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京东被曝泄露用户信息 网购刚下单骗子来电话
刚下单就收到诈骗电话,谁泄露了我的个人信息?
便捷网购与安全防护,鱼与熊掌不可兼得?
杨先生网购下单不久,就接到来自杭州的“客服”电话,对方精确报出交易信息,不由他不信。按照“客服”的指令一步步操作,22万多元就此被骗。用户账号和订单信息外泄,到底是电商技术和管理有漏洞,还是消费者自身安全弦绷得不够紧?双方各执一词。现实中,电商追求提供高效的用户体验,消费者醉心于付款时的快捷操作,却不知一些隐患也就此埋下。
杨先生的遭遇并非孤例。去年底开始,遭遇同类骗局的网友自发组了个群“京东盗刷维权群”。目前群里有117人,用的昵称也相似,如“安徽,京东11万”,总金额有200万元左右。从建群至今,受骗者基本都申诉无果。
对“京东泄露用户信息导致用户被骗”的说法,3月14日晚接受记者采访的京东媒介总监康建予以了否认。
他表示,京东一贯高度重视用户信息安全和资料保护,不会发生泄露用户信息的情况。最大的可能是有些社交等网站注册信息被不法分子获取后,使用“撞库”的方法在其他有交易属性的网站(如电商、互联网金融等),尝试登录并获取用户购买商品的信息,进而冒充客服人员实施诈骗。他同时表示,部分用户可能没有升级网购安全措施,或在其他网站有过相同注册信息。京东提醒用户开启安全软件防止电脑木马植入,谨防钓鱼网站,规避弱密码的使用。对电商辩称的“无辜”,受损的消费者则多采取不信任的态度。
那么,用户信息泄露的渠道到底有哪些?责任如何归属?“用户信息泄露有多种可能,如无确凿的证据,的确很难归属是谁的责任。”杭州国家电子商务产品质量监测处置中心主任连勇告诉记者,网购中信息泄露最可怕的是数据库被攻破,但只要按照相关的技术标准,舍得投入,发生的几率极小;其次,平台企业应在数据管理环节上下功夫,防止“内鬼”有意作乱,或管理混乱带来的无意泄露;第三,制定严格的流程管控标准,防止物流等中间环节发生的信息泄露;最后,消费者个人要增强信息安全的意识。
值得注意的是,网购追求便捷与安全防护之间是一对天然的矛盾。专家介绍,实际操作中,不少电商单纯追求消费体验,简化操作流程,消费者账号、密码、银行信息等都被自动存储于后台,成为一个不容小视的安全缺陷。专家建议,电商企业要重视安全问题,从技术标准和管理流程两个方面严加防范,筑牢信息安全这一电商生存“底线”。据新华社
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银行存惊天漏洞当心沦为洗钱帮凶
诈骗犯到底咋洗钱?他们从网上购买一套真的身份证+银行卡+手机电话卡=成功用此转移财产。这些银行卡哪来的?央视3·15晚会透露:在一些QQ群里,有人在公开兜售身份证和银行卡。记者从网上买了一张别人的身份证,拿去四大银行,其中工商银行、中国银行、农业银行可轻松办理银行卡。而记者从网上买到的银行卡,除了开户人的身份证以外,还包括网银U盾和绑定的联通手机卡,经过测试这些银行卡的网银、转账、支付等功能一应俱全。正是利用银行这个漏洞,网上一些人专门帮助骗子干起了洗钱的勾当。
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