万书华的职场心得

的风格大

耐心友善，创造和谐人际关系：塑造愉快交往礼仪之道、了解与不同的外部客户以及新闻媒体的沟通规则、了解与不同领导间的沟通策略和方法、对内对外保持和谐的沟通氛围，真诚友善，赢得领导和同事的信任。 懂老板的事业布局和各条线：关心老板最近在看什么书、接触什么人、关注什么问题，不断主动学习。如此，更能理解老板思考、判断的角度，以便精准地落实老板的各项指示。 随时待命，具有随时并及时处理事务的能力：手机不停机，不关机，随身携带，以应随时接受指示处理问题之需。充分体会老板的工作路线图与规律，在随行中帮助老板及时传达指令，尽量随时随地及时、准确地处理事务，避免耽搁、遗漏，协助老板提高工作效率。 用心做事，在细节上想得周全、做得完善：化被动为主动，发自内心地做事。例如行程上，提前考虑到老板将要见哪几拨人，主要在哪些区域活动，分别安排最适合的约见时间和路线、选择最恰当的酒店入住等。有时候，小小的工作细节就能帮助老板大大提高工作效率。这样最终的结果一定会让老板满意，或者超出老板的希望。认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做得好。 工作落实到位，及时跟踪汇报落实结果：老板注重的是结果。在接到任务后对于自己的理解和疑问及时和老板确认（要求、时间节点、效果），若自己单人从事，或和同事协作，则定期向老板汇报进展；若转交同事操作，定期了解进度并向老板及相关领导进行书面或口头汇报，确保老板交代的事情件件有落实与回应。 善于反思总结规律，培养前瞻预测观，对未来可能涉及的结果有预计和防范：常规性的工作可以总结出规律，例如行程安排、事务性工作，通过用工作软件设计图表来提高工作效率。在规律的基础上，结合对沟通谈判的主题内容的了解，可对未来的沟通结果有个预判；例如在时间管理上，根据规律和经验，能够前瞻性地做出时间计划，如觉得风险较大，可提出其他优化方案。 慎言谨行，必要时能给老板参考性建议：高级秘书或者助理需要具有独立的事务处理能力，对于工作中常规性有规可循的事务以及助理了解较多信息的情况下，在向老板汇报的同时可以提出个人的参考建议或解决方案；在协助老板搜集信息，更新资料时发现的一些新观点、新方法，也可提供老板做参考与分析；在独立管理相关设计时，可提出至少两个方案，提供老板参考选择。 能协助经营老板的人脉关系、对外代表老板的社会形象：每次随行老板出席活动，对于前来支持和新结交的领导与朋友，活动结束后都要编写短信并以老板的名义发给大家以示感谢，增进记忆与情感，在互动短信的过程中顺便梳理关系资源。经常互动往来，以便第一时间得到对老板有用的信息。如果发现双方老板之间有可能合作或者互相帮助的情况，就要果断大胆地引进过来，创造条件让两边的主角登场，正式见面交流。建立与老板助理的关系以及沟通网络，会更便于未来与企业及其老板之间顺畅高效的联系。 [url] 本站强荐: ┭城 ┭真_人 ┭┭ ]