开发区推行阳光计生服务

蚂蚁王子

        今年以来，开发区计生办在党风廉政建设的学习中，推行人口计生阳光政务服务，围绕打造“环节最少、流程最简、效率最高、服务最好”的服务要求，为育龄群众 提供优质高效的服务，打造窗口全新形象，不断创新服务方式，简化办事程序、提高行政效率，取得了实实在在的效果。

　　在推行阳光政务后，开发区计生办开辟人口计生“绿色通道”，办事程序方便、快捷，对所需资料手续齐全的育龄群众当日办结，资料手续不完整的，一次性告知，二次办结。

　　王小妮夫妇系朝鲜族，现居住在开发区厦门路居委会，在申办二胎手续时，由于需要回原籍出具证明，计生办工作人员耐心地把需要的证明及所出具证明的格式都写在了纸上，并让其把工作人员的电话留下，如在出具证明过程中有不明白的，随时联系。

　　创新服务模式，提升服务水平，根据办事对象所需办理的事项，为他们提供预约服务，及时帮助解决问题。仲家村小仲的妻子生完孩子后，要办理生育保险，需 要计生办出具一孩告知单，因为小仲在外上班，计生办工作人员得知后，就与村计生主任一起到小仲家为其办理了一孩告知单。

　　开展微笑服务，按照“三个一样”，即领导与群众一个样，熟人与生人一个样、本地人与外地人一个样的要求，坚持“一张笑脸相迎、一声敬语问候、一杯清茶暖心”，倾力做好服务工作，塑造窗口形象。