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楼主: 婉儿

《找工作是工作的一部分》作者:疾行剑

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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:25 | 显示全部楼层
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张耀东跟广东运营商口头沟通过方案思路,对方很感兴趣,希望先出个DEMO,然后再见面进行详细沟通。
产品开发涉及运营和技术部门的通力协作,李飞也正急于跟技术总监罗杰接上线,结合他过去跟技术的沟通经验,技术人员只佩服比自己水平高的人,但目前自己虽然面儿上的东西都明白,毕竟新行业的很多专业知识还很匮乏,所以他决定跟罗杰尽量避开技术话题,主要聊聊商业概念,比如客户目前的心态是什么,产品从哪些地方入手可以更好的抓住客户的注意力,可没想到对方完全不吃这一套,没等李飞开场白结束,罗杰便打断他:“行了,这些商业上的东西你跟老板们定就行,我们技术只管开发。”
李飞试图找到一个能跟对方共同探讨的点:“这个,额……没问题,罗总,开会说的那个方案我已经发到参会人员的邮箱,你看过之后觉得有什么问题么?”
罗杰还是坚持己见的说:“问题我上次开会也说过,主要就是有的地方设计的毫无意义,比如产品分类方法和具体商户信息介绍这两块必须改,要不然程序太复杂,做不出来!”
李飞很客气的征求意见:“那您看怎么个改法更合适?”
罗杰语气仍旧很硬的说:“怎么改?那是你们的事,我刚才说了,我们做技术的只管开发!”
听到这种话,李飞没有对峙,而是很礼貌的朝着罗杰微笑,只不过这笑里带着点无奈,似乎是感觉到自己说话有点过,罗杰又跟了一句:“也不用调整太多,能让我们快点开发出来就行,技术这块肯定是怎么简单怎么来。”
李飞的心情很是不爽,但自己是新人,人家是公司*,让着点也是应该的,委曲求全嘛,所以他尽可能的按照技术要求把业务功能和页面展现内容缩减了一下,DEMO的制作很快在两周后完成。跟广东运营商的交流也约定时间,除张总、李飞和罗杰之外,还有个叫曲娜的商务经理,一行四人赶赴广州。
曲娜就属于林彤宇所说后来被划为姜莉直接领导那拨人,这个行业的商务,不说个个沉鱼落雁,起码也是姿色中上起步。曲娜的相貌绝对属于美女级,洋气的脸上更有一双勾人魂魄的眼睛,哪个男人见了她说自己没点想法,那是骗人的。李飞当然也不能免俗,但他知道这窝边草不能乱吃,所以刻意跟这位大美女保持着距离。不过正常工作沟通是必须的,从她嘴里得知,运营商对这次交流很重视,与会的都是重量级人物,有业务的总负责人,还有技术的总负责人,另外还有相关的项目、市场经理,总共要有十人上下要参会。如果说写方案是技术活儿,那讲方案的技术含量则更高,因为你面对的是从领导到具体执行,从技术到市场多个层面、多种角色的人,每个人都有自己的角度,如何兼顾多角度去做综合陈述,如何应对不同角度的提问,对演讲人的考验是全方位的。
李飞非常明确这次演讲对自己的意义,不但能更深入的让老板认识自己的价值,更能让那些所谓的*们闭上嘴。
在交流会上,李飞口若悬河的讲着方案,除内部版本的客户需求分析、整体系统框架、业务逻辑描述三个部分外,前面又加入了公司介绍,重点描述SOMOBILE在平台级产品方面与其他省份运营商的合作经验,毕竟案例的力量是最简单直接的。在陈述方案和演示DEMO的过程中,也兼顾回答运营商各类角色提出的问题。
作为执行层面的项目经理,首先对合作资源的获取提出了疑问:“你演示的页面里很多内容只能通过广交会组织者获取,如果我们拿不到素材怎么办?”
李飞回道:“您好,我们调研过,广交会一直比较重视供需双方的互动,也在信息化方面做过很多尝试,我们这次为他们提供的系统平台,最主要的作用就是解决即时互动的问题,而且是完全免费的,所以他们的兴趣应该问题不大,另外咱们运营商的金子招牌,肯定也会有很高的号召力。”陈述方案的时候,他的视线会照顾到所有参会人,回答提问的时候,他的视线基本停留在提问人身上,并且露出礼貌的微笑,这使听者感觉受到尊重,也使讲者显得很有自信。
李飞回答结束后,请项目经理继续提问,对方表示自己没有问题了,这时候技术总监开始提问:“你刚才说这个系统服务器放在你们公司租赁的机房,如果现场出现问题,第一时间的解决能力有保障么?怎么保障?”
李飞回道:“我们租用的机房都是三线的,访问速度肯定没问题,另外我们公司有200多台服务器,有专人24小时监控,可以保障服务的连续性,如果您这边还有顾虑的话,我们也可以把应用系统远程部署到您这边的机房。”技术总监点了点头,对这个回答还算满意。
市场经理最关心的当然是推广问题:“广交会的采购商大部分都是老外,他们在国内都是短暂的停留,不可能有国内手机号,我们怎么针对他们进行推广?怎么让他们知道我们的业务?这个你们有考虑嘛?”
