青岛农商行主动上门办理94岁老人养老金

蚂蚁王子

　　9月19日上午，一名72岁的老人来到青岛农商银行平度福州路支行，他亲手将一封用毛笔书就的 “感动词”送到会计主管林显英手上，“感动词”对该支行细心周到的服务赞不绝口，引来了众多客户的“围观”。 　　“感动词”表达客户诚挚谢意 　　来送感动词的老人不是别人，正是前一天来青岛农商银行平度福州路支行办理业务的尹同金。9月18日，72岁的尹同金拿着一本通存折来到农商银行平度福州路支行。柜员高素亮了解到该存折是尹同金父亲尹绍堂的“新农保”存折。尹绍堂老先生现年94岁，由于行动不便，养老金发放后一直未到银行支取，其存折的初始密码也未修改。根据相关规定，由于福州路支行不是开户行，且初始密码也未修改，尹同金无法在该支行办理支取业务。 　　当了解到尹绍堂老先生无法亲自到银行办理相关业务，该行会计主管林显英及柜员高素亮在向尹同金详细说明情况的同时，安排两名员工与尹同金一起专车赶到其父亲家中，现场办理初始密码变更手续，并为尹老支取了600元养老保险金。尹绍堂老先生十分感动，不停对农商行员工进行赞赏。尹同金对此也十分感动，有感而发写出了气势磅礴的 “感动词”。众多正在该行办理业务的市民对此十分关注，对农商行注重细节、规范化服务的做法也赞不绝口。 　　农商行全力推进规范化 　　其实这只是青岛农商行推进规范化获得的肯定之一。截止9月26日，为响应青岛农商银行总行提出并深入推进规范化服务推进年，平度管辖行已有54处支行（分理处）参加了导入。 　　记者了解到，青岛农商银行平度福州路支行结合导入实际修订了规范化服务暂行办法，量化实施细则，细化服务制度，明确奖惩措施，并对此制订了一系列措施。像实行机关部室与支行结对子，相互督促和指导，确保标准不降、干劲不松；制定“规范化服务督导表”，各部室在下基层督导信用工程等业务时，一同对规范化服务进行现场督查，并填写督导表。该行由于服务提升工作落实到位，员工服务意识明显提高，在各项督导中表现优秀，因而受到了客户认可。截止目前，该行各项存款较年初增长了8912万元，在平度管辖行37处支行中排名第一。 "> 　

[/img] ИИ И [/url]