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[榜样] 做好本职工作让纳税人满意

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发表于 2014-4-28 21:07:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
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刘志杰

刘志杰
刘志杰,市国家税务局副科长。他从1996年开始就一直在服务窗口工作,到现在已经整整十七年了,主要从事税务登记、申报征收、抄税认证和车购税等综合管理工作。 办税服务厅是市国税局的前沿窗口,工作量大,业务需求多,但人员少,对各个岗位工作人员的业务水准要求也特别高。作为工作上的多面手、各岗位工作都精通的刘志杰,更是忙上加忙。面对络绎不绝的纳税人,他始终不急不躁,用自己亲切的微笑将业务一一办好,将问题一一解决。他的优质服务让初次来办税的纳税人没有陌生感,让所有的纳税人能感受到真诚的服务。纳税人只要有疑难问题,不管是工作日,还是休息时间,只要能找到他、联系到他,他总是把纳税人的需求讲解的清清楚楚、明明白白。他用自己每一天的行动,践行着为纳税人服好务的承诺。 税收政策随着社会经济形势等原因在不断发展变化,这就要求税务人员要不断学习,自我提升。平时,刘志杰总是抓紧机会认真学习所涉及到的新知识,努力掌握各项业务技能,对不懂的问题与同事讨论,用实例来演练操作,把操作中遇到的问题和需注意的问题用不同的方法、步骤反复去分析。 Ζ城 Ζ真_人 ΖΖ ]
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