平度网网店在线QQ显示“未启用”的解决方案

蚂蚁王子

近期因腾讯qq在线状态服务的功能升级，导致平度网网店上的在线客服qq，显示“未启用”状态。
如：平度如家养老院 http://www.pingdu.co/hy/homepage-htm-uid-81291.html
如图所示：

平度网网店在线QQ显示“未启用”的解决方案

这里因为没设置临时会话，一般都会出现下面的状况。QQ放在网站上作为客服，必须设置临时会话。        

（1）

平度网网店在线QQ显示“未启用”的解决方案

      

（2）

平度网网店在线QQ显示“未启用”的解决方案

      

（3）或者点击之后，要求加为好友才可以对话。

        
        

解决这个问题的步骤如下：

        
        

一、登陆腾讯官方网站：http://wp.qq.com

二、登陆之后，点“设置”，按下图所示，全部打勾。这个必须设置，不设置，不能临时会话，就会显示“未启用”。这一步是关键，必须设置。

        

（1）先看服务有没被停用：如停用了，请“启用服务”

        

平度网网店在线QQ显示“未启用”的解决方案

        

（2）再看“会话能力设置”，都要打勾

        

平度网网店在线QQ显示“未启用”的解决方案

               

如果您设置过了，还是有不能临时会话的问题，请先（1）“停用服务”再点“启用服务”（2）取消全部的会话能力保存，然后再都打上勾，再保存。相当于取消之后，再重新设置。

        

三、登陆QQ，对客服qq软件上进行设置。

        

（1）在“安全设置”——“省份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话，这个很有用，即使腾讯服务器出现故障，要加为好友才可以对话，设置这个后，对话点一下“加为好友”，马上可以和你发信息。

        

（2）在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。

        
        

平度网网店在线QQ显示“未启用”的解决方案

        
        

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