多亏了城管“110”！

蚂蚁王子

　　城管执法投诉热线（87366105）受理的案件办理率、回复率均达到100%，满意率达到98%以上，被市民亲切地称为平度城管“110”。 □通讯员 杨林和 戈鑫 本报讯 “多亏你们了，我们终于可以睡个安稳觉了！”近日一名市民给市城管执法大队打电话表示感谢。 　　9月18日凌晨5时许，我市某工地开始施工，噪音影响了周围居民的生活。该市民便拨打了市城管投诉热线（87366105）进行求助，值班执法人员迅速行动，20分钟内就赶到现场对该扰民行为进行了制止。这仅仅是市城管执法投诉热线联动工作的一个缩影。 　　市城管执法投诉热线开通以来，工作人员始终按照“爱岗敬业、执法为民、服务社会、促进和谐”的宗旨，热情服务，真情执法。每次接到市民投诉电话，值班人员都在第一时间进行登记备案，第一时间呈报大队领导阅批，第一时间将市民投诉反映事项转发到相关责任单位、具体责任人进行处理，第一时间将处置结果进行认真反馈，确保了市民投诉反映的问题得到及时有效处置。 今年以来，共受理包括“商贩占路经营妨碍交通”、“违章建筑乱搭乱建”等方面的投诉热线982件，其中重点投诉212件，还同时受理了政务热线转办件等506起，这些投诉反映的问题全部与市民的生活、居住环境等息息相关。不管白天黑夜还是假期，市城管大队执法人员都会在第一时间赶赴现场进行妥善处置，随时解决市民的诉求。 "> 　

[/img] ≠≠ ≠ [/url]