好保姆不到两成 市场紧缺加价难留人

平度人社局

好保姆不到两成 市场紧缺加价难留人

　　“自从儿子出生，我和媳妇就开始到处找保姆，到现在一年半了，前前后后用过近20个保姆，只有两个感觉满意的也没干长久，说实话，找个好保姆真是太难了”，4月1日，市民陈新强(化名)无奈地向记者表示，“这个行业太乱了，没有投诉机制，没有评价机制，我都已经放弃了，开始让两家老人轮流过来帮忙看孩子了”。

　　请保姆看孩子心理上先“矮半截”

　　市民陈新强向记者表达了自己对保姆行业的看法，“我儿子现在一岁半了，他出了月子之后，就开始用保姆。”但谁知这找保姆之路并不顺利。

　　“不走到那一步，根本体会不到那种心情”，陈先生所说的是一种内心深处的隐忧和相对于保姆的先天心理弱势，“从心理上就是一种求着保姆，想要取悦保姆的状态”，因为担心会出现像网络上一些保姆虐待孩子的情形，因此，对于家中的保姆，陈先生夫妻向来是哄着、顺着，“不敢影响保姆的心情，怕他心情不好再影响了孩子甚至拿孩子发泄”，这让陈先生觉得，单单从心理上而言，“首先就被动了，虽然是咱们花钱，咱是雇主……”这种感觉让陈先生觉得五味杂陈，一言难尽。

　　“工作的过程中发生了问题，父母都是明明知道了，也只能用很隐晦的、小心翼翼的、非常含蓄的方式来跟保姆交流”，陈先生觉得，如果因为一些问题处理不好，导致保姆趁父母不在家的时候，整天“哈呼”孩子，“我们就是担心这个，怕影响孩子的心理”。

　　为了找到合适的保姆，陈先生和媳妇曾经联系了本市十几家中介机构，“为此，我还动用了自己老乡的关系，因为他媳妇自己开家政公司，希望通过自己人找个靠谱的，但即便是这样，也很难找到合适的好保姆”。陈先生在这一年多的时间里，他一共用了近20个保姆，“最短的干了三天，一看不行就辞了，最长的有个干了一个多月的、一个干了两个月的，就是这两个保姆还挺好的，但是也没有留住”。

　　“本地的、外地的、住家的、不住家的我都用过”，这样丰富的找保姆经历，让陈先生摸出了岛城保姆市场的门道，“青岛本地的保姆更有心理优越感，在跟雇主的相处中也更强势一些，外地来的普遍文化层次不高，即便是经过了所谓的培训以后才上岗，在照顾孩子方面，也达不到我们的要求”。一家家政公司的老板很无奈地告诉陈先生，“没有好人挑不说，现有的这些保姆还都越来越挑剔，我们都快管不了了”，在陈先生看来，这算是“有良知”的家政公司的掏心窝子的话，但是，更多的家政公司却故意渲染保姆难找的氛围，想让雇主加价再加价，有的甚至还鼓励保姆在客户之间跳来跳去，“每跳一次，工资就会凭空上涨”。

　　出高价想换真心但往往事与愿违

　　随着保姆难寻的心情的加剧，陈先生在新保姆到家里工作之前，通常都会问：“你在上一家他们给你开多少钱?”当对方回答说，上个月开3000元的时候，陈先生就会主动给对方加价200元或者500元，“为了让她更踏实地在这里干下去，实心实意地对孩子好，我们向来是就高不就低，也从来不跟家政公司压价”。但是，过程仍然很波折，很难让对方满意，“我曾经雇过一个4800元一个月的，是从外地来的，平时她常带孩子到小区里玩，有一天我自己抱孩子出去了，旁边一个卖甘蔗的见了我儿子都认识，他就跟我说，保姆嫌4800元太低了，在跟他们说起来的时候，言语中流露出抱怨”。此外，陈先生请来的保姆还出现过偷吃孩子的食物的现象，“有一次我专门买了几个很大的海捕虾，让保姆做给孩子吃，那天中午我回去得早一些，孩子还没吃完饭，大虾皮已经在垃圾桶里了，保姆在喂孩子喝稀饭，我问孩子吃没吃虾，保姆说吃了，我就又做了一只虾，撕了一点虾肉喂给孩子，结果他不吃，就是没吃过不认的样子，然后我就吃了一些给孩子示范，再给孩子吃一点，结果他才知道，我就明白了，而保姆的脸也刷得红了”。陈先生觉得，自己并非疼人吃喝，只是从这件事上明白了这个保姆对孩子不是出自真心。

　　好保姆紧缺 市场需求大 留人难

　　“也不是都不好，用过两个挺满意的，一个是在国外干过，拿到了国内的中级育婴师证书”，陈先生说，但是干了两个月之后，保姆就提出来自己要去学高级育婴师，“但是后来我了解到，是保姆公司把她推荐到了一个薪水更高的雇主家里”，因为两个月双方相处很好，保姆又不好直说，就以考证这个让陈先生一家无法挽留的借口走了。而另外一个保姆只有23岁，自己的孩子3岁，放在甘肃老家由婆婆照看，她和她的老公都在青岛打工，“这个保姆是真心疼孩子，对孩子好，你都能感受得到”，陈先生说，这位保姆能对孩子的辅食提出一些自己的建议，中午喂饱了孩子，会先把孩子哄睡，自己再吃饭，还能总结出孩子的休息规律，“就连临走的时候，也告诉了我们很多怎么照看孩子、喂养孩子的小窍门”，而这位让陈先生一家满意的保姆之所以选择离去，是因为婆婆摔断了腿，无奈才离开。

　　经历了这么多保姆的来来去去，陈先生对这个行业有了自己的看法，“没有监督机制，没有评价机制，管理也很混乱”，20多位保姆的来来去去几乎耗尽了陈先生一家找好保姆的信心，“只能把我妈弄过来帮忙，两边的老人轮着看，孩子也慢慢大点了，熬熬也就过去了”。

　　好保姆不到两成且大都在岗

　　陈先生是历尽波折放弃了自己找到好保姆的想法，而信报近日刊登的《市民招男家政，月薪四千还送房》的雇主则直接放弃了通过家政公司来找好保姆的方法，“不差钱”地选择在各大媒体上打广告，从社会上自己招好保姆，“上周我一天就得接50多个电话，快要疯了，通过电话沟通以后，先后见了50多人，其中有两个还算比较合适的”，也正是因为好保姆难寻，“投入的经济成本和时间成本也很高，所以我们希望找到一个合适的，就能稳定地干下去，所以才做出了干满十年送房子的承诺”。

　　对于好保姆难寻的情况，从北京引进的一个高端家政品牌“阿姨来了”的青岛双展店负责人告诉记者，“按照我们大多数人的心理评价，符合好保姆标准的大姐不到市场大姐总量的20%，而这20%的流动性却很弱，因为一旦找到一个用的住的、感觉满意的保姆，雇主都不会轻易放走，大都会每年给大姐涨工资，就是希望她能踏踏实实地干下去，因此，好保姆通常都是一用好几年，所以，有客户来问有没有好保姆，我们都是说，有，好保姆都在岗上”，这位负责人向记者申明，“好保姆都在岗上”这句话，在不了解行业情况的人听起来，像是在敷衍，但事实就是如此，“大家都想找好保姆，但是从业者的整体水平也满足不了市场需求”。