古岘食药监所出实招办实事破解偏远乡镇群众办证难题

盼盼

    古岘食药监所辖区的偏远农村面积大，最远地点距离办公地点10多公里，群众办理食品药品经营许可存在路途远、交通不便、部分群众不会网上申报等实际困难。古岘所为进一步优化软环境，出台便民举措，着力破解偏远乡镇群众办证远、办证难问题。
    协调配合，提前指导完善经营条件。古岘所接到乡镇业户的电话咨询后，详细记录业户所在位置及申请类别和规模等情况，及时将相关情况通知区域监管人员，便于监管人员在日常巡查中直接到业户所在地进行现场指导，避免出现业户反复采购装修带来不必要的经济损失。
    一次告知，提前准备申请材料。当业户来审批窗口咨询时，工作人员详细告知其需要准备的申报材料及具体要求，并以样板清单的形式提供给业户，让业户一目了然；接到业户电话咨询时，以微信方式及时共享申请材料样板件清单，避免材料不全或材料不合格重复往返办理问题出现。
    协助申报，解决电脑操作难问题。针对许可办理需在网上申请、乡镇部分群众不懂电脑操作，业户耗时耗精力且经常出错等实际，审批办工作人员协助业户申报，并仔细核对相关信息，确保填报无误。
    通过以上举措，实现了业户办证提前经营准备、一次性材料申请、一次性现场审核、一次性发证工作目标，节省了行政成本，方便了群众办事，受到群众的一致好评。