虽然天儿开始凉快了,可是前些日子的持续桑拿高温,可把大伙热的够呛,家里空调的使用率自然就高哇,这不,张女士家里的空调可能是累了,闹起了罢工,这可不行,赶紧打电话叫人上门修吧,不料,却吃了个大亏!
说起这次修的空调,张女士就气不打一处来,上个月22号,家里的空调不制冷了,张女士赶紧拨打海尔客服想要叫人上门维修,可几遍电话下来,一直占线,无奈张女士只好上网搜索。
平度银小心新骗局:上门修空调,白花1650元!
第二天下午,两名维修人员如约上了门,直接开始检查张女士家中的空调,拨弄两下就找出了病症,原来是模板坏了而且还缺氟利昂。
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没一会儿,厅里的空调就换了模板加了氟利昂,张女士想,家里正好还有一台海信的空调也无法使用,于是就顺便让两人帮忙维修。维修人员告诉张女士,这台空调也需要换模板加氟利昂,这一来一去,1650块钱,两台空调搞定了,维修人员承诺五年保修,之后很快离开了。可这个五年之约,没想到只等了短短的五天。
小伙子三下五除二就修好了空调。张女士百思不得其解,刚刚修完了五天的空调,怎么这么快就坏了?维修人员的一番话,让张女士茅塞顿开。
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张女士有些慌了神,难不成遇上骗子了?再看看当时对方留的收据,上面没有公章,也没有公司的名称和地址,张女士赶紧按照上面的电话号码打了过去。
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记者试着用自己的手机拨打对方的电话。
三个电话全部打不通,再打开原来的网页搜索一下,居然也找不到了。张女士说,之前网页上显示的维修地址是福州路18号,记者随后赶了过去。
海尔海信都是响当当的大品牌,而且也都是咱青岛本土的牌子,大伙用着那是百分之二百的放心,不光冲着品牌的知名度,也考虑售后维修能方便靠谱些,可是没想到还是免不了被钻空子。虽然都是青岛品牌,虽然都姓海,但绝对是完全不搭嘎的两个独立品牌,张女士当时就应该长个心眼,不轻信就好了,不要说您的空调还在保修期,不该花这些冤枉钱,哪怕就是咱花上钱,能把问题解决了也好哇,总比现在赔了夫人又折兵要好吧?网络是方便,但上面的信息并不能完全信任,早知道这样,哪怕咱跑趟腿,就近找一家商场专柜,问问销售人员也好哇。我们也咨询了一下客服人员,凡是涉及海尔电器的维修或安装,尽量拨打400的全国客服电话,不要轻信网上的信息!
中消协曾预警:信报箱内小卡片上的维修电话不可靠
昨天我在一些小区的信报箱,也确实发现了许多小广告小卡片,其中印得最多的就是空调、冰箱等家电的维修号码,除了号码外,也没有任何有效信息,甚至有两张同样的卡片,但标识的电话号码却不同。
近年来,在中消协发布的系列消费预警中曾提到,不少市民会选择拨打贴在楼道、放在信报箱内的小卡片上的维修电话,或在网上随意找来维修电话预约家电维修服务。然而一些不具备资质的维修点,为避免承担售后纠纷风险,经常变更他们印在小卡片上的电话号码,家电修完一次后下次再打,很可能就打不通了。
按照《家电维修服务业管理办法》规定,家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照,明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限及投诉电话。上门服务的维修人员需预先出示配件价目表,告知需要收费项目。如果维修人员没有预先告知,消费者应主动询问相关收费项目。像一般的家用电器需要维修,最好联系各自厂家的官方售后部门,如果一定要找非官方的维修企业,必须认清资质,提前讲好价格,拆卸时最好看牢。
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