我从我爱我家那里租的管家房 ，才租了三个月左右，洗衣机坏了，维修师傅说好像是电极

我从我爱我家那里租的管家房 ，才租了三个月左右，洗衣机坏了，维修师傅说好像是电极坏了，我爱我家却要我们自己承担，说是我们洗衣服洗的多了，我就洗了几件，而且那洗衣机是09年上市的，又不是我们人为地原因，他们却这么不负责任，合同上说好不是人为的维修费他们承担，现在他们推卸，我应该怎么