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李女士在城阳开了家小超市,去年经人上门推销办理了一台POS机,刚开始一切正常,但过了没多久刷卡后的款项始终不能到账,加起来有一万多元,和办理POS机的北京花生米支付协调了半年多,仍没拿到款项。记者通过银联服务中心查询发现这家公司并没有支付牌照,部分消费单号也无法查询到,有业内人士提醒,这台POS机很可能是一部“二清机”。/ }) v4 }- E, A+ M0 s
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办了POS机,万元半年没到账
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! |" X6 _' y# _3 x. H 李女士在城阳上马街道开了家超市,去年5月份,有人拿着POS机的宣传单来到了李女士超市里,向她推销POS机业务。问了问手续费也不高,就同意安装一台。
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3 C( s% n; j |' M1 G- N$ p# } 安装POS机的手续也非常简单,只需要李女士提供一张她名下的银行卡卡号,还有她的身份证信息,再登记上她的手机号,就可以了。
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4 a' S+ L: x, Y# z" I# M; \* x( i 虽然李女士这次省事了,但这位上门推销POS机的却操作有些不规范,按照规定,还应该提供工商营业执照等资料,但这位上门来办理POS机的业务员却是仅需要提供一些基本信息就可以,办理的POS机属于北京花生米数字科技发展有限公司。5 k& D% A- c* u& w! h; [
* l" T* L, H7 [& G! m7 N% m: {& X “我5月份开始用,一直到6月份,都很正常,但过了没多久,我就发现有问题了,大概是7月10日左右,我发现刷卡后的款项并不能及时到账了,总共约有12900元,我就给花生米支付打电话,询问他们是什么情况,客服告诉我说有客户‘调单’,银行怀疑我这POS机和关联账户有问题,冻结了相关的款项。”所谓的‘调单’,就是银行卡客户在刷卡签单消费后,对于所支付的款项存在异议,也可能不是自己消费的,可以联系发卡银行进行查询,而发卡银行又会找收单方进行调单。
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怎样才拿到自己这一万多元刷卡消费的款项呢?“之前花生米支付的客服告诉我要找到那个刷卡人,并让他提供证明,但我上哪去找这个刷卡人去啊。”李女士告诉记者,刷卡后的单子只显示银行卡前六位和后四位,根本无法查询刷卡人信息,“我就把这张单子贴在我店里,没事就看看,时间久了都把上面信息记熟了,直到去年年底,这个学生又来我店里刷卡,我一看卡号没错,就和他核对了一下,之前的确是他刷的卡,但他告诉我并没有向银行或者其他地方提出过刷卡消费异议。”
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从去年7月初到现在,已经过去半年多了,李女士这笔款项仍然没有到位,“我打了无数次客服的电话,会有各种理由推脱,最后也没消息了。”
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那这家花生米支付在青岛的代理机构能不能帮上忙?记者先是联系了当初给李女士办理POS机的那位业务员,但他告诉记者,早已经不做这项业务了。根据这位业务员提供的电话,记者又尝试联系这家花生米支付POS机在青岛的代理公司,但电话一直无人接听。; p9 T2 U% f6 y( o [+ L: [
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疑是“二清机”,选POS机要辨别对方资质
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“由于去年8月份上游通道中有部分客户刷卡后进行恶意拒付,导致我们所有用户交易款被银行冻结。公司正在努力解决该问题,尽量先行垫付结算给每一用户。”北京花生米支付对于出现的支付问题给出了这样的解释。+ H ], S, b0 @: e% O' [6 G. `
0 L- L8 J* v* |1 d “这个极有可能是一部二清机,很多小商户不了解,可能图省事就办理了这种POS机。”岛城一家规模较大的POS机代理公司的负责人告诉记者,“正常的‘一清机’在我们刷卡后,钱都是到了银行或者有支付牌照的第三方公司,它们收款后会直接把款项打给商户,但‘二清机’还要多一道环节,刷卡后的款项可能先进了某个公司或者个人的账户,最后再结算给商户,现在在做‘二清机’的公司非常多,全国估计能有几千家。” ]4 j5 t9 r0 d* X# _6 d0 R6 {
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这位负责人还告诉记者,目前国内有正规第三方支付牌照的企业只有不到三百家,除了这些持有牌照的企业,其他企业都不能进行POS机款项的结算,“如果使用没有支付牌照公司的POS机,很可能会刷卡后款项不能及时到账,甚至有款项被扣或挪用的风险,如果中间存在不规范操作,还可能影响到自己的关联银行账户。”4 z. `, Y6 Y1 ~+ w
5 b2 ^/ }" O: O) G 通过一家可以查询“二清机”的网站,记者输入“花生米”几个字后,提示“北京花生米”“花生米支付”等多种POS机均可能是“二清机”,并提醒商户注意辨别推销POS机企业的资质。
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