重磅:潍坊银行 客户个人信息丢失

蚂蚁王子

   定期存款 三天被转走六万九

    攒了点钱，很多年龄大的人，都会选择把钱存到银行里，存成定期的，利息也高，潍坊的吴先生就把钱存到了银行里，可是，用他的话说，存到银行里也不安全，我们来看看。

    2月13日晚上三点多，潍坊吴先生的妻子突然收到了一个陌生人发来的短信。

    同期潍坊吴先生：“就说这个卡，这个存折挂失了。”

    这个存折一直在自己手里，怎么被口头挂失了呢？吴先生赶紧去银行询问。

    同期潍坊吴先生：“一问结果存折里很多存款都没有了。”

    细细地核算一下，吴先生发现自己一共被转走了69495块钱,12万多的存款只剩了5万多。

    同期潍坊银行东城支行行长成云鹏：“客户过来说放映忘记网银密码了，去柜台重置发现密码不对。”

    潍坊银行：客户个人信息丢失

    潍坊银行东城支行行长成云鹏告诉吴先生，他存折里的钱被转走，是密码丢失的缘故。

    同期潍坊银行东城支行行长成云鹏：“由于这个信息丢失导致信息被盗，可能是资金产生一些问题了。”

    不同意银行行长的解释，自己的存款被转走，吴先生有他自己的理解。

    同期潍坊吴先生：“我感觉银行的系统有漏洞，系统有漏洞，对，他这个系统有很多漏洞，比较容易让不法分子钻空子吧。”

    潍坊银行的系统有没有漏洞，我们也专门咨询了潍坊银行电子银行部副总经理丁荣军。

    同期潍坊银行电子银行部副总经理丁荣军：“我们网上银行的安全规定都是国家安全认证中心都是认证通过的。”

    同期： “咱们银行这边有什么责任？”“我感觉没有责任。”

    定期存款不到期 咋被转走的？

    没有到期的定期存款到底是怎么被转走的，吴先生到现在还不明白。

    同期潍坊吴先生：“这个定期存款没有到期， 能不能通过另一个账户的网上银行支走？”

    同期潍坊银行电子银行部副总经理丁荣军：“这个不是说支走，他是可以转换，可以转成活期，是这个样，说这个过程是正常的，这个是可以的。”

    在潍坊银行，吴先生一共有三张银行卡，其中一张办理了网上银行业务，电子银行部这名副总经理表示，诈骗人员就是通过这张网上银行，截取了吴先生另外两张银行的卡号和密码，知道了这些，定期存款就一笔笔地被转到了那张VIP卡上，再由VIP卡转走。

    同期潍坊银行电子银行部副总经理丁荣军：“如果我上柜台办会怎么样，上柜台的话，你要出示你的存折， 拿着存折，输上密码，身份证不需要，不到期的话 ，不到期需要拿着身份证，但是电子账户你就可以，定期转活期。”

    电子银行部这名副总经理告诉吴先生，目前他只能寄希望于公安机关尽快破案。

    同期潍坊银行电子银行部副总经理丁荣军：“积极配合公安机关尽快去查清这件事，如果公安机关需要我们提供任何的需要配合的资料，我们会积极的提供，尽快把犯罪分子抓获。”

    吴先生现在只能寄希望于公安机关尽快破案，这种银行卡里的钱被转走的情况还真不在少数，潍坊临朐的王先生也碰到了这样的情况，我们稍后继续。

    卡不离身 一天被转走五千八

    前面我们讲到了潍坊的王先生定期存款在三天内被转走六万九千块钱的事，潍坊临朐的王先生也碰到了相似的问题，不过他是在工商银行存的款，我们来看看。

    收到客户的转账，潍坊临朐的王先生发现钱有点不对劲。

    同期潍坊临朐王先生：“原先的数额还多，现在打到我卡上两千了，反而钱少了。”

    客户把钱打到自己卡上，卡上的钱却变少了，王先生赶紧去当地工商银行查询。

    同期潍坊临朐王先生：“ 1月13号那天，钱被划走了11笔，有一笔两千，一笔两千，一笔一千，剩下的八笔是九十九块八，一共是多少钱，一共是五千八百块钱。”

    为了给自己的网上银行多增加一层防护，王先生进行网上交易的时候都需要U盾进行验证，没想到这次U盾的防护也没管用。

    同期潍坊临朐王先生：“存折整天放在家里，还有那个U盾，也放在家里，几乎就是不转账，也不用它，这个卡我随时装着，也没丢过。”