李飞回道:“根据我们的了解,国外的与会厂商在广州基本都会有接应人员,或者国内有联络处,或者雇佣翻译,而且还有专门的接待公司和机构,那么这些人使用的都是咱们国内的号码,所以宣传效果是可以保障的。”
……
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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:28 | 显示全部楼层
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本次交流获得了运营商高度的认可,业务总负责人给出的评价是:SOMOBILE确实是平台级经验非常丰富的公司,我们学到了很多东西,希望长期合作。以前都是通过搞关系得到商业机会,这是公司第一次通过正经八百的方案得到运营商的认可,回到北京,李飞在公司的地位迅速得到提升,不但老板总监们高看一眼,就连小姑娘们的眼神也是火辣辣的欣赏。
李飞在公司站稳脚跟之后,运营部也得到了长足的发展,从3个人迅速扩大到8个人,运营部门完全承担了产品设计工作,技术部真正成为了“我们只管开发”,运营经理设计什么,工程师就要做什么,没有太多的讨论余地。
虽然顺风顺水使李飞又有点飘飘然,但理智告诉他不能太得瑟,否则又要摔大跟头,必须要跟同事们搞好关系,其他部门的关系基本比较扎实,唯一没有攻克的是最重要的技术部,虽然罗杰表面不公开抵抗,但实际上还是没把这位运营总监看在眼里,但让李飞高兴的是技术部的美术设计师意外的成为了自己的拥护者,他叫张震,是个长发飘逸富有艺术感的小伙子,比李飞小两岁,所以称他为大哥,为了夯实关系顺便探听技术部的消息,李张二人经常利用工作间隙在一起抽抽烟、聊聊天。
中秋节这天,俩人各自拎着刚发的月饼走进单位边上的一个酒馆,张震把月饼盒往椅子上一仍,愤愤的说:“咱们老板可真够抠门的,大过节就发一盒破月饼,据说还是今天下午打折促销的时候去买的,原价120块钱的月饼,过了中午就成100块钱两盒啦,合着50块钱就把咱们打发啦。”
李飞也很同意他的观点,苦笑着说:“按理说公司效益还行,怎么也不发个过节费啥的。我刚来公司的时候看这办公条件挺不错的,没想到福利可真不怎么样,还不如我以前待过的小公司呢。”两人说着,服务员把菜单递了过来。
张震边翻菜单,边提醒道:“大哥,你别忘了,咱们老板是女的,这女人都爱慕虚荣,面子上的事情当然愿意花钱啦,一到兄弟们这,就成铁公鸡了。听他们老员工跟我说以前更惨,过年都没啥油水,今年融了资,好歹还知道发盒月饼。”
李飞觉得对方毕竟是技术部的人,而且还没熟悉到一起长篇大论骂老板的地步,所以开始转移话题,“大过节的,你们头儿没请你们吃个饭呀?”
一听这话,张震一肚子气,“我来公司快半年了,就没见罗杰请过谁,请手下吃饭拉近感情,他哪懂这个呀。他是老姜一手提拔起来的,刚来的时候就是一J*A工程师,技术水平很一般,底层开发也不太懂。所以你看他平时好像很屌,其实一脑子大便,真是遇上事,第一个没注意的就是他,开发那边很多人都不服他,可是没办法,老板喜欢啊。”
李飞说:“看来他的做事风格很合老板的心意,哈哈。”
一看对方真是不了解情况,张震头头是道的介绍说:“大哥你太逗了,什么心意不心意的啊,你是没听见老板骂他的时候,简直一无是处。老板喜欢的是他的忠诚度,别看这小子能力一般,但对老板惟命是从,加班加点尽头足,都快以公司为家啦。全公司的人都跳槽*了,最后没走剩下的肯定是他,技术部这么重要,首先安全第一,所以老板的选择你该理解了吧。”
三人行,必有我师焉,李飞没想到这搞美术创意的,居然说话还挺有逻辑性。通过张震的描述,李飞觉得主动跟罗杰拉近关系好像比较有难度,还是走一步看一步吧。
一周之后的一天,在询问罗杰系统开发进度的时候,李飞感觉到对方回答总是模棱两可,这可不符合他平时直来直去的风格,于是李飞把罗杰拉进会议室,原来是运营商的服务器始终没腾出来,工程师只能在自己的服务器上部署和测试,罗杰已经和对方的工程师以及技术总负责人沟通过无数次,得到的答复都是:“尽快解决”。再这样下去肯定会耽误上线时间,但是罗杰又不敢催的太紧,怕得罪对方。
了解整体情况后,李飞心想:果然是个关键时刻就没注意的家伙,不过态度上可是一副急人之所急的模样,“罗总,这事情肯定不能再拖着,最好是你跟张总沟通一下,让他去协调一下对方上层,压压对方的技术。”
罗杰感觉这主意太不像主意了,说道:“你这不是跟没说一样么,我之所以一直没敢跟老板提,就是因为怕上层一压,得罪对方,以后的活儿更不好干啦。”
李飞耐心的解释:“凡是遇到我们能力所不及的,趁早把矛盾上交是上策,如果等到真出事情的时候,你再想解释可就晚了,责任百分之一百是你的。”看到罗杰似乎有点开窍,他接着说:“甘蔗没有两头甜的,关键是如何取舍,这眼看到十月份了,如果服务器问题一直还不能解决,项目肯定完蛋,损失是不可挽回的。如果上层压一压,对方技术虽然会不爽,但项目不会耽误,到时候再说两句好听的,公公关,损失是可以挽回的。你选哪个?”
