在家还要穿羽绒服......平度一小区同一栋楼供暖温度相差大，病根在哪？

蚂蚁王子

　　12月21日，家住在锦厦新城的市民邢先生拨打本报新闻热线向半岛全媒体记者反映：自供暖以来，家中温度始终不达标，一直维持在16摄氏度左右，不仅自己家，楼下邻居家也是同样情况。

　　邢先生所在的锦厦新城小区

　　12月21日上午10时许，半岛全媒体记者来到锦厦新城小区邢先生家中，进家门后没有感到丝毫热气，整个家中的温度与外面走廊的温度无异。在查看了邢先生家的温度计后发现邢先生家只有16.5摄氏度，远没有达到供暖标准。“现在的天气一天比一天冷了，家里的温度就在16摄氏度上下，和没供暖没有什么差距，我是冻的真没办法了，现在在家里我还穿着羽绒服，晚上睡觉都要打开电热毯，盖着大棉被。”在家中的邢先生穿着羽绒服、棉拖鞋向半岛全媒体记者吐槽道。

　　邢先生表示，温度一直在16、17摄氏度左右

　　“我现在就希望兴平热电过来给用心看看，为什么二单元温度高，一单元温度就低？为什么西户温度能达标，我们东户就16、17摄氏度？”经过与邢先生沟通中半岛全媒体记者了解到，邢先生所在的这一栋楼并不是整体暖气都不热，之前邢先生曾到过二单元查看过邻居家的暖气情况，可二单元的温度都在20多摄氏度，但自己家所在的一单元整体温度都不达标。为此，邢先生曾与物业以及兴平热电（供暖方）反映过此情况，经过兴平热电工作人员到现场的调试，一单元西户业主的室内温度均已达标，但邢先生家所在的东户并没有任何改变。

　　“这不是我一家的问题，和我一样是东户的楼下邻居家温度也是和我家差不多。”随后，半岛全媒体记者跟随邢先生来到楼下的邻居家。“我是真受不了了，我这么大年纪了也不知道去找谁，本来我一冬天腿关节就疼，现在家里又不暖和我这腿是真的难受。”今年72岁的李大妈看到半岛全媒体记者吐出了一肚子的苦水。

　　“现在中午了还好点，能到17摄氏度，一般到早上起床也就15摄氏度。主要我家里还有一名96岁高龄的老人，她现在就只能躺床上，由于老人不能自理，也不能下床上厕所，我们也不敢给老人用电热毯。现在没有办法就给老人房间装了台空调，在被子里放上热水袋就这么凑合着。”在李大妈家中的温度计显示家中的温度还不到17摄氏度，供暖不达标也给李大妈一家的生活带来了极大的不便。

　　李大妈家中温度不到17摄氏度

　　在半岛全媒体记者下楼离开时，遇到了西户的一位业主，她说道：“上次向兴平热电反映后，确实温度有所改善，中午家里也能到19摄氏度，但是早晨和晚上的温度还是比较低在17摄氏度左右，整体感觉还是冷的。因为我家里有小孩子才1岁左右，所以也经常开空调调节温度，我希望我们也能够像别二单元一样，家里能够达到20多摄氏度。”

　　12月22日上午半岛全媒体记者拨通了兴平热电客服电话，兴平热电城区供热副主任葛宝林回复称：对于这个情况是知情的，邢先生所在的这栋楼的供暖情况也是目前工作的一个重点，今天将继续安排工作人员入户调试。供暖温度差别如此之大的根本原因是二单元入住率高，且二单元位于整栋楼中间，温度就会偏高一些。一单元西户比东户的入住率要高，加之东户有东窗，保温性相对较差。对于这个情况我们也会积极处理，让市民能够有一个舒适的居住环境。若最终供暖依旧不达标将退还业主20％供暖费用，且继续供暖，直到温度达标后停止返还费用。