新车发现补漆痕迹 平度鸿桥称是特价车不能退

平度

     2015年10月，李先生在平度鸿桥汽车销售服务有限公司花近9万元购买了一辆海马M6汽车，3月份在维修车辆时发现车头有一部分漆以前补过。“我怀疑这是一辆二手车，新车怎么会出现这种情况呢?”李先生告诉记者，他要求退车但遭到拒绝。平度鸿桥汽车销售服务有限公司给出的解释是：该车是优惠内部员工的“特价车”，并且已经开了半年，无法判断原因，故不予退换。青岛质监部门建议顾客申请鉴定，若结果为旧车，按照规定，可要求鸿桥汽车销售服务有限公司退一赔三。

新车发现补漆痕迹 平度鸿桥称是特价车不能退

    新车补过漆?车主质疑为旧车

    李先生指出的车头底部流漆现象

    2015年10月，李先生在平度市鸿桥汽车销售服务有限公司花近9万元购买了一辆海马M6汽车，其中购车费73000元，税和保险加起大约1万多元。销售人员称，他所购买的这辆海马M6汽车是厂家供给销售商作为员工福利的“特价车”，所以比平常商品车要便宜很多。

    2016年3月份，李先生开车时将车门刮了一下，于是找了一个车行维修，“因为我个人原因造成车辆受损，自己就找了个地方维修，并没有送到鸿桥汽车4S店。”李先生说，维修时，修车师傅告知他车头有一部分漆以前补过，“车头没有剐蹭过，新买的汽车怎么会补过漆?于是我又找了一些懂汽修的朋友帮我看，发现车头部位确实有流漆现象，并且有的地方露过底漆。”

    “我怀疑这辆车是二手车，根本不是什么特价车。”李先生于是向鸿桥汽车4S店提出退车的要求，销售部刘经理以该车是“特价车”为由，不予退换。

    “特价车”一说遭否认鸿桥汽车不予退车

    对于“特价车”一说，记者向鸿桥汽车4S店销售部刘经理求证，他告诉记者，顾客购买的这辆海马M6轿车是厂家给提供销售商的“特价车”，价格要比市场价便宜一万元，“这辆车原本是非商品车，不对外销售，所以不能退换。”

    “李先生购车已经半年了，使用过程我们不知情，也不能确定车辆的刮碰、补漆是否如李先生所说，不是他造成的。”刘经理说，在提车之前，鸿桥汽车4S店对这辆车的外观进行过检查，并无补漆痕迹，也没发现任何问题。

    对此，记者联系到海马汽车郑州基地，客服人员明确表示，李先生购车时，海马并无“特价车”活动，“我们的活动一般都会有记录，但那时候并没有这个活动的记录。”

    质监部门：双方可去做鉴定

    既然鸿桥汽车认为李先生购车已久，无法证实是否购车时就为旧车，那么，是否可以通过鉴定来证明呢?青岛市质量技术监督局工作人员给出了肯定的答案，“顾客可以与销售商一同向山东省质量技术监督局监督处提出汽车鉴定申请，鉴定结果可以判断顾客购车时是否为新车，但顾客单方面无法申请鉴定。”该工作人员说，如鉴定结果为旧车，可以认定销售商鸿桥汽车对顾客有欺诈行为，由工商部门依照相关法律进行处理。

    青岛12315消费者投诉维权举报中心工作人员告诉记者，若鉴定结果证实当时所购确实为旧车，则鸿桥汽车就存在欺诈消费者的行为，根据《消费者权益保护法》第55条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定，李先生可以要求鸿桥汽车退一赔三。