旧店镇：“四心四笑”服务暖民心

平度人社局

　　旧店镇深入开展群众路线教育实践活动，切实改善机关工作作风，进一步提高便民服务水平，改进服务质量，提升群众满意度，旧店镇在便民服务中推行“四心、四笑”服务，受到群众好评。
　　“四心”即服务群众要做到“热心、耐心、真心、细心”，对待每一名办事群众要热心接待，耐心解答，真心服务，细心帮助;“四笑”即工作中坚持微笑服务，做到“微笑待人、微笑服务、微笑解疑、微笑执法”;同时为查摆问题，该镇在便民大厅中设立群众意见箱，积极接受群众关于服务方面意见和建议，做到即知即改，截至目前，总计接到群众意见建议20余条，根据群众所提意见，共纠正服务中存在的问题4项，改进工作制度2项，通过整改，工作效率和便民服务质量均显著提升。