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现在,报名考驾照的人越来越多,为了能及早通过考试,学员们也都起早贪黑地练习,但有时候,学车的过程未必会那么顺利。最近,家住城阳棘洪滩的小李就给《今日》打来热线说,她在学车的时候被教练骂了,而且对方骂得还很难听。市民小李说,轻一点的话就只是一直说你笨,说你这辈子一直都学不会什么的。然后严重的话就是,一直带脏字的骂人。
小李是一名在校大学生,去年在城阳乐通驾校报了名学车,平常跟着一位男教练学车,现在正学科目二。因为之前没有任何基础,所以在学科目二的时候经常会出错,这引起了教练的不满。市民小李说,可能带着家里面的这样的人都这样骂,就感觉很侮辱。让我在家学会了开车再去,然后我就挺不能理解的,我们花钱为什么要自己学会了再去找他。
交了学费还得天天挨骂,小李觉得很委屈。为了弄清她反映的情况是否属实,记者根据小李提供的信息,找到了这家位于城阳区宏祥五路的乐通驾校,由于正逢科目三考试,小李所说的那位教练并不在练车场地。不过,记者从其他学员口中,还是了解到了一些情况。
据学员们反映,驾校教练在带大家练车的过程中,多多少少都会出现骂人的情况,有的教练比较粗鲁,有的教练则只是点到为止。而面对这样的情况,大多数学员都会默默地接受。前段时间,网上热传的“即墨驾校女教练训斥学员”的视频也印证了这一点。从视频中,我们可以看到,这位女教练比较暴躁,旁边的男学员却大气都不敢出一声,任由教练在一旁训斥。对于这种辱骂式的教学,部分正在学车的学员表示可以理解。驾校学员说,教练不严,你上路之后就放松了,你这会儿在这训练地这么严,坐在车上你也放心。
大家报名去驾校学车,图的就是能在教练的指导下,系统地掌握驾驶技巧,但对于教练的这种教学方式,一般人能接受吗?
记者在采访中了解到,大多数市民对于驾校教练的辱骂式教学并不认可,因为学员毕竟是交钱来学车的,作为教练,就有义务耐心地指导学员;但也有人认为,学车不是一件小事,学得好不好,直接关系到自己和他人的生命安全,所以教练严一点也无可厚非。那么电视机前的您,在学车过程中遇到过这样的教练吗?您对这种辱骂式教学能接受吗?您觉得驾校教练应该以一种什么样的态度来教学才能达到更好的效果呢?
看法及相关对策
学员:适当严厉 注意文明教育
记者对我市多所驾校的驾考学员进行采访后发现,学员们对“严师出高徒”的观点各持己见。有的学员认为花了几千块钱学驾照,从金额上来说本就是一笔不小的消费;从时间上来说,从报名开始到拿到驾照少说也得几个月,所以还是希望教练在教学过程中严格一点,以便尽快拿到驾照。据一位来自楚雄山区乡镇的驾照学员说,教练同样是教师身份,他能理解教练的严格要求,必要时可进行批评教育。
也有一部分学员认为自己花了钱来学习,该交的费用一分都没有少交,而且都是成年人了,不应该对学员破口大骂或者说出有辱人格尊严的粗俗语言。据一位男性学员说,他曾经就遇到过一位比较强势的教练,“因为一位年轻女性学员在经过了将近一个多月的学习后还是对多个环节不熟练,就遭到了教练的破口大骂,说了好多有辱人格尊严的粗俗话语,把该女学员当场骂哭。”该学员说,教练适当的严格要求也是可以的,但是一定要把握好教学过程中的道德底线,注意言行举止。
教练:严师出高徒 但也要有道德底线
就驾照培训考试过程中,关于“严师出高徒”的练车教学说法,教练们又是如何看待呢?记者采访了一位具有20多年驾考教学相关工作经验的教练,该教练介绍说,目前有部分教练按照“严师出高徒”的教学方法的确也教出了不少优秀的驾驶人员。“但是严归严,最起码的道德底线和职业素养是必须要具备的。”该教练说,教练工作虽然根据学员的学习进度会有压力,但是像网上流传的视频中那样就太过分了,实属不应该。
驾校:情况恶劣者可给予开除
关于在教学过程中个别教练员存在辱骂学员的情况,记者也采访了楚雄市的部分驾校,驾校方表示对教练员有相应的管理和规定,对于情况恶劣者可给予开除。
据一位驾校工作人员介绍,因为每位教练和学员的个人情况不一样,所以在学习过程中不可能达到态度绝对统一,“但是对于态度恶劣的教练,我们也是要责令其改正的,情节严重者将会给予开除。”该工作人员说,驾校方在学员拿到驾照之时会对所有学员进行回访,接受学员、社会的监督和意见建议,坚决杜绝不文明教学行为的发生。
监管部门:辱骂学员可能被拉进黑名单
在报考驾照学习过程中,当遇到了教练或者其他相关工作人员打骂学员等不文明行为时,我们该怎么做呢?对此,记者在楚雄州交通运输局运政管理处找到了答案。
根据《云南省机动车驾驶培训教练员从业资格管理办法》第六章第三十七条规定,教练员应廉洁、文明施教,不得收受或索取学员钱物,不得歧视、训斥、打骂学员。教练员有吃、拿、卡、要行为的,应严格按规定纳入“黑名单”管理,当年年度教学质量信誉考核不合格,驾培机构不得聘用其从事机动车驾驶培训工作。另外,《楚雄州交通运输管理处关于进一步加强教练员管理的通知》也做了相关规定。
楚雄州交通运输局运政管理处培训科科长冯建明介绍,目前对于驾校或者教练员的违规行为有多种投诉方式和渠道,“首先每个驾校都有投诉信箱,由驾校对违规教练进行处理。如果学员不满意处理结果的,可直接拨打当地运政管理部门的电话进行投诉,或者拨打政府热线96128进行咨询和投诉。”冯建明说,我州近年来不断完善了教练员资质管理制度,把好市场准入关,并且严格对教练员进行日常管理,对规范教学行为加强监督,坚决查处违规教学行为。一旦发现有教练员吃、拿、卡、要以及辱骂学员等违规行为时,该教练员都将被列入黑名单,列入黑名单后教练员一年内不能从事教学活动,一年之后还要通过不少于18学时的再教育,确定已经改正才能再次上岗。如果发生重大以上交通责任事故的将注销教练证。
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