平度市同和街道常态化走访走出“同和一家亲”

蚂蚁王子

     15日下午,平度市同和街道振华里村3000平方米的街道水泥硬化工程顺利完工。望着刚刚硬化的水泥街道,村民孙先红高兴地说,“这下好了，再下雨俺也不怕脚上沾泥了，还真得好好谢谢包村干部赵书礼，是他帮俺村跑前跑后争取了‘一事一议’项目”。

　　孙先红所说的赵书礼是华里管区的一名工作队员，在振华里村走访过程中，许多群众反映村庄部分街道还没有水泥硬化，纷纷要求帮助硬化。赵书礼针对这个情况及时向街道办事处反映，帮助争取到了2016年度“一事一议”项目，解决了群众的出行难题，提升了群众满意度。

　　近几年来，同和街道不断完善“同和一家亲”品牌内涵，始终坚持“从群众中来，到群众中去，一切依靠群众，一切为了群众”的群众工作理念，在建立群众工作网格的基础上，实行了管区“下沉”，丰富群众工作的形式和内容，特别是把常态化走访作为密切联系群众的工作支点，收到了明显成效。该街道规定，每月10日为群众工作日，这一天，所有网格工作队员都要进村入户，手持《民情日记》到农户家走访，详细记录群众生产生活中的困难和矛盾纠纷，对一般性的诉求或矛盾，能当场解决的当场解决，并通过“平度群工”信息平台中的“民情日志”模块上报；对当场不能解决的，通过“信息上报”模块上报，然后由街道分管领导根据案件情况进行批转，由管区或相关职能部门限时解决。在群众工作日以外的时间，该街道要求每名工作队员利用周末、业务工作空闲到所包村庄常态化走访，每月至少要走访所包村庄农户总户数的20%以上，并于每月13日将走访农户的姓名、手机号码、身份证号码上报到街道群工办，由群工办对工作队员的走访情况进行回访、督查，纳入对工作队员的月考核。

　　同时，每月底由各管区对所辖村庄的矛盾纠纷排查、化解情况形成台账汇总到群工办，对未化解的矛盾，通过周六上午的管区工作调度会统一进行研究，确保问题在一线发现，矛盾在基层解决。对通过“信息上报”模块批转的案件，填写《矛盾纠纷隐患化解归档表》，详细记录矛盾隐患处理过程、化解意见、当事人意见，由管区书记把关、街道分管领导审核签字，上报平度群工部备案。

　　带着笑脸，带着感情，常到农户家看看，听一听群众的“心里话”，解一解群众的“挠头事”，讲一讲上级的“好政策”，拉紧了干部与群众的距离，促进了农村工作的开展，特别是在今年的无害化卫生厕所改建中，正是每一名工作队员细心的讲解，使这项新的事物被群众很快接受并全面推行。常态化走访，让很多矛盾纠纷解决在当地，化解在基层，如南华里村因欠交水费导致停水，在走访中听说这个情况后，工作队员赵书礼积极与水利部门协调，及时收交水费，很快就让群众吃上自来水，平复了部分群众的过激情绪。

　　常态化走访，使一些很难的工作变得容易起来，如违建的拆除，过去，一些农户图方便，随意搭建草棚、车库，不仅违反了《城乡规划法》，还影响了环境，等待观望思想严重，拆除的对立情绪较重，通过走访讲政策、讲法律，振华里村的任晓平自觉拆除了违建，在他的带动下，北华里、新华里、大赵等村56个农户自觉拆除了违建。常态化走访，让困难群众得到及时救助，如工作队员荆俊和，每个月至少要到贫困户任子松、卢旭军家中走访，帮助他们争取到养羊项目，通过“输血”转变为自身“造血”，实现了年内脱贫。