优质服务折射良好软环境

盼盼

泰能燃气公司高伟

周末，记者去泰能燃气公司缴费，在窗口收费的是高伟。在缴费过程的交流中，高大姐从窗口服务看到了城市变化的另一番风景。“窗口服务直面的是前来咨询、缴费或者寻求解决燃气问题的客户朋友，从近几年来的工作中，我发现咱们的城市在快速发展，市民的生活水平也在不断提高。”高伟一边说，一边熟练地查询明细、核实数据、收取费用，显出过硬的专业素质。“窗口服务就是要高效快速，市民来缴费往往是为了办事捎带来缴费或者抽时间来缴费，我能做的就是通过流畅的工作程序，尽可能让市民朋友少等待。” 　　“从窗口服务来看，现在能用上天然气的新小区越来越多，覆盖的面也越来越广，对燃气客户服务提出的要求也越来越高。市民开始逐渐告别过去靠液化气罐做饭的时代，这是件好事情，说明市民作为城市的主人翁，充分享受到了城市发展带来的民生实惠。”高伟也为城市地下管网建设提出了自己的意见：“城市不断发展，市区地下管网建设也更加密集，希望城市在总体规划和设计时能有统一的协调和管理，让地下管网的分布更科学合理，为以后检修和维护留足余地。” "> 　

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