罗杰显然把这个建议听进去了,李飞也决定好人做到底,索性陪罗杰一起去找张耀东,共同陈述问题的严重性与急迫性。看似不好对付的人,只要在他需要的时候,你忙他个小忙,或者出个小建议,便能轻而易举的在对方心中建立起好印象。
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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:31 | 显示全部楼层
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国庆长假的前一天,SOMOBILE召开了一次全体会议,本来应该在公司4月份第一轮融资过后召开,但一拖再拖,直到9月份。议题只有两个,一是对有功之臣进行表彰,二是描述一下公司的宏伟蓝图。三个奖项,最佳奋进奖、最佳配合奖、最佳管理奖,得奖的分别是齐晖、曲娜和罗杰,貌似兼顾不同层面,但明眼人都能看出来,清一色老板的嫡系。
二位老总颁奖之后,开始演讲,第一个是董事长姜莉发言,虽然话很长,但是平铺直叙,没什么新意。然后上台的是总裁张耀东,他演讲内容如下:
“大家好,我跟很多同事一样,来SOMOBILE的时间也并不长。我很荣幸的加入这么一个朝气蓬勃的团队,首先在此对大家这半年来对我工作的支持表示由衷的感谢。(稀稀拉拉的掌声)
信息高速路的概念提出很多年了,我们看到互联网发展之迅猛,那高速路的下一站在哪里?一定是移动互联网,未来的十年将是移动信息化的十年,这个我想大家都是有目共睹的。行业是朝阳的,那么我接下来说说企业,我们SOMOBILE现在是人才济济呀,但是我们每个人有没有想过,自己为什么在这家公司,而不是别的公司?目标明确不明确,这个非常重要,因为只有明确了目标,我们才能在奋斗的旅途中享受其过程的乐趣,以至于不迷失方向。现在我想说的是,不管你们以前有没有认真思考过,你们现在的选择都是正确的,SOMOBILE绝对是值得我们奋斗一生的,想成为百万富翁、千万富翁吗?想成为受人尊敬的人吗?这里就是你实现梦想的地方!(较为热烈的掌声)
找对了地方,找对了位置,接下来就是掌握好工作方法,关键是心态,一个是使命感,一个是感恩的心,使命感就是我们能为社会做出什么样的贡献,我们的奋斗不仅仅是实现自己的理想,还要为社会创造财富。感恩的心就是我们要感谢公司,能让自己与如此众多有才干、有抱负的同事们并肩奋战。有这么好的团队,朝着充满希望的方向努力,我们不可能不成功,我们必然成功!”(热烈掌声伴随小规模欢呼)
一番慷慨激昂的演讲,确实对振奋人心起到了一定作用。全体大会结束之后,公司提前下班,李飞算了一下,入职三个月自己还什么机会好好休息过,业务也不研究了,书也不看了,痛痛快快的放松七天,买新衣服、看电影、下馆子吃好吃的!
长假结束后,工作又回到紧张状态,广交会的秋交会分为3期,每期5天,第一期是10月15日到19日,系统定在12日正式上线,李飞也提前一天抵达广州,主要是随时了解用户使用系统后的真实反映。
就在第一期结束的当天晚上,李飞接到林彤宇打来的电话,语气很神秘的说:“哥们儿,听说了么,老张闪人啦。”
这个消息让李飞有点突然,“这个世界变化也太快了吧,怎么事先一点征兆也没有?”
林彤宇:“人家都混到这个层面了,能让你看出征兆来么。今天上午刚跟老板谈的,还没对外公布呢。”
李飞:“没对外公布,你是咋知道的?”
林彤宇:“听HR小妹妹说的呗,你啥时候回来,咱们边喝边聊哈。”
简单又说了几句之后,李飞挂了电话,他心里想:姜还是老的辣呀,说的是一出做的是另外一出,而且变换于无形,厉害!
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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:34 | 显示全部楼层
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广州之行总共十天,系统运行稳定,总体用户反馈也还尚可,关键是运营商很满意,李飞算是完美交差,回到北京的当天晚上,他就拎着行李和林彤宇大喝了一顿,话题自然离不开刚离职的张老总。
张耀东的月薪是6万,职位上一人之下300人之上,总的来说,应该算是还可以,更准确的说是相当可以,居然不声不响的就闪人了,李飞有点不理解,席间率先发表自己的看法:“我觉得张总能力确实一般,但这行业根基在这摆着呢,在公司位子坐得挺稳当的,大家对他也都挺尊重,怎么说走就走啊?”
林彤宇一摆手,示意问题不像对方想象的那么简单:“这哪是说走就走,他怎么来的现在又去到哪,你知道么?”
李飞摇摇头,回道:“不知道,说说看。”
看到李飞一脸茫然,林彤宇像是个得道之人一样摆起了谱,舒服的伸了一个懒腰,然后把身子向后靠了靠,仰着头提问:“你怎么来的现在又去到哪,你知道么?”
看他这副模样,李飞不耐烦的说:“靠,你没事儿吧,到底说不说,痛快点!”
