王女士在平度市的功夫侠给孩子报名拳击班,2020年年底遇到疫情后,该培训机构暂停营业,之后便多次延迟开业时间。也正是因为这一情况,王女士同其余30余名家长一起提出退费,但是负责人却突然消失了。“他在北京还有一家店,目前正常营业。”对此,信网(0532-80889431)曾尝试联系这位负责人,但是电话无人接听。而北京市的功夫侠工作人员则表示,家长们提起的这位负责人,确实是北京功夫侠的投资人之一,具体情况会跟同事核实一下。 30余名家长退费未果 2020年8月1日,王女士在平度市恒泰城内的功夫侠花4000元给孩子报名拳击班,该课程共包含96个课时。据王女士介绍,报名后,孩子一共才上了13节课,平度就出现疫情,按照相关政策要求,功夫侠暂停营业。 (来源:受访者)
待大部分培训结构恢复营业后,功夫侠却一直没有动静,有耐不住性子的家长在群中询问负责人李经理情况,对方给出答复为教练还没有准备好,今年清明节过后便可以开课。然而,负责人的承诺却没有兑现,清明节后依然没有任何消息。 眼前的情况让王女士等报名家长有点慌,担心交的学费打了水漂,纷纷在群中要求退费。“迫于压力,李经理答应了退费,也统计好了退费人员名单,并答应跟我们见面退费,但是后面放了家长鸽子,直接联系不到人了。”在此期间,有家长前往功夫侠讨要说法,却发现早已人去楼空,没有任何的工作人员。 (来源:受访者)
据王女士介绍,同自己一起报名的家长有30余人,发现功夫侠没人后,大家都尝试跟负责人联系过,但是都是消息不回,电话不接。最令王女士感到气愤的是,有家长通过李经理的微信朋友圈了解到,平度家长退费的事还没解决,功夫侠却在外地开了新店。“这个负责人在北京还有一家店,目前正常营业。”王女士告诉信网。 北京功夫侠门店证实李经理为投资人之一 (来源:受访者)
根据王女士提供的聊天记录,信网看到在一个名为“功夫侠会员维权群”的群聊中,4月6日,这位李经理曾承诺会在6日下午与家长见面,并将退费名单发送至群聊中。但是在当天的下午3点33分,有家长发现,李经理退群了。 为了解此事具体情况,根据王女士提供的号码,信网曾尝试联系平度市功夫侠的负责人李经理,但是其电话一直处于无人接听状态。 通过家长提供的信息,信网在某平台上发现了北京市的功夫侠门店,并联系到了工作人员,对方证实,这位李姓经理确实为北京功夫侠的投资人之一,北京的功夫侠仍处于正常营业状态。 对于平度市功夫侠家长们的遭遇,该工作人员称自己只负责招生,不了解情况,会跟同事反馈核实一下,然后再回电。但是截至发稿,信网未收到任何回复。 平度功夫侠已被列入经营异常名录 随后,信网也联系到了具体负责此事的平度市李园市场监督管理所,据工作人员介绍,接到家长们的投诉后,执法人员曾前往恒泰城的功夫侠现场查看情况,发现与家长所说一致,早已人去楼空。 “开始的时候我们还能联系上功夫侠的负责人,后来就联系不到了。”目前,按照相关规定,李园市场监督管理所已将功夫侠列入经营异常名录。同时,建议家长们通过法律途径解决此事。信网记者 岳祥
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