平度论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 705|回复: 0

[政务动态] 户政科全力打造“温馨户政亲情服务”品牌

[复制链接]
发表于 2012-10-29 20:56:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
京东淘宝拼多多内部优惠券-企商宝
今年以来,市公安局户政科立足本职工作实际,周密部署,精心组织,全力打造“温馨户政,亲情服务”品牌,以实际行动回应人民群众的新期盼、新要求。 擦亮窗口创满意 前不久,崔家集派出所户籍民警了解到,辖区居民刘淑英等5名村民患病长期卧床,因办理社会养老保险手续急用居民身份证,而本人无法到户籍室办理,亲属正在为此事发愁。得知情况后,户籍民警立即携带照相设备到居民家中为他们现场采集了图像,通过户政科的协调,在最短的时间内为他们办好了相关手续,受到群众的赞誉。 为进一步拓宽服务理念,延伸服务触角,市公安局户政科在全市户籍管理窗口中开通了便民“绿色通道”,想群众所想,急群众所急,办群众所需,转变作风打造群众满意户政窗口。截至目前,共为群众解决疑难户口233起,登门服务540余次。 为适应时代发展的需要,户政科依托互联网络,开通了户政微博,打造出了“面对面”和“键对键”相结合、听取建议和跟进整改相结合、网民全程评价与参与决策相结合的网上服务新模式,实行了网上咨询、网上评价公安等多项便民、利民新举措。截至目前,网上信箱接到群众反映的问题和提出建议39条,解决群众反映的问题28条;共收集群众留言76条,采纳62条,回复满意率达到100%。 规范管理除隐患 管理和服务暂住人口,是户政科的一项重要工作。该科以服务全市经济社会发展为中心,以提升人民群众安全感和满意度为目标,立足辖区实际,全面规范和强化流动人口及租赁房屋管理工作力度,不断加大清理整治力度,积极消除社会治安隐患。 户政科牵头组织派出所社区民警带领有关人员,协同村(居)委会,深入居民小区,逐门、逐户、逐人了解情况,将流动人口聚居、出租房屋、流窜犯罪多发的居民小区作为重点,全面开展排查,查找薄弱环节,进一步摸清底数、人员身份,有效预防和打击了违法犯罪活动的发生。今年1至9月份,全市共清理村(居)民小区、厂企2000余个,流动人口7万余人,办证4万人;清理租赁房屋2万户,新登记4435户。通过清理整顿,提供违法犯罪线索4条,破获刑事案件3起,抓获违法犯罪嫌疑人4名。 警民互动促工作 9月19日下午,户政科组织城区部分居民委员会、企(事)业单位、个体工商户、在我市购房居住人员参加的解决疑难户口大行动座谈会,通报工作情况,面对面征询意见,广泛接受评议。 为促进户政工作科学发展,户政科定期组织召开警民座谈会,积极开展请进恳谈活动,举办警营开放日,开门纳谏,向服务对象报告工作、征求意见,把公安工作评判权交给人民群众;坚持入户走访,组织民警深入社区和厂企,与群众面对面交流,零距离沟通,倾听民声、访查民意,为群众解决实际困难和问题。目前,累计走访群众2000余人,走访企事业单位30余家。 与此同时,通过在全市推广《办理户口情况回访联系单》制度,实现从户口受理到审批再到办结的全过程监督,大力营造“亲情户政”的服务氛围;在全市范围内推广应用“窗口服务质量评价系统”,让群众以特有的形式直接表达了对户籍窗口单位的服务工作的感受,实现了服务质量“满意不满意由群众说了算”。截至目前,全市户籍民警共回访各类当事人2236人,满意率达100%。 " ≌≌ [/url]
关注平度网官方微信号【pingduwang】-生活、娱乐、交友、打折、商家、活动-平度人的必备利器。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|关于我们|小黑屋|手机版|广告服务|帮助|网站导航|平度论坛 ( 鲁ICP备11032825号-1 公安:37028302000290 )|网站地图

GMT+8, 2024-12-26 12:26 , Processed in 0.051100 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表