林彤宇道出实情:“老张原来是省级运营商增值业务的老大,后来人事变动被清理出场,跟咱们老板有点渊源,所以就临时到咱们这来了,但是人家那吃香喝辣的惯了,怎么可能长期呆在创业公司。我一个在ABC公司的朋友说,老张去他们那了,人家上市公司待遇好又稳定,SOMOBILE只是老张的落脚点而已,晓得了吧。”
分析的有点道理,不过李飞不明白这跟自己有什么关系,“这个我也听说过只言片语,那你说我什么哪来哪去,到底啥意思啊?”
林彤宇一脸平静,撇着嘴说:“看你平时思路挺清晰的,怎么消息这么闭塞。老张拿的那可是高薪,一个月6万块,不给老板创造价值能行么,关系他倒是能够摆平,关键到实现步骤可就不行了,这方案没人能写啊,你来之前,运营的那两号人你也知道,弱不禁风,屁都不是。技术的罗杰只听老板的,他张老大也使唤不动,老姜催的又紧,他急需找个垫背的,所以呀,您老人家来啦。”
李飞这才明白原来自己当初面试为什么那么容易,不过不是第一天出来混了,虽然事先不清楚,但完全能够理解,凡树有根、凡事有因,但大家都是普通人,谁也不是诸葛亮,能夜观天象,通晓天文地理,一切尽在掌握。
李飞接着问道:“哎,那你说的那个我要到哪去又是什么意思?”
林彤宇自我感觉很良好,想卖个人情,提醒道:“那就看你了,在别人眼里你是老张招来的,平时沟通很频繁,他既然走了,你总得有点表示吧。”
这个就是林彤宇多虑了,李飞混的年头虽然不多,可摔的跟头还真不少,怎么可能连这点道理都不懂,顶头上司走了,向上司的上司表表决心,那是一定肯定以及必须的。第二天,没等被召见,李飞抓了个空当找老板表决心,过程很愉快,彼此双方都越发感到亲切,老板对下属的忠心耿耿而感到欣慰,下属对终于可以直接跟老板汇报工作而感到痛快,更令人满意的是,李飞的工资涨到了每月8000块。
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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:37 | 显示全部楼层
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公司内部的男女关系问题,是每个职场中人都要面对的,处理得当,不但有助于工作,还能平添许多乐趣。这个课题更多的是针对男人提出的,因为男女无论何种关系,都要男的主动,在工作单位也不例外,女性都希望自己不仅被看作是一名员工,更要被视作一个女人而得到认可。
SOMOBILE公司里面9个总监其中有4个都是女性,虽然都是非核心部门,但处理好关系也是非常有必要的,毕竟关系好坏决定工作配合度,工作配合度决定办事效率,这点李飞再清楚不过,所以从进公司开始便很注意维护女同事的关系,有三个核心关键词:赞美、赞美、还是赞美。每当这帮女同事外表发生变化时,李飞都会做出积极的反应,比如新发型很适合你的脸型啦,新外套看上去很时尚啦等等等等。当然这些赞美绝对不会只停留在姿色*的美女身上,缺乏魅力的女同事也同样会得到。
这些赞美让他很快跟女同事们熟识起来,另外由于广交会项目的成功,公司跟广东运营商项目上的合作也更紧密,同时也迎来了其他省份运营商甚至运营商总部的合作邀请,作为第一号功臣,年轻有为的李飞自然受到公司女性的更多青睐,连人事总监这种冷美人都对他刮目相看,话题越来越亲近,通过MSN聊天,李飞感觉到她是个外表冷酷却渴望爱情的妞儿。
一天中午工作餐的时候,他端着餐盘和人事总监凑到了一桌,人事总监看了一眼李飞的盘子,说道:“你怎么整天大鱼大肉的,不腻呀。”
李飞用无奈的口气说:“没办法呀,整天累的要死,吃的再不跟上,那这人不就完啦!再说早吃饱、午吃好,也符合养生的道理呀。”看着人事总监一盘子的青菜,他接着说:“我看你们也整天加班,吃的这么素,能行么?”
人事总监回道:“就是因为老加班啊,现在睡眠也不好,没胃口。”
李飞试探的问:“大小姐加班够勤快的,男朋友该有意见了吧?”
人事总监看了他一眼,失落的说:“谁喜欢加班呀,没办法,事情多,老板催得紧,不干能行么,再说我也没男朋友。”
李飞故意装作吃惊状:“啊,不会吧,你这等大美女还没男朋友,这年月,傻男人们都在想些什么?放着这么好的姑娘不追,都想死啊!”
人事总监露出难得一见的笑容,说道:“我也纳闷呢,男人都在想什么,最想不通的是我妈,闺女长得挺好、教的挺好,怎么砸手里啦!”
挖掘酷女的内心是不容易的,看到时机成熟,李飞适时的问道:“知道你这样自我感觉良好,实际上也确实很良好的,为什么没人敢追么?”看到对方睁着大眼睛,透漏出强烈的求知欲望,他接着说:“从社会发展角度来说,现在的女孩子都变得越来越酷,走路目不斜视,看人面无表情,《红楼梦》中女人的娇媚、温婉似乎现在越来越少见了。殊不知,你越酷,男人心里越没底,越没底越是不敢透露出喜欢你的意思,更谈不上追啦!”
