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[投诉举报] 平度市民新买的解放牌大货车刚上路发动车就要大修(视频)

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发表于 2014-4-1 08:29:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
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大家好,我是徐麟,我是小单,新车,之所以叫新车,就是因为它新,这话说的,新车,那必须是新的,还得是好的,可是啊,有人,买了新车,刚上路,车出问题了。 在平度市的一家汽车修理厂,记者见到了孙先生,孙先生说,今年3月份,他用家里的积蓄买了一辆解放牌大货车,原本是想做点运输生意,可新车刚到手,孙先生就发现,他买的这辆车有点不对劲。“发动机开动以后,这块就往外返水,刚买了以后就发现返水,我认为这个事没什么大事,就没重视。”孙先生说,他的这辆货车是从市区一家销售点买的,在返回平度的路上就出了这个问题。一开始,孙先生觉得这不是个大问题,一直忙活着给新车办手续,可等手续都办完了,孙先生发现,车的问题越来越大:这个划伤了以后,就熄火了,自己就熄火了。 新车刚到手竟然就无法上路,这让孙先生十分郁闷。无奈之下,他把车送到了一汽解放在平度的售后服务站,维修工人把发动机打开检查了一遍,也没有找到问题。“拆了缸头,然后检查,检查完了,也没检查出什么毛病来,发动机厂家就说给换个钢垫,再给装起来接着开就行。”孙先生说,拆开发动机对车辆的损害太大了,更何况他的这辆车刚刚到手就要大修,这让他对车辆的性能产生了怀疑。孙先生提出想换一台新的发动机,可厂家并不同意。“发动机已经损坏了,已经受伤了,我就是同意他还上以后,现在就开始维修了,用不了一年两年,我肯定还得维修,如果换个新的发动机,别缺水,别缺机油,我三年五年不用维修。” 为了给自己讨个说法,孙先生找到了发动机的生产厂家,可对方只同意更换发动机的缸垫,至于水箱返水的问题,因为没找到原因,只能继续试。“发动机出现情况,拆了缸头上的钢垫,一旦拆开以后,这个缸垫就不能用了,发动机没问题的情况下,拆开这个缸垫就不能用了,必须得换新缸垫,如果旧缸垫再用上的话,肯定就出问题了。现在相当于拆开一看没问题,再给你安起来。还让你继续试。” 刚买的新车,还没上路,就先把发动机拆开了,发动机拆了,返水的问题还没找到。检查了半天,问题还没解决,厂家让自己接着试车,看看到底是哪里出了问题。 新车还没上路,直接就开进了维修站,维修站的工人说,孙先生的这辆车由于水箱存在问题,导致发动机出现损坏,要想修好需要更换发动机的几个零部件,可发动机厂商并不愿意配合。 维修工人说,他们这个修理厂是一汽解放的售后服务站,像孙先生这样新买的车就出现类似的问题,他们也是第一次遇到。既然车辆的发动机出现了问题,为什么厂家不愿意给孙先生更换呢?下午,记者和孙先生一起,来到了位于李沧区重庆路上的这家一汽解放销售点。工作人员解释说,孙先生购买的这辆货车是由一汽解放组装生产,而出现问题的发动机是由大连的一家厂家制造的。随后,工作人员联系了发动机厂家,对方还是只同意更换发动机缸垫。“按照咱这个标准来说,只能给他换缸垫,你那个意思是证明不了缸体有非正常的划痕,是这个意思吧。” 对于厂家的说法,孙先生有着相反的看法。孙先生说,当初发动机拆开之后,原本应该是平滑的缸体出现了一道明显的划痕,而且在发动机上还发现了一个“不明物体”。“当时拆开发动机之后,就发现单独出现了一个这个,这上面就不应该有的,就这个红的么?对。这个东西不应该有的。这是个什么东西。这东西解释不明白,这不知道是什么东西。” 最终,在孙先生的坚持下,发动机厂家最终同意为他更换一台新发动机。柏瑞律师事务所的张阳律师介绍说,在新的汽车“三包法”中,对于车辆的维修更换,有明确的要求。自销售者开具发票之后起60日内或者行驶3000公里以内的,发动机或者变速器的零部件出现质量问题,消费者可以要求销售人员免费更换汽车零部件。 另外,的法律顾问还提醒,虽然像孙先生这样,新车刚买就出现问题的情况很少见,但是市民在使用车辆的时候,一旦遇到问题,要注意保存证据,维护自己的合法权益。“或者使用照片的形式,或者其它任何可以保存证据的形式予以记录,如果说进修理厂修理的话,根据我国三包法的规定,修理厂也要对修理记录予以保存,消费者应该及时的向修理厂要求保存修理记录。” ">  

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