平度8名老人社保卡丢失 农商行上门“补救”

蚂蚁王子

      “老年人社会保障卡”是国家制定的一项重要惠民举措，目的是整合资源，更方便老年人享受社会保障和各项老年人优待服务，可见社会保障卡对老年人是至关重要的。近日，在平度市新河镇三堤敬老院八名孤寡老人丢失社保卡，农商行工作人员得知后上门“补救”。

　　18日上午10时许，平度市新河镇三堤敬老院泮院长急匆匆地跑到青岛农商银行平度灰埠支行营业室求救，焦急说：“俺院里因为搬家的原因，导致了8名院内老人丢失社保卡。养老院的老人大都是八、九十岁体弱多病者，随时会用卡住院治疗，此时丢失社保卡，真是雪上加霜……”大堂经理解释说：“别急，我向领导汇报一下，尽量帮您解忧”

　　大堂经理详细向值班会计主管汇报了情况，会计主管遵循急客户所急的原则，当即拍板亲自带人上门服务为老人们解忧。于是，她带领2名柜员、1名客户经理四人应急服务小组，携带复印机、挂失申请书、印泥、通用凭证、临时卡申领单等机具凭证驱车去了平度三堤敬老院。路上，客户经理和该院院长电话取得联系，让老人们将身份证等证件准备好。到了养老院，该行工作人员在院长的带领下，和丢失社保卡的老人说明来意，并具体听取丢卡老人的陈述，老人们个个紧锁愁眉。根据老人的现实轻重缓急情况，共有6位老人着急用卡。但是，按照程序办理正式卡挂失后，需要30个工作日才能拿到正式卡，所以就选择救急的方案：给急用的老人开立社保临时卡，当天就能取卡用。于是工作人员给丢卡老人现场办理了6份临时卡的挂失、补发领用手续，为其他两名老人办理了正式卡挂失、补发手续。手续办好后，工作人员让敬老院院长一起到灰埠支行代替6位老人领取并现场激活社保临时卡。四个人忙活了将近半个小时，个个头上冒出汗珠，但八位老人和院长的愁容变成了开心的笑容。老人们一个劲地道谢，不嫌俺这些老人脏、没文化，还上门救急服务，农商行真是农民的贴心人啊。

　　丢失的8张社保卡已经全部办理挂失手续，其中6位急用卡得老人当天领取到新的社保临时卡，另外两位老人办理了正式卡挂失和领用手续，等待按程序发卡，还有一位老人办理了储蓄存折挂失手续。农商行的贴心服务让敬老院众老人愁云消散，换来久违的笑容。

敬老院丢卡老人喜得补发新社保临时卡的喜悦写在脸上

敬老院丢卡老人喜得补发新社保临时卡的喜悦写在脸上