人事总监似乎明白了点,接着问:“那然后呢?”
李飞细致的说道:“现在最多人追的女孩不是最漂亮的,而是最容易让人接近的,东方男人大多扭扭捏捏,你很容易接近,他才敢拿出一点勇气,否则你可不知道臭男人对你动什么心思。所以呀,你以后稍微可爱一点,你就会发现身边的苍蝇呼呼啦啦真是一大堆呀,就跟曲娜似的。”听到这,人事总监收回了笑容,继续低头吃青菜。
从对方的表情上看,李飞很快意识到自己的话说的有点多嘴了,当这一个女人的面夸另外一个是大忌,赶紧往回扳:“我的意思就是说,像大小姐您这样国色天香、沉鱼落雁的,不笑也好看,关键别老是一副拒人以千里之外的摸样,稍微随和一点,你会发现世界那简直不是一般的美好。”
人事总监觉得他说的确实有道理,但是过于抽象,于是问道:“你能说的具体点么,怎么随和?怎么不拒人以千里之外?”
李飞回应说:“无论男女都不会拒绝一个礼貌的微笑,尤其是男人,对女性的微笑会构成完全的条件反射。你一个合适的微笑,绝对会让男人心起波澜、荡起涟漪、兴奋不已、心猿意马、甚至胡思乱想一番。同时你的魅力值也会在他心中狂增,至于增的幅度嘛,主要和这小子的自恋程度有关,哈哈!”
听到这,人事总监瞪着大眼睛,继续追问道:“怎么算是合适的微笑?”
李飞接着回答:“一个未语先笑、笑容可掬、含而不露的微笑是最佳的!首先未语先笑,构成第一印象,毋庸置疑,异性之间的第一印象是非常重要的,甚至会留下一生的痕迹。其次是笑容可掬,也就是要真诚、自然,否则会令对方心里没底。最后就是含而不露啦,一是不要笑出声来,二是不要盯着对方笑!”
人事总监盯着李飞,很用心的听着,听到最后一句,突然低下头,捂着嘴害羞的笑了一下。
李飞接着发表高见:“最具杀伤力的是和对方有个目光接触,然后转移视线的同时露出可掬的微笑,即便是再冷酷的男同胞,也难逃此劫啦!”
人事总监很是敬佩的说:“没看出来,你对感情还挺有研究的呀,以后要多向你请教才是。”
一顿午饭的功夫,两人的关系更加亲近了。人事总监是公认的冷面角色,很少对人有好脸色,但在李飞的策略之下,改变很多,亲和虽然力谈不上,毕竟江山易改本性难移,但总算不那么封闭了,尤其是对李飞,见面的时候总是能送上一个微笑,顿时增添彼此之间的亲密感。
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同事们相处在一个屋檐下,不单单是年轻的要联络感情,岁数大的也需要,甚至更重要。一天下午,内容总监和客服总监碰巧都到茶水间冲咖啡,顺便闲聊了起来。
内容总监手里搅拌着咖啡,眼睛也没闲着,上下打量客服总监,羡慕的说:“你身材保持得真不错,年轻就是好,不像我这样结婚生了孩子的,喝点凉水都发胖。”
客服总监回道:“我也胖啦,腰围涨了不少,最近晚上都不敢吃东西了。”
内容总监又观察了一下对方的腰,接着说:“腰围涨了,外头看不出来呀,我一胖先胖脸,有点肉全长脸上啦!你说说,人家曲娜正餐不少吃,零食还不断,怎么吃都不胖,消化真好!”
客服总监补充道:“何止是消化好呀,吸收也怪好的,前凸后掘,净往值钱地方长肉,命真好,哎……”
两人正聊的热乎,李飞端着茶杯也走进茶水间。
看到他进来,内容总监立刻凑过来打趣:“呦呵,李大忙人还亲自过来倒水呀。”
李飞笑着说:“哈哈,这不是到了喝水时间了么,没听专家说下午3点到5点是最佳喝水时间。”
内容总监退后一步又仔细打量李飞一番,然后说:“你够会保养的呀,难怪长的这么匀称,我好想减肥,你有法子么?”
李飞摆出一副很有经验的样子,“你算问对人喽,我身边好几个减肥成功的,总结起来就两条:疯狂运动和不吃主食,我推荐给好多人,好像还没有效果差的。”
这两个法子显然不合内容总监的胃口,“啊,你身边都是年轻小姑娘吧,对我这种家庭主妇难度也太大啦,女人有了孩子,满脑子就装不下别的了,天天要接送孩子上学,回家又要做饭,忙里忙外的,哪有时间运动!不吃主食就更受不啦,一天到晚够累的了,吃都吃不饱,那还不如一头撞死算啦!有别的方法吗,不是说茶能排油减肥么,你怎么懂茶,介绍介绍呗。”
李飞是马连道茶城的常客,也读过几本茶书,这个话题自然不在话下,介绍说:“嗯,喝茶确实能排油减肥,我经常去马连道、福利特这些茶城逛,那帮卖茶叶的确实都挺瘦,不过效果没刚才说的那两种明显,你要是喝的话,就从绿茶喝起,然后乌龙茶,最后黑茶。”
客服总监跟着问道:“乌龙茶刮油我倒是听说过,绿茶也行?黑茶是啥东西?”
