十五年里,我的客户也是我的亲人
——记中国人寿保险股份有限公司 平度市支公司金牌理财经理王振英
在中国人寿平度支公司,有这样一个人,在寿险行业一干就是十五年。十五年来,她从一个对寿险业务一窍不通的门外汉成长为独当一面的团队领导者,她也将最美好的青春年华义无反顾地奉献给自己为之奋斗的保险事业。她就是王振英。
充满爱心的她从事奉献爱心的职业
2000年左右,我市寿险行业刚刚兴起,身边朋友的意外伤害在保险理赔的帮助下,家庭才没有陷入绝境。这让王振英很受感动,她认识到保险能为社会减轻负担、为家庭解决困难,是赋有爱心的好职业。
十五年里,王振英在寿险行业也是秉持一颗爱心来开展业务,工作之余,她参加了巾帼协会、春蕾行动,资助贫困大学生等,爱心捐助和看望孤寡老人的次数连她自己都已经数不清了。
用心做好事,把客户当成自己的亲人
保险理赔往往是对一个保险代理人最大的考验。是不管不问让客户自己走“程序”还是亲力亲为让客户不会流血又流泪?王振英客户的每一笔理赔都是她亲自忙前忙后,站在客户角度尽最大努力把理赔解决好。从办理出院手续到最后拿到理赔金,每一个环节如果让客户自己跑要十几趟,而王振英就是把这十几趟腿替客户来跑,让客户专心养伤治病。就这样,在客户的眼中,在遇到困难时,他们与王振英不再是一个销售者与客户的关系,而是可以得到切实帮助的亲人。
诚信为本,换来事业的收获和成功
保险是一张为家庭幸福兜底的安全网,也是规避风险的避风港。王振英的金牌理财经理不是虚名,用自己过硬的专业保险知识把保险条款讲透彻是她做业务的第一条准则。“客户听不明白,我就耐心讲解,直到客户明白为止,然后让客户在充分享有知情权的情况下再去选择保险产品。”诚信为本的做人原则,让客户对她建立了充分的信任,也让她的名声在寿险界越来越响。
保险让生活更美好。王振英如今已经成为部经理,自己带领着30余人的理财团队。15年来,她和她的团队取得了一个又一个的成绩,更赢得了无数的荣誉。而王振英并未就此止步:我会用我的真诚和专业继续为大家提供最优质的服务,让大家感受到中国人寿金牌理财经理的与众不同。
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