平度医保真情相助 情暖伤残革命军人

蚂蚁王子

       “真是太感谢你们了！”近日，家住平度市的革命伤残军人高洪臻，专门给平度市医保中心打电话，感谢他们对自己的真诚帮助和周到服务。

　　高洪臻老人年近70岁，是一名一级革命伤残军人，行动不便。前不久，高洪臻老人拄着双拐来到平度市职工医保门诊大病窗口，称自己的门诊大病忽然不能报销了。

　　医保中心工作人员了解情况后，立即在系统上核查，发现是因为老人8月份时在社保做了29号文补交养老保险的业务，重新建立了个人社保编号，但涉及的门诊大病信息没有转移到新编号中。于是，工作人员在老人的新编号下加上了他的门诊大病信息。之后，又详细查看了他的各条信息和社保卡，告知老人社保在转移信息时，将“医疗退休时间”空缺了，社保卡也需要到银行更换。老人一听犯难了，表示自己行动不便，好不容易从乡下来到医保中心，连银行在哪里都不知道，听到制新卡需要近两个月的时间后，更犯愁了。因为老人每个月都要花不少医疗费，不及时制出社保卡，就不能报销。

　　“大爷，您身体行动不便，这些事情就交给我们吧。”为了尽快解决老人报销难题，工作人员主动帮助他去跑手续。看着工作人员跑前跑后地忙乎，老人眼里充满笑意，不住地点头致谢。在医保中心工作人员的热情帮助下，最终补充了完整信息，顺利帮助老人解决了报销难题，高兴地离开了。