李飞缓缓的说:“习茶讲究的是循序渐进,绿茶最轻柔所以放在最前面,品种就选太平猴魁,促进胃肠蠕动能力很强。喝一段时间之后换乌龙茶,品种选铁观音,这茶力量就有点大了,一定要饭后喝。最后喝黑茶,品种选生普洱,这个刮油效果超级强,不过不到一定级别可别瞎喝。”
内容总监有点兴奋:“遇到真神啦,果然是专家呀,你刚才说的什么什么茶城,我去哪买比较好?”
李飞很爽快的说:“买茶呀,还用得着姐姐亲自动手,我替您办了!”
周末李飞逛茶城的时候顺便替这两位姐姐买了些合适的茶叶,顺便还包装上图案精美的铁罐子,花小钱办大事,从此公司里谁跟谁暧昧、老板对谁不满意这些小道消息,内容总监总是第一时间与李飞分享。
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跟内容总监这种家庭主妇搞好关系比较容易,难的是与年轻美眉的切磋,曲娜是公司头号美女,自然是一帮傻老爷们经常谈论的焦点,李飞跟她一直以来保持的都是不近不远的距离,一来她是老板的人,太远了显然不好,二来她又是SOMOBILE全体男性的梦中情人,太近了遭人恨也不踏实。只是有本事的年轻小伙子对美女也有相当的杀伤力,曲娜对李飞印象很不错,开会时的眉来眼去,聊天时的字里行间,对方的心意李飞很明晰,他自己也早已心痒难搔了,但还是努力克制着自己,不想惨痛的吃窝边草经历重演。
眼看公司对运营商总部的公关取得了突破性进展,跟客户的沟通基本上每次都是曲娜和李飞同去,公关公关除了一本正经的讲方案、谈落实,吃吃喝喝自然也是必备项。
这天上午曲娜接到运营商打来的电话,说是要谈谈项目需求的事情,听对方的口气,好像比较急,所以曲李二人吃罢午饭,就赶往运营商总部,两人在硕大的会议室里无聊的等着开会,曲娜突然温婉的说:“李大总监,今天开完会可要跟他们一起吃饭哦,吃完饭还要唱歌,你有时间吧?”
跟上个公司全面参与项目不同,李飞进入SOMOBILE之后,岗位职责被定义为单纯的产品运营,对于BD搞关系这种事情参与的很少,所以他不解的问:“唱歌?以前不都是你一个人搞定么,今天咋还有老夫的事?”
曲娜嘟着嘴,很可爱的样子,喃喃地说:“这帮傻男人,唱歌难听的要死,还真敢唱,我实在受不了了,你也是傻男人,跟他们PK一下,怎么样?”
李飞回应说:“额……工作需要,你定吧,大小姐您说了算,老夫穷的就剩下时间啦。”
在得到正面回应之后,曲娜接着说:“嘻嘻,据传说,你是重量级麦霸,都喜欢唱谁的歌?”
一下子问道了李飞的兴奋点,“我喜欢小刚,曲风深沉忧郁,词填的也好。”
曲娜诧异的问:“啊,不是吧,你喜欢那个满脸胡子的沧桑老男人?他的歌也太伤感啦,你不是挺开朗阳光的嘛,怎么喜欢他?搞不懂诶。”
李飞解释说:“人都有双重性格,关键是看哪种性格更多一点,再开朗也有郁闷压抑的时候,唱小刚的歌是内心情绪的一种宣泄,那种嘶喊的感觉很痛快,呵呵。”
晚上K歌的时候,李飞为了在美女面前露上一手,把《我的心太乱》,《黄昏》这些小刚的经典曲目唱了一遍,虽然没有原唱那种独特的嗓音,但歌曲本身的深情和伤感却表达的淋漓尽致,此外曲李二人还合唱了一首难度颇高的《广岛之恋》。
工作能力强且会玩的男人对女人有致命的杀伤力,走出KTV时,曲娜表示这么晚了,男士应该送女士回家,这是义务。出租车上两个人都坐在后排,而且靠的很近,李飞很明确,只要自己想要,今晚肯定可以发生点什么,面对自己想接近却又不能走的太近的人,这种感觉是很纠结的,经过一番思想斗争之后,最后理智战胜了情感,李飞不想因为一时冲动葬送自己来之不易的前途。
当曲娜邀请他上楼坐坐的时候,李飞以女朋友在家等着为由委婉的拒绝,对于曲娜这种不乏情感经历的人来说,当然明白他的意思,所以从此曲大小姐再没给过李飞任何暗示,毕竟美女身边从来不缺少仰慕者,没必要一棵树上吊死。这样一来,李飞的目的也达到了,再向对方传达好感的同时,还明确了同事之间的界限,既能保证今后工作的顺利配合,又能避免犯错误,两全其美。
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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:50 | 显示全部楼层
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随着项目的增多,招聘工作也在紧锣密鼓的进行着,运营部门的主要工作是产品设计、优化,以及线上的运营推广。
产品工作需要把销售、商务、客服等相关人员反馈上来的零散需求进行归纳总结,最终形成可被技术实现的产品设计文档,接下来就是与技术人员进行沟通,协助产品开发。所以要求应聘者具备很强的逻辑性,唯有思路清晰、逻辑严谨才能胜任此项工作,另外还要懂点技术,否则无法与工程师进行有效的沟通。
