东风小康启动“用户体验东风小康专家、总经理在线关怀服务” 第

－[月牙儿。

东风小康官网上复制来的： 一切为了用户 东风小康启动“用户体验东风小康专家、总经理在线关怀服务” 第二季活动 完善服务体系，提升服务质量，是企业除了提升产品质量外另一个重要的发展方向。作为以最年轻化姿态跻身微车行业前三强的东风小康，一直致力于从用户的切身利益出发，以优异的产品品质和人性化的贴心关怀，来持续赢得用户的肯定和认同。 　　专家、总经理在线服务 建立高效沟通桥梁 　　2013年3月11日至20日，在3·15国际消费者权益日期间，东风小康启动 “用户体验东风小康专家、总经理在线关怀服务”第二季活动，通过专家、总经理在线为用户答难解疑的方式，，为用户乐享汽车生活提供更多关怀。2012年3月期间，东风小康第一次举行了“用户体验东风小康专家、总经理在线关怀服务”活动，为百万用户排忧解难，取得了很好的效果。与第一季活动相比，在第二季活动中，东风小康进一步扩大了参与活动的总经理和专家范围，参与在线交流的总经理和专家涵盖技术、质量、制造、动力、配件、销售等各个版块，层面高，力度大，范围广，均属汽车行业罕见。 　　在线答难解疑 强化服务意识 　　本次活动期间，东风小康技术、质量、制造、动力、配件及销售各版块专家、总经理将在400热线指挥中心轮流值班，通过4008875551热线倾听和解答用户对车辆及服务等方面提出的问题。活动将设立四条专线，一条为服务专线，解答服务类问题，另三条为质量专线，解答产品技术质量类问题。 　　东风小康服务负责人表示，“举办此次活动只是我们更专业、更快捷为用户服务的一种方式之一。通过本次活动，让用户切身感受到东风小康‘一切为了用户着想’服务精髓、‘事事有回应，件件有着落’服务效率；同时通过专家、总经理与用户直接连线，进一步强化全公司员工‘以市场为导向、一切为了用户’的服务意识，是我们最根本的初衷！” 　　目前用户的需求呈现多元化、个性化趋势，提供简单的产品服务已经不足以打动消费者，只有真正了解用户需求，并针对用户所需提供一套行之有效的解决方案，才能获得消费者的信赖。东风小康始终以满足用户需求为立足根本，在提升产品竞争力的同时不断升级服务模式、真诚关爱用户。活动期间，诚挚邀请并欢迎用户拨打4008875551服务及质量专线，东风小康技术、质量、制造、动力、配件及销售各版块总经理、专家将在线为你们答难解疑。 [url] | . .〔 用〔