青岛人，是外地人！是东北人！然后东北人和青岛人开始了一场口水大战。还有不少人说我是一颗老鼠屎坏了一锅粥，已经影响了青岛旅游的形象和收入！

    我真的错了！因为我，青岛的媒体和自媒体们受到了前所未有的攻击，有青岛人质疑，说为什么媒体就喜欢报道这样负面的新闻，总是抓住不好的地方报道，为什么要把青岛不好的事情暴露在全国网友面前，应该只报道青岛的美丽，青岛的好。其实我现在也这样认为：生命如此短暂，应该享受美好的生活才对，我们应该只说好的，不说坏的。

       现在因为这件事情，我的良心一直受到谴责，是我丢了青岛人的脸，是我抹黑了青岛人形象，因为我根本就不值钱！我只是一只虾，虽然我在汪洋大海中也是个生命，虽然我也有爸爸妈妈，但是我真的就是不值钱。我真的错了。请你们放过我，让我在天堂里好好的安息吧...

2015.10.6

一只死了的虾

蚂蚁王子

除了青岛38元/只大虾,还有哪些黄金周广告杀人于无形？

    这个黄金周最热门的 VI 单品广告设计，

    应该就是善德活海鲜烧烤家常菜的菜单了。

    我们先简要谈一谈，

    再让你看看更多惊天地泣鬼神的广告设计。

    故事的经过大家应该都知道了哈：消费者国庆在青岛某烧烤店就餐，菜单上写着海捕大虾38元，结账时发现，38元不是一份而是一只，蒜蓉大虾一份吃了1520元，于是报警……

    很多青岛市民坦言其实38元/只大虾的价格完全合理。最后青岛物价局表示，其提供的菜品虽有明码标价，但不规范，并涉嫌误导消费者消费，因为……

    还确实标明了

    但毫无疑问，在设计学上这份菜单利用了常见的“错误”，反而将关键信息进行了模糊。

    1.字体相似度

    我们很容易辨认出，菜名与标价统一使用的是“方正粗活意简体”，一种在设计学上介于衬线和非衬线体验的艺术字体。而“以上海鲜按个计价”的字样为“微软雅黑”，我们可以把它认为是非衬线字体（虽然中文字体严格意义上不能说衬或非衬），这两种字体相似度很高。

    加之都使用了#000000的纯黑色，于是很好降低了这句注释的辨识度。

    2.排版欺骗性

    该标语文本内容涉及“海鲜”，但摆放在视觉边缘区的“主食”下方，排版位置已脱离指代内容；文本与“主食”内菜品字体等大、左对齐，充分融入了“主食”区。

    加之菜单里的“主食”非常打酱油（谁吃海鲜烧烤会点西红柿鸡蛋面的？），于是底部的““以上海鲜按个计价”基本上会被直接忽略。

蚂蚁王子

近日，青岛市一大排档涉嫌宰客，一只虾卖38元“天价”的消息引发网友关注。青岛市7日对“天价虾”事件相关部门人员作出处分决定，青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。青岛市物价局表示，节日期间物价部门已查处多起价格违法行为，并且对涉事大排档进行检查处理。