运营工作主要是提升用户活跃度,包括提升访问用户数量、访问频次、停留时间等等,这就需要市场意识强,唯有具备敏锐的洞察力才能胜任,再有就是文笔要好,因为经常要给客户写方案,还有就是市场的一些宣传文章。
同时要具备上述两项素质和经验,这样的运营经理可不好找,李飞的一贯标准是:潜质决定一切,他觉得经验固然重要,但是只要学习能力强,再加上培训得法,经验值的提升还是有可能速成的,可如果潜质不行,再怎么费尽心力培养,也是徒劳。
这天,李飞又开始了集中面试,连续看了两个都不怎么样,他西装笔挺的坐在会议室里,等待第三个应聘者。现在的李飞非常注意穿着,一身VICUTU的蓝色套装,脚上的ELLE尖头压花皮鞋擦得锃亮,从里到外都透着一股子职业范儿。
很快前台推门进来,后面跟着一个小伙子,第一眼看上去,李飞对这人没什么好感,首先长相着实的有点磕碜,另外穿着也太不讲究,下面穿着土黄色的裤子,上面的夹克也是同样颜色,看上去有点不搭调,脚上的鞋也像是好久没擦过了。
应聘者名字叫曹瑞军,落座之后开始介绍自己的工作经历,职位名称、对谁负责、岗位职责、主要业绩、离职原因,说的头头是道,语言组织能力很强,真是人不可貌相,李飞这下来了精神,开始进行提问。
结合他以前的面试经历,面试官经常会问一个问题:“如果这个职位交给你来做,你会怎么做?或者你对我们公司的业务有什么建设性的意见?”
李飞觉得这种问题毫无意义,任何商业运营都是要结合自身情况因地制宜,应聘者对公司情况的了解是非常有限的,怎么可能提出所谓的“建设性意见”。李飞更喜欢从历史的角度看问题,他关心的是应聘者以往的工作经历跟招聘岗位的相关性,以及应聘者对经历过程本身的归纳总结,他觉得具备一定相关经历且善于总结的人,才是自己所需要的。
通过一问一答式的交流,李飞感觉对面的这人正是自己所需要的,十个天生做运营经理的料,最后一个环节,李飞要求曹瑞军回去写一篇短文,几百字即可,就是自己对移动互联网行业的看法,可以从任何角度阐述,他想最后确认一下应聘者的文笔。
结果没让李飞失望,第二天一早就收到曹瑞军的邮件,发件时间是凌晨1点,证明这确实是个执行力很强的小伙子,更重要的是他的文笔非常出众,一晚上的时间洋洋洒洒几千字,虽然略显稚嫩,但观点鲜明,层次清晰,李飞终于又找到一个得力助手。
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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:54 | 显示全部楼层


进入11月份,运营部门已经增加到10个人,一直在外面攻城拔寨的李飞意识到管理已经成为当前的棘手问题,下属9人都是直接向他汇报,而且都需要技能的培养,再加上很多新项目上马,搞的他有点疲于奔命,工作上基本是处于7*12的状态,现实问题摆在这里,他不得不多花些心思考虑如何管理团队。
以前在赛维科技下属最多的时候也有十几个,但总的来说管理是很失败的,由于年轻气盛,小李领导更多的是采取高压措施,工作效率虽然能够得到保证,但失去的是人心,得老板宠时手下更多的是敢怒不敢言,一旦丧失老板信任,手下的个性便一一暴露了出来。李飞在职的最后几个月里,每到午餐时间,下属们三五成群,李飞却被晾在一边,离职以后所有联系全部断掉,每逢节假日,他主动群发祝福短信,得到的回应也是寥寥。
李飞是个善于总结的人,更喜欢在书中寻找答案,没少看为人处事方面的书籍,看来看去还是老祖宗留下来的国学经典最受益,不但系统而且实用。诸子百家中,最受后人关注的是道、儒、法、兵四家,其中以道家为根本,儒家、法家、兵家分别从修身、治国、平天下进行阐述。道家讲规律,《易经》强调日月运行的*则,《老子》从宏观上强调事物发展规律,《庄子》以大量实例的形式阐述道家思想。儒家讲仁义,《论语》强调为人处事大原则,《孟子》强调磨练心性。法家讲权术,《韩非子》强调驾驭和控制。兵家讲奇正,《孙子兵法》强调全面的战争法则,《三十六计》则从战术角度讲用兵之法。
虽然各家学说都从不同角度阐述与别人相处的规矩,但从管理角度,李飞感觉儒家思想更有效,《论语》里面主要从三个层面对管理进行描述,首先选拔人才,要广泛的尊重每个人,但道不同不相为谋,对人要进行不同层面的认真考察和筛选。其次使用人才,要换位思考,己所不欲,勿施于人。最后领导自身,要形成一个吸引人的磁场,做到信、正、威。