    这钱是怎么被转走的？中国工商银行临朐支行的工作人员给了王先生这样的解释。

    同期：“叫人把你的信息弄走了 你绝对是输密码了 不输密码 那个钱不会被人家取走 我很注意这些事 或者是你打开一些链接”

    存款被转走 每年都会有

    王先生的个人信息又是怎么被盗取呢？。

    同期：“你这是让人转走了五千多块钱，还有更多的，咱银行这边碰到的这种情况多吗？ 也碰到过不少这样的情况。”

    那么现在王先生现在应该怎么办呢？

    同期：“碰到这样的事，你得先去公安报案，这里呢， 就是你想查明细 ，想查什么，积极的配合你 ，给你查。”

    按照这名工作人员的指示，王先生又来到了临朐县公安局城里派出所进行询问。

    同期：“那些陌生短信那些广告短信，你连看也别看，现在乱七八糟的东西太多了 你一看，后面跟着七八个字，跟着一个网址，那都是骗子。”

    这名民警表示，这种诈骗案例一般都和银行没有关系。

    同期：“银行肯定是不承担责任，密码是咱自己设的，钱在这里存着，最后怎么出去的，是正规渠道出去的，他们不可能担这个责任，要是担的话，这一块太多了，他不能，他不挣钱了， 光大发这个还不够。”

    考虑到王先生也确实来派出所好几次了，最后这名报警服务厅的民警给他做了记录。

    同期：“网上诈骗反正是，一千个能破个一两个，百分之一也破不了，你只要钱转走了，就算破了案子，钱也找不回来了。”

    一千个这种网上诈骗的案子，只能破个一两个，就算破了案子，钱也不一定能找回来，这句话可把王先生吓坏了，但也没有办法，他只能寄希望于这不到百分之一的破案率，这种网络诈骗隐藏性极高，那我们应该如何防范，稍后继续。

    专家支招 如何防范网络诈骗

    前面我们讲到了潍坊的吴先生三内银行卡被转走了六万九，临朐的王先生一天内被转走了五千八，民警也说了，因为是跨省作案，而且钱被骗走之后，立马转到境外去，所以这类案件的破案率极低，百分之一都不到，我们在日常生活中如何防范这种网络诈骗，我们也询问了电子银行方面的专家。

    同期潍坊吴先生：“考虑一下我们的损失，不要觉得自己没有任何责任，我觉得你们银行，从你们的管理上，从系统的安全性上， 自己考虑考虑有什么漏洞。”

    潍坊银行电子银行部副总经理丁荣军表示，他也很同情吴先生的遭遇，可是他们的系统确实不存在问题。

    同期：“现在对客户的管理， 是客户自己管理，只要你这个人是我们的客户，你名下所有的资产都可以用电子账户管理。”

    电子账户的相关信息是如何被盗取的，最近那种累积积分的骗局就很普遍。

    同期：“ 95588 这个是工商银行的账户，上面就显示账户累积积分是多少，我们收到以后，前几天我们把它举报了，现在这个网址打不开了，但是我给他做了截屏。”

    点击进入这个链接，系统就会让手机用户填写自己的相关信息，在提交的时候，信息就被窃取了。

    同期：“让你兑换积分或者礼品的时候，他会让你输入，卡号， 提款密码，姓名，身份证号，预留手机号，也有的让你输入你的，网上银行登录密码，这样如果是输入，你的所有的，个人信息， 网银信息 ，就全部被他盗取。”

    陌生短信  慎重打开链接

    平常我们会收到很多陌生短信，短信上的链接是一定不能打开的，一些大的客服电话发来的短信也不例外。

    同期工商银行建设银行：“这个三个是最多，这个是微基站，这是一种移动基站， 可以挟持一些大的客服号码 通过假的号码发送给你。”

    不仅是手机上，网上的链接也不要随意打开，尤其是要输入个人信息的网站，一定要慎之又慎。。

    同期：“无非就是登陆他的官方网站，或者到他的营业厅去兑换，这是基本的方式，现在说是发一个短信，让你去兑换积分的，据我们现在看，基本上全是诈骗。”

    电子账户的到来，确实是方便了我们的生活，可是在便捷的同时，风险也在变大。这种诈骗短信、网络诈骗的事我们也报道了很多，但还是不少人上当受骗，受骗金额还不少，这里再次提醒一下，登陆网上银行一定要慎重，注意保护好个人信息，尤其是银行卡号和取款密码，别再上当受骗了，一句话，别在网络或手机上打开来历不明的短信、网站信息。