江淮汽车长一脸麻子 平度千霖：让小石头毁容了

平度

“才买了两年多的车，现在就成了大花脸，这算怎么回事?”22日上午，王先生称，两年前他在平度千霖江淮4S店购买了一辆江淮和悦汽车，最近却发现了车辆生锈爆漆，这辆车才跑17000公里，按理说不应该出现爆漆的问题。对此，平度千霖江淮4S店告诉信网(0532-80889431)，爆漆问题可能是被高速公路上的石子划伤导致的，不属于质量问题。

新车买来两年半就爆漆成“花脸”

江淮汽车长一脸麻子 平度千霖：让小石头毁容了

车前盖爆漆

王先生说，两年前，他在平度千霖江淮4S店花近7万元购买了一辆和悦汽车，一年后发现车身有轻微爆漆现象，但由于面积不大，王先生并没有在意。可是到了今年，爆漆的地方越来越多，车前盖、顶棚、车门以及后挡风玻璃的下方都出现了多处爆漆的情况。

“车身从里面开始生锈，就把外面的车漆顶开了，生锈的地方就露出来了。”王先生说，这辆车才跑了17000公里，按理说不应该出现爆漆的问题，“我朋友跟我买了同样的车，人家都开了三年多，什么问题都没出现过。”王先生说，现在想要解决爆漆的问题，只能进行全车喷漆，但这一要求被4S店拒绝了，“如果不喷全车，后期肯定能看出车身颜色有差异。”

4S店称可能是跑高速时被划伤

江淮汽车长一脸麻子 平度千霖：让小石头毁容了

车体有多处爆漆

“车辆质量肯定没有问题，出厂时各种材料都是齐全的。”平度千霖4S店的赵经理告诉信网，王先生曾就此事到店内投诉，但根据情况来看，基本能够确定不是车的质量问题导致爆漆的。

赵经理说，车辆在高速公路上行驶时受路上杂物的影响，有时一些小石子会落到车上，造成划痕或者小损伤，王先生的车很有可能就是在高速上被划伤的。“车漆的保修期是一年20000公里，王先生的车已经过了保修期。”张经理表示，虽然车已过保，但他们仍旧愿意为王先生提供车前盖、顶棚以及后挡风玻璃处的修补，可这一维修办法遭到了王先生的拒绝。

认定质量问题需检测

针对王先生遇到的问题，信网拨打了江淮汽车的客服电话，工作人员表示，仅凭车主的投诉无法证实车辆究竟存在什么问题，需要将车开到4S店进行全面的检测。

“如果车主与4S店的意见不同，4S店会把车辆的照片发回公司总部，由专业的技术人员鉴定。”

据青岛12315消费者申诉举报电话的工作人员介绍，根据我国的三包法，家用汽车的整车质保期为三年或者60000公里，但车漆并不在整车的保修范围内，因而具体的保修条款要参考厂家规定或者与消费者的协议。

“如果车主怀疑车辆在出厂时有质量问题，可以到质监局申请鉴定。”工作人员建议车主在鉴定前，先与厂家协商好针对不同结果的解决办法，避免鉴定完成后双方因维修问题再起争执。