接下来的一个月里,李飞花费更多心思在如何更有效的管理上,第一步要解决的是选人问题,他把下属9人分成三组,一组主要负责公司最原始的SP业务,二组负责与运营商有关的平台级业务,三组负责非运营商的平台级业务。至于组长人选,齐晖无论从踏实肯干角度,还是老板关系角度,都是必须重点培养的,但经验还是太少,所以让他负责比较简单的SP业务,是第一组组长。王思遥是李飞亲自招进来的第一名员工,形象不错,最重要的是性格活泼、沟通能力强的姑娘,所以让她负责跟运营商有关的业务,是第二组组长。曹瑞军文字功底扎实,思维逻辑性非常强,所以让他负责市场化程度最高的非运营商业务,是第三组组长。三组业务既能独立运作,又能互相牵制,李飞感觉这样驾驭起来肯定能得心应手。
解决人选问题,第二步就是如何使用的问题,换位思考这些下属最需要的是什么?他们普遍比李飞小两三岁,都是刚毕业一两年,这一阶段的人还没有条件考虑薪水高低的问题,他们更需要的是有份能学到东西的稳定工作,有个能力强且愿意教自己领导,想到这些,李飞制定了一个培训计划,邮件分发给运营部所有人员,大意是征求一下部门人员都希望得到哪些内容的培训。
第三步是自己要形成磁场,让手下都主动聚拢到自己身边来,首先要做的就是证明自己的业务能力,现在公司几个重要项目都是李飞拿下的,再加上第二步的系统培训,能力证明问题比较好解决。再就是树立威信,最重要就是大思路上要换位思考,细节执行上绝对服从,不留余地。
三步都经过缜密的思考之后,李飞决定先跟老板通个气,一来向领导显示自己的主观能动性,不但业务水平高还积极考虑管理问题。二来设立组长虽然不是什么正规职位,至少需要让领导知道一下。
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 楼主| 发表于 2011-12-16 21:35:58 | 显示全部楼层


事不宜迟,李飞抓个老板不太忙的空当,敲开了董事长办公室的门。看到李飞进到办公室,姜莉热情的招呼着:“李呀,过来看看,帮我出出主意。”边说边用手指着大班台上的液晶屏幕。
李飞走到电脑前一看,屏幕上是一堆施华洛世奇领带夹的图片,随口问道:“您这是要送谁呀。”
姜莉很媚的笑着说:“男的,活的。”
看她风情万种的样子,李飞心想:肯定是给老相好的。随即指着一款皇室蓝说:“这款不错,高雅大方。”
姜莉点点头,表示赞同的说:“嗯,我也喜欢这款,怎么没看你用过领带夹?”
李飞走到真皮沙发前一屁股坐下,“哈哈,我不太习惯领带上放那玩意,不过倒是研究过。”
姜莉也从大班台前走到沙发这边坐下,说:“你倒是个学者型,什么都好研究,怎么样,最近又研究什么啦。”
趁着领导问,李飞赶紧介绍自己的规划:“姜总,我想把运营部分成三个组,设三个组长,小项目我就放给他们做,我以后就直接抓三个组长就行了。”
姜莉笑容顿时变得无影无踪,厉声道:“事情都让他们做了,那你做什么呀,运营部的大总监,不能闲着吧?”
李飞没有想到老板会是这种态度,心里像被缠上了疙瘩,不过还是要硬着头皮解释:“我这不是跟您商量嘛,现在形势一片大好,项目越来越多,工作越来越细,运营部肯定还要扩大,我老是一对一的管理,实在有点扛不住啦。您看看考勤记录我有9点前下班的时候么,把小事分给他们,我能腾出更多精力去应付大项目,我怎么可能闲着呢。”
姜莉很快意识到,自己刚才说的好像有点过,脸上又堆起了笑容,“李呀,这个我当然知道,所有人都闲着,你也不会呀,行吧,只要不涉及涨工资,组长不组长你看着定。”
接下来的一个月里,李飞把很多精力放在跟三个组长的沟通以及团队培训上。
沟通方面,采取分而治之的方式,一对一的进行交流,从齐晖开始谈,大概的意思是:跟我时间最长的人是你,所有下属我最欣赏你,我把部门最重要的一组交给你,以后部门扩大需要副总监的时候我会第一时间推荐你,无论组员怎么想我都会支持你,一定要好好干我不会亏待你,诸如此类。现场效果不错,所以李飞把同样的话向三个不同的人传达了三遍。
培训方面根据大家对培训计划的反馈,急需培训的主要是移动增值行业和开发技术两方面的基础知识。李飞列出的培训提纲如下:
1.移动增值发展历史:从*2000年5月开通短信服务开始,一直到2004年底的一些大事记做出系统的提炼。
2.运营商介绍:移动、联通、电信、网通、卫通、铁通6大电信运营商的基本情况,以及业务重点。
3.增值业务平台介绍:短信、彩信、IVR、WAP、回铃、客户端软件6大应用承载平台的介绍,以及目前各平台的业务重点。
4.标准及协议:互联网底层、传输层、应用层的三层协议,以及移动互联网的G*、CDMA和三个3G标准。
5.互联网开发技术:程序开发流程、数据库存储以及网页制作。
6.移动互联网开发技术:用户鉴权、屏幕适配以及底层调用。
由于李飞自己入行时间也不长,尽管学习的非常快,但很多涉及移动互联网的知识还是略懂皮毛而已,好在这帮稚嫩的手下一时还提不出高层次的问题,所以培训进行的很顺利,下属们也都很满意,毕竟在以前的公司他们没有受到过如此系统的培训。
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