开发区开展“阳光计生行动”促进行风建设阳光行动服务群众

蚂蚁王子

        “你好，我是开发区计生办工作人员，前天你到计生办来递交了申批二胎的材料及申请，请问你对我们工作人员的办事效率、服务态度等方面满意吗?还有什么意见和建议?”这是开发区自今年以来开展“阳光计生行动”其中的一项工作，不定时地抽查工作人员的服务态度、办事效率、群众的满意程度。

　　开发区管委自年初以来，提出打造“阳光计生、服务群众”的口号，主要开展以完善人口和计划生育政务公开、民主评议、社会监督为重点，实行“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”，让权利在阳光下运行，尊重和保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，不断提高依法管理和优质服务水平，增强计划生育基本国策的执行力和公信力，建设人民满意的服务型政府部门及公共服务行业，促进社会和谐。

　　将每月10日作为固定的公开日，把计生政策、办事程序、每月发生的婚育、节育及违法生育处理等情况予以张贴公布，村计生主任每周固定坐班时间，接待前来咨询、办事的群众。计生办印制了《服务联系卡》，每个村庄都发放200张。

　　坚持以民主评议推动“阳光服务”。在农村基层深入开展“请育龄群众评计生”活动，群众可以畅所欲言，提意见，提建议，出点子;计生办不定时地采取电话抽查、走访群众等方式进行调查，倡导上门服务和村级计生专干代理服务制等，对群众评议较差的工作人员进行相应的处分，采纳群众好的建议，极大地推动了基层转变作风，改善了服务态度，提高了服务质量，使服务更温馨更“阳光”。

　　开展“阳光计生行动”，完善社会监督保障“阳光维权”，聘请育龄群众代表和社会知名人士担任行风监督员，开通计生热线。