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日前,平安人寿在全国范围内推出特案预赔服务举措,青岛分公司作为首批率先参与项目试点的五家机构之一,截止目前,已顺利完成3例高额意外医疗预赔案件。
平度客户因燃气爆炸全身烧伤,紧急转院至青岛治疗,短短几天花费医疗费用近9万元,分公司了解情况后,启动特案预赔服务,主动上门了解事故情况,于当天即完成赔付,同时该笔赔付也为系统内首笔特案预赔案件。临沂客户不慎摔伤致腰椎骨折,需高额医疗费用。公司接到报案后立即派人前往医院探视客户,24小时内即做出预赔意外医疗保险金1万元的预赔决定。淄博客户发生意外导致全身多部位严重受伤,产生高额医疗费用。代理人向公司报案,在特案预赔机制下,该案于次日结案并送达理赔款,解除客户燃眉之急。
特案预赔服务举措是针对高额意外医疗和重大突发灾难事件客户,预赔保险金,以保证客户及时获得有效的治疗或协助其重建家园,提升客户的生存及生活质量。后续,平安人寿青岛分公司将切实落实特按预赔服务举措,快速高效、信守承诺,为客户送去不一样的平安理赔服务。
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