济南来的感谢信……

蚂蚁王子

9月4日，市新闻中心编辑部收到了一封特别的邮件，邮件是从济南市区寄来的，寄件人是苗清学先生。打开邮件，一封感谢信映于眼帘，还有苗先生的身份证复印件及一张平度发往济南的汽车票复印件。感谢信中是这样说的： “尊敬的平度市新闻中心编辑部领导，您们好！首先对贵市长途车站的工作人员马华章同志的热情帮助表示由衷的感谢。我是济南的一名乘客，9月1日上午，我从平度汽车站购买车票时不慎将手机丢失，在我焦急万分的时候，马华章同志帮助我找回了手机。他的热情服务以及崇高的敬业精神深深感动了我，在此表示衷心感谢……” 苗清学是某公司的业务员，丢失的电话中有500多名重要客户的联系电话，对业务员来说，客户就是上帝，没有了客户就没法谈工作了。可以说，他的这部手机就是他顺利开展工作的全部“家当”。当时，苗先生在我市汽车站6号窗口买票时，顺手把手机放在了窗台上，买完票匆忙之中忘记拿走手机。在发现手机不见后，他的内心非常着急。这时一位身穿工作服的车站督查人员看到他急得满头大汗，便主动向前询问。在了解了情况后，这名督查人员立即帮助苗先生查看了监控录像，并帮助他寻找手机。在经过判断、排查、协商后，几经波折，终于将苗先生的手机找了回来。苗先生在拿到手机的时候终于松了一口气，握住这位工作人员的手，不知道怎么表达感激之情，情急之中，苗先生从身上掏出200元钱塞给他，可他无论如何也不肯收。这位热心的工作人员只是淡然地说，这是我们的职责，是我们应该做的。 苗先生在信中提到，他是从车站的照片栏中得知这位热心的工作人员叫马华章的。经了解，马华章是我市长途汽车站安全稽查处的副处长，平日里就乐于助人，同事们对他的评价也都很高。苗先生在信中写道，马华章这种为人民服务的精神一直感动着我，他的这种精神值得我们学习。他帮了我这么大一个忙，我也无以为报，只能写一封感谢信来表示我的谢意，谢谢马华章，同时也谢谢贵市培养出这样的有责任心、有热心的工作人员！” | . .\ 用\

蚂蚁王子

短评 小细节 大形象 一座城，不仅仅需要快速发展、高楼林立的硬环境，也需要温情关爱、互相帮助的软环境。在我们的这座城，有许多像马华章一样恪守职责、不辱使命的工作人员，更有许多像马华章这样乐于助人、热情奉献的群众。公交车上主动让座、热情给别人指路、帮助贫苦家庭、爱护花草树木、护送老人小孩过马路……就是这些小细节，让我们这座城充满了人情味儿，充满了阳关和温暖，焕发出了我们的城市大爱。 苗清学先生是一位远道而来的客人，也许，他来到我们的城市仅此一次，而这一次却会让他难忘终生。一个人的健康成长离不开爱的包围，一个城市的健康发展同样也离不开爱的积淀。如果有更多的人像马华章这样，用一颗充满热情的心去对待工作、对待他人，那么我们的城市将会发展得更健康、更丰富、更令人向往。 “爱很平凡也很平常”，爱就在生活的点点滴滴中，敞开我们的心扉，从身边的小事做起，共同焕发城市大爱。 ョ城 ョ真_人 ョョ ]