新入职女快递员陈美清“工作虽累，但很快乐”

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女快递员陈美清“

    12月13日上午8时许，记者在圆通快递公司常州路代理点见到了正在装车的快递员陈美清。时值降温，清晨的风格外凌冽，陈美清的电动三轮车只有前面一块挡风玻璃，左右两边都毫无遮挡，车里和外面相差无几，所以她始终“全副武装”，身上穿两个厚棉衣，戴着厚厚的手套和帽子，并用口罩护住脸。即便这样，在外送货时间久了，陈美清的脸还是冻得通红。
    快递员每天的工作是从分拣扫码开始，陈美清每天早晨6点左右出门，7点就到公司,开始一天的工作。快递配送前，她需要先将自己配送区域的快递分拣出来，并用扫码机扫描外包装上的二维码，以便尽快让客户确认货物行踪。如果当天的快递数量比较多，就要先用面包车将快递拉回代理点，再分批进行配送。
    记者了解到，陈美清每天大概要送上百件快递，如果碰上“双十一”，一天可能要送二三百件。“快递在装箱的时候就要考虑先后顺序，先送哪，后送哪，按规划路线摆放货件，送货速度自然就快了。”陈美清一边分拣快递一边对记者说。
    记者了解到，陈美清刚开始从事快递行业，入职还不到一个月。“我是个不善言辞的人，当初选择这份工作，也是觉得比较简单自由。”陈美清笑着说，“没想到这个工作更需要我去跟不同的客户沟通。”从事服务行业，最害怕的就是收到客户投诉，陈美清在工作中也有过被投诉的情况，她告诉记者，有一次，仅仅因为自己打电话时候的口音重了，就被客户投诉态度不好。根据公司的规定，被投诉就要扣钱，客户投诉一次，自己一天的件就白送了。“没干这个之前，有时候也想着投诉快递员，自己干了这行以后才发现，大家都不容易。”陈美清说。
    从事快递行业的女性并不多见，“因为我是女性，老板对我比较照顾，碰上比较重的货物，我搬不动的话，我们老板就会亲自去送货。”陈美清说，“不过，女性的耐心和细心也是一种优势，一般快递员打两三个电话没人接就不打了，我就会打四五个。”
    下午2时许，记者再次来到代理点，陈美清方才准备回家吃午饭。她说道：“我离家近，下午两三点派完件还能回家吃饭。”吃完午饭，陈美清还要接着去几个客户那里上门取件，然后再回到代理点把要发出的快递